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Established out of Jacksons Tannery, which began in 1948, EMU Australia produce Footwear and accessories crafted from all-natural materials. EMU Australia can be found in stores in many Countries around the world. Our Global site www.emuaustralia.com ships to the Northern Hemisphere and we have local warehouses in the UK, Holland, USA and Canada all with fast and free shipping. Our Australian website www.emuaustralia.com.au ships from Australia, to Australia, New Zealand and Asia.
73 Leonard Street, London, UK, EC2A4QS, London, Regno Unito
4,6
785 recensioni
Ha risposto al 75% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
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“Ho acquistato un paio di scarpe EMU Australia e ho avuto un piccolo difetto sul prodotto. Il servizio clienti è stato tempestivo e molto disponibile nella sostituzione: tutto si è svolto in modo rapido e senza problemi. Sono rimasta davvero soddisfatta sia della qualità delle scarpe che della serietà dell’azienda. Consiglio vivamente questo sito per i vostri acquisti.”
Sito serio e prodotti di alta qualità assistenza impeccabile
Scandalosi, di più, fraudolenti.
Ritornati dei boots ai primi di dicembre per taglia non corretta sto ancora aspettando il cambio il 27 gennaio. Dapprima il 14/12 mi scrivono: "Please allow up to 3 business days for the replacement order to ship". Chiamati al telefono (c’è un numero inglese a cui chiamare) dopo l’epifania si scusano dicendo che il magazzino era stato chiuso. Ma come ?? Prima mi dite 3 giorni e poi eravate chiusi? Per 3 settimane???? Da quella telefonata il silenzio. Invito tutti i truffati come me a una shitstorm massiccia.
Federico
Dopo un mese dal reso a mio carico (1 dicembre riconsegnato a emu dal corriere) e varie mail di richiesta supporto mi viene comunicato che l'articolo non è disponibile e verrà effettuato un rimborso ad oggi, 27 dicembre, non ancora arrivato.
Non esiste servizio clienti in italiano e tutte le mail vengono gestite da remoto con lunghi tempi di attesa per risposta.
Acquistate da emu solo se sicuri dell'articolo desiderato, altrimenti affidarsi a venditori con shop on line più veloce e meglio organizzato.
Ho effettuato un ordine il data 27 novembre. Il.pacco ad oggi ( 20 dicembre) non è ancora arrivato, servizio clienti inesistente nonostante le numerose e mail inviate. Non comprate da emu
Ho comprato i miei primi Emu nel 2009 e mi sono durati 8 anni usandoli senza troppi riguardi, li ho ricomprati ora nel 2022 e, tralasciando che mi è stato spedito un modello di colore leggermente diverso rispetto alla foto sul sito, noto sostanziali differenze, suola piú fine e imbottitura meno consistente, il supporto del tallone invece è stato migliorato, lo trovo piú solido e avvolgente. Il confort è eccezionale anche se mi sento un pò delusa per non aver trovato gli stessi stivali a cui ero affezionata. La spedizione è stata ultra celere e il numero corretto, il colore è leggermente diverso da quello scelto sul sito ma dopo aver visto tutte le recensioni negative sul servizio clienti ho deciso di tenerli. Spero che durino come i precedenti. L'estetica è fantastica, pulita, solida e di qualità come ricordavo.
PS water resistent: per quella che è stata la mia esperienza passata gli Emu reggono benissimo una pioggerella fine, resistono anche a una pioggia battente o pozzanghere ma si inzuppano, si lavano si asciugano e tornano come prima, non sono degli anfibi, sono fatti per stare al caldo d'inverno e al fresco d'estate, comunque l'impermeabilità è migliorabile con spray o creme impermeabilizzanti.
Made in China, purtroppo anche questo prodotto è fatto in Cina, come si evince dall'etichetta, peccato!
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