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3,1

Nella media

TrustScore 3 su 5

2 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 1 stelle su 5

Wrong size. Unprofessional behaviour

I ordered 3 pants.. checked size chart multiple times.. coz size did not seem correct ..
After the pants came they did not match the size chart. I requested them to send me a correct size. And instead of admitting their mistake they changed the size chart and told me to return the items and pay for courier as well.

2 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Return Process is nightmare

The Issue: "Print, Fill, and Pray"
To initiate a return, Elo requires you to:
• Download a PDF form.
• Find a printer (because who owns a home printer in 2026?).
• Manually fill it out and physically attach it to the parcel.
In an era where most competitors offer paperless returns, QR codes, or at least a simple online portal, forcing customers to hunt down a print shop just to fix the company's shipping error is ridiculous. It’s an unnecessary barrier that feels designed to discourage people from actually returning items.

15 dicembre 2025
Non scritta su invito

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