Dårlig oplevelse hos Elgiganten Kolding. Vi købte en iPad, som allerede efter en måned begyndte at fejle på touchskærmen. Den blev ombyttet, men først efter 5 dages ventetid, fordi den ikke... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
For cirka en md. Siden indtog jeg Elgiganten i Kolding for og købe en Mobil telefon. Da jeg kom til afdelingen for telefoner, ingen medar bejdere, jeg trak et nr. Stadig ingen medarbejdere fandt en... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Jeg har haft flere gode oplevelser i Elgiganten, personalet er virkelig gode til at tage i mod folk også selvom de har specielle behov. Sælgeren Nicklas og DM Daniel er virkelig guld værd.
L'azienda ha risposto
Jeg har lige oplevet det held at blive betjent af Nicklas ( Korndrup )..? i jeres Kolding butik / Kolding Storcenter.. Han er utrolig hjælpsom og meget sød og imødekommende, hvilket vi gamle pen... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Negozio di elettronica
- Negozio di telefoni cellulari
- Negozio di computer
- Negozio di articoli da cucina
- Negozio di lavatrici e asciugatrici
Informazioni su Elgiganten A/S - Kolding
Scritti dall'azienda
Uanset om du har spørgsmål om produkterne, din ordre eller andet, kan du altid fange os på Facebook. Vi har et stort hold bag, med specialister fra vores varehuse indenfor alle varegrupper - og ydermere håndplukkede ressourcer fra vores kundecenter - til at klare alle typer spørgsmål!
Så kom ind på Facebook og mød os!
Så kom ind på Facebook og mød os!
Elgiganten A/S
Scritti dall'azienda
- WE HELP EVERYONE ENJOY AMAZING TECHNOLOGY
- Det vil vi gøre, ved at være den ledende, mest fleksible og mest effektive og bæredygtige udbyder af elektroniske produkter og services, der leverer varerne med værdi for pengene. Vi tror på, at vores vision lykkes, hvis vi lytter til vores kunder og til hinanden, og hvis vi hjælper, rådgiver og yder den bedste indsats. Vi vil ikke bare sælge dig det, vi tror du ønsker. Vi vil hjælpe dig med at give dig det, du vil have og drømmer om.
PRISMATCH, bare en af mange fordele
Hos os kan du være sikker på at få værdi for pengene og altid lave priser. Derfor tilbyder vi prismatch i købsøjeblikket
Vi lever af glade kunder, og vi er ikke bedre end vores seneste kundeoplevelse. Vi har store ambitioner og stræber efter at give dig den bedste oplevelse, hver gang du er i kontakt med os. Udover et kæmpe udvalg tilbyder vi, det vi mener er, markedets bedste kundefordele, og vi lover at gøre alt, hvad vi kan for, at du får en god oplevelse hos os!
Informazioni di contatto
Skovvangen 42, 6000, Kolding, Danimarca
- +45 70 80 70 70
3,4
Nella media
395 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Dårlig oplevelse hos Elgiganten
Dårlig oplevelse hos Elgiganten Kolding.
Vi købte en iPad, som allerede efter en måned begyndte at fejle på touchskærmen. Den blev ombyttet, men først efter 5 dages ventetid, fordi den ikke længere var på lager og skulle bestilles hjem. Det var irriterende nok i sig selv, men endnu værre blev det, da vi på den nye iPad, præcis en måned senere, opdagede samme fejl.
Denne gang ville Elgiganten ikke ombytte produktet, selvom iPad’en var helt ny. I stedet skulle den sendes til reparation med en ventetid på 16 dage. Det er uacceptabelt på et produkt, der knap nok har været brugt.
Da vi endelig fik iPad’en retur, måtte vi ikke gendanne den via iCloud som normalt, men skulle installere apps og opsætte alt manuelt igen.
Hele forløbet har været enormt frustrerende, og på trods af klage i butikken og kontakt til hovedkontorets kundeservice, er der ikke blevet tilbudt nogen form for kompensation eller lignende for alt besværet.
Meget skuffende kundeservice og håndtering af reklamation.
10 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Elgiganten A/S - Kolding
Hej Camilla,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Jeg beklager, at du har oplevet samme fejl på to forskellige iPads.
Når et produkt oplever fejl, så vil vi rigtig gerne undersøge fejlen, og se om vi ikke kan udbedre den. Dette er årsagen til, at vi i anden omgang sendte nummer to iPad til vores værksted.
Årsagen til at I manuelt skulle opsætte alt igen, er fordi at vores værksted har vurderet at det var en software fejl, der kunne genskabe fejlen, hvis man gendannede via iCloud.
Jeg sætter stor pris på, at du deler din oplevelse med os.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Bestilte støvsuger
Bestilte støvsuger, efter 30min. kunne varen afhentes, smilende og venlig ekspedient .
18 maggio 2026
Risposta di Elgiganten A/S - Kolding
Hej Tove,
Tak fordi du tager dig tid til at anmeldele os her.
Vi er virkelig glade for at høre om den gode service og oplevelse i forbindelse med dit seneste besøg hos os.
Jeg ønsker dig en dejlig aften og takker igen for den rare anmeldelse.
Venlig hilsen
David
Elgigantens Kundecenter
Jeg har haft flere gode oplevelser i…
Jeg har haft flere gode oplevelser i Elgiganten, personalet er virkelig gode til at tage i mod folk også selvom de har specielle behov. Sælgeren Nicklas og DM Daniel er virkelig guld værd.
18 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Elgiganten A/S - Kolding
Hej Mikkel,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Det glæder mig meget at læse, at du har haft flere gode oplevelse i din lokale butik, og at de også er gode til at tage i mod folk med særlige behov.
Det er netop det indtryk, vi ønsker at efterlade vores kunder med, når de blandt andet handler i vores butikker!
Jeg har delt dine søde ord med Daniel, Nicklas og resten af afdelingen, så de også kan glæde sig over deres gode arbejde.
Din positive feedback er værdsat, og jeg sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Dårlig service i Kolding eller mangler på det samme
Jeg havde en rigtig dårlig oplevelse hos Elgiganten i Kolding søndag middag.
Jeg havde på forhånd set på hjemmesiden, at butikken havde 1 stk. iPad Mini i grå på lager til 3.999 kr. Da jeg kommer ind i butikken, står flere ekspedienter bare og snakker sammen. Jeg spørger høfligt, om jeg kan købe den iPad Mini, som står på lager.
Den ene ekspedient svarer ret flabet: “Hvor ved du det fra?”
Jeg svarer, at jeg har set det på nettet. Derefter siger han: “Vis det på telefonen.” Jeg svarer, at de selv må kunne tjekke det på deres PC. Her siger en anden medarbejder godt nok, at jeg har ret, men samtidig at det jo ikke var sikkert, at den fysisk var i butikken.
Hele oplevelsen virkede som om, at ingen rigtig havde lyst til at hjælpe eller arbejde den dag. Jeg kunne tydeligt mærke manglende interesse for kundeservice, så jeg valgte at sige, at de ikke behøvede gøre mere, og gik derfra med en dårlig smag i munden.
Senere samme dag kørte jeg til Elgiganten i Fredericia, hvor de havde 3 på lager, og her fik jeg en fantastisk betjening.
Det var sidste gang, jeg besøger Elgiganten Kolding.
16 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Elgiganten A/S - Kolding
Hej Arie,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Først og fremmest er det beklageligt, at du skulle møde denne form for kundeservice, i en af vores butikker. Dette er ikke det niveau af service, som vi stræber efter at give.
Man skal ikke komme med store ideer og ønske om at købe et produkt og blive mødt af en flabethed og mangel på at være behjælpelig. Vi sigter aldrig efter at give en kunde dårlig smag i munden efter et besøg hos os.
Det glæder mig derimod, at du er mødt af en fantastisk betjening nede i vores anden forretningen. Det er denne service du skulle have haft begge steder.
Vi takker mange gange for at du bruger tiden til at skrive denne feedback til os. Det er sådan vi bliver bedre og opmærksomme på felter vi kan forbedre vores service. Jeg tager dette videre til den rette afdeling for at vi kan forbedre os.
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
En god oplevelse og god betjening.
10 maggio 2026
Risposta di Elgiganten A/S - Kolding
Hej Lars,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig at din oplevelse med os, overordnet set var god.
Jeg håber at vi kan sikre os den femte stjerne fremover, og vi glæder os til at se dig igen.
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
Alt fungerede fint.
12 maggio 2026
Risposta di Elgiganten A/S - Kolding
Hej,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig, at du kunne nyde godt af klik og hent.
Vi sætter stor pris på din positive feedback, og jeg håber at du får stor glæde af dit nye produkt.
Du ønskes en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
For cirka en md
For cirka en md. Siden indtog jeg Elgiganten i Kolding for og købe en Mobil telefon.
Da jeg kom til afdelingen for telefoner, ingen medar bejdere, jeg trak et nr. Stadig ingen medarbejdere fandt en medarbejder og fik den besked at jeg skulle trekket et nr. Det gjorde jeg, stadig ingen medarbejdere, endte med 3 numre og ventet over 20 minutter. Forlod Butikken uden nogen telefon,afleverede de 3 numre ved udgangen og fik den besked at der plejer og virke.
Venligst S. E. Pedersen
9 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Elgiganten A/S - Kolding
Hej Svend,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Først og fremmest vil jeg gerne undskylde for den kedelige oplevelse, du havde i butikken.
Det har aldrig været vores intention.
Det er bestemt ikke den oplevelse vi ønsker, at efterlade vores kunder.
På trods af den kedelige oplevelse, ønskes du en god dag.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
Jeg har fået en god og meget…
Jeg har fået en god og meget kvalificeret service hos Elgiganten, så det er 5 stjerner fra mig. Jeg ved ikke hvordan Elgiganten er at handle i andre steder, men i Kolding virker det godt.
25 gennaio 2026
Risposta di Elgiganten A/S - Kolding
Hej Henrik,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Det glæder mig, at du har oplevet en god og kvalificeret service hos din lokale butik, og at du kun kan give os fem stjerner. Det er sådan et indtryk, vi har løst til at efterlade vores kunder med!
Din positive feedback er værdsat, og jeg sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Jeg må desværre sige at mit temperament…
Jeg må desværre sige at mit temperament ikke er til den nye butik i Kolding storcenter. Det virker til at være en noget mindre butik uden den store visualisering af deres produkter. Jeg havde selv håbet at kunne se et Garmin Lily 2 active ur i deres butik, men varen var desværre slet ikke en udstillingsmodel. Derudover er deres små stationer helt uigennemskuelige, man kan slet ikke gennemskue hvilken kø man skal stille sig i (ikke før man kigger på selve nummerprint maskinen - og selv den gav ingen mening for mig! Hører et ur under tele?)
Jeg tror desværre ikke at det bliver en butik jeg besøger igen, hvis ikke den får en lidt højere standart
8 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Elgiganten A/S - Kolding
Hej Henriette,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det er meget beklageligt, at butikken i Kolding ikke levede op til dine forventninger.
Vi bestræber os hele tiden efter at blive bedre, og vi bruger aktivt vores kunders feedback til netop det formål.
På trods af den kedelige oplevelse, ønskes du en god dag.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
Brugte klik og hent
Brugte klik og hent. Bestilte den ene aften og kunne hente næste dag kl 10, når forretningen åbnede. Så kun min bedste anbefaling herfra
25 aprile 2026
Risposta di Elgiganten A/S - Kolding
Hej Inger,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig, at din oplevelse med os var god.
Din positive feedback er værdsat, og jeg håber at du får stor glæde af dit nye produkt.
Du ønskes en god dag.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
Havde købt en ny iPhone 17 hvor…
Havde købt en ny iPhone 17 hvor batteriet ikke fungerede. Efter en kort snak med lederen i butikken, anerkendte Elgiganten uden tøven problemet, og der blev lavet en aftale om ombytning til ny.
Kompetent og venlig kundeservice.
26 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Elgiganten A/S - Kolding
Hej Martin,
Tusind tak for de flotte ord og for at du deler din oplevelse med os.
Det glæder os meget at høre, at du hurtigt fik hjælp i butikken, og at vores leder kunne anerkende problemet og finde en løsning uden tøven. En smidig og fair håndtering er vigtig for os – især når noget ikke fungerer, som det skal, med et nyt produkt.
Rigtig god fornøjelse med din nye iPhone, og du er altid velkommen hos os igen.
God dag.
Venlig hilsen
Benjamin
Elgigantens Kundecenter
Ekstremt dårlig kundeservice
Jeg har sjældent oplevet så dårlig og ufleksibel kundeservice som hos Elgiganten.
Jeg købte et Garmin Fenix 7 Pro Solar, og allerede efter 2–3 måneders normalt brug opstod der en tydelig revne i gummiremmen mellem hul 6 og 7. Revnen var så markant, at remmen var tæt på at gå fra hinanden. Det var åbenlyst en materialedefekt.
Da jeg henvendte mig i Elgigantens fysiske butik, blev jeg mødt af komplet mangel på servicevilje. Beskeden var klar: Hvis jeg ville have problemet løst, skulle hele uret sendes til Garmin – ikke kun den defekte rem. Der var ingen mulighed for at få en erstatningsrem eller bare en midlertidig løsning, mens sagen blev behandlet. Ingen forsøg på at hjælpe. Ingen fleksibilitet. Kun stædig henvisning til “regler”.
Som om det ikke var slemt nok, fik jeg også at vide, at hvis Garmin – imod al sund fornuft – ikke mente, at fejlen var dækket af garantien, så skulle jeg selv betale for både forsendelse og udskiftning. Dette på trods af, at defekten var fuldstændig tydelig og kunne ses med det blotte øje i butikken. Det føltes som ren ansvarsfralæggelse.
Elgigantens telefoniske kundeservice var en anelse mere forstående og indrømmede faktisk, at det var “dumt”, at hele uret skulle sendes ind. Men igen: “Vi følger bare koncernens regler.” Med andre ord: Ingen reel hjælp.
Til sidst kontaktede jeg Garmin direkte, fordi jeg nægtede at tro på, at det var sådan, man behandler kunder. Her var kontrasten til Elgiganten nærmest pinlig. Garmins medarbejder stillede få relevante spørgsmål, var straks enig i, at der var tale om en produktionsfejl, og sendte mig en mail, hvor jeg blot skulle indtaste min adresse. Ingen diskussion. Ingen bureaukrati. Ingen omkostninger.
Når Garmin kan løse problemet hurtigt, professionelt og gratis, er det fuldstændig uforståeligt, at Elgiganten formår at gøre samme sag så besværlig, langsommelig og kundeuvenlig. Elgiganten fremstår som et sted, hvor interne regler er vigtigere end sund fornuft og kundeservice.
Hvis du køber et premium‑produkt, så håber jeg, du aldrig får brug for Elgigantens kundeservice – for den er ganske enkelt elendig.
22 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Elgiganten A/S - Kolding
Hej,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det er meget beklageligt, at du har været igennem så kedelig en proces.
Det har aldrig været vores intention.
Dog er det korrekt at vi skal have et produkt ind til vores værksted, hvis vi skal kunne undersøge produktet grundigt.
Derudover skal vi også have en godkendelse fra producenten af, hvis et produkt skal ombyttet efter returretten, da vi blot sælger produktet videre og intet har at gøre med at producere produkter.
Jeg kan dog godt forstå, at det kan være frustrerende at have et produkt som ikke er optimalt efter et par måneder, og det glæder mig inderligt, at Garmin kunne hjælpe dig med en god løsning.
Vi prøver altid at hjælpe vores kunder så godt som muligt. Dog har vi nogle rammer vi skal holde os inde for.
På trods af den kedelige oplevelse, ønskes du en god dag.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
Jeg har lige oplevet det held at blive…
Jeg har lige oplevet det held at blive betjent af Nicklas ( Korndrup )..? i jeres Kolding butik / Kolding Storcenter..
Han er utrolig hjælpsom og meget sød og imødekommende, hvilket vi gamle pensionister sætter stor pris på..:o)
Tak for Nicklas..;)
23 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Elgiganten A/S - Kolding
Hej Gregers,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig, at din oplevelse med betjening af Nicklas i Kolding, har givet denne fantastiske oplevelse hos mig.
Vi sætter stor pris på din positive feedback og jeg sørger for at denne ros kommer hans vej.
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
det var ok
hvorfor skal numrene altid gemmes, så man skal bruge tid på at finde dem? og hvorfor er der kun en medarbejder tilstede ved skaranken, når butikken nu ellers er temmelig tom?
21 aprile 2026
Risposta di Elgiganten A/S - Kolding
Hej Elisabeth,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Hvis du tænker på telefonnumre, så gemmer vi dem og tilknytter købene man laver, til ens telefonnummer.
På den måde kan man altid finde tidligere køb frem, og kvitteringerne gemmes automatisk i systemet.
I forhold til medarbejderfordelingen i butikken, sørger jeg for at følge op på denne del med butikken.
Jeg forstår naturligvis at det ikke er optimalt, at der er ventetid ved skranken hvis butikken ellers var tom.
Vi håber dog, at du bliver glad for dit nye produkt og så ønsker vi dig en rigtig god weekend!
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
hurtig og nem betjening
16 aprile 2026
Risposta di Elgiganten A/S - Kolding
Hej,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig, at din oplevelse med os var hurtig og nem.
Vi sætter stor pris på din positive feedback, og jeg håber, at du får glæde af dit nye produkt, når du modtager det.
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
Risposta di Elgiganten A/S - Kolding
Hej Steen,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Det er dejligt at læse, at du oplevede at alt var ok og som forventet i forbindelse med din seneste online ordre.
Jeg håber, at du bliver glad for dine Melitta kaffebønner!
Din positive feedback er værdsat, og jeg sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Det var nemt
8 aprile 2026
Risposta di Elgiganten A/S - Kolding
Hej Søren,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Det glæder mig at høre, at du havde en nem og tilfredsstillende oplevelse.
Vi håber, at du bliver glad for din nye mikroovn.
Du ønskes en god dag!
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
Helt sikkert 5 stjerner for ELGIGANTEN KOLDING STORCENTER
Helt sikkert 5 stjerner for ELGIGANTEN i Kolding Storcenter :-)
ABSOLUT IKKE ALLE Elgigantens butikker har fortjent 5 stjerner !!!!
F.eks. har jeg ofte været i Elgiganten Damhaven 7,
7100 Vejle.
MEN HVER gang ikke følt mig set, alle får lov at vente i Laaang tid, samt fejl på fejl ved køb af TV i marts mdr. 2025.
Lederen talte ned til mig ,som om det var min fejl, længere forklaring .... men NEJ det var det absolut IKKE !!!
PYHA ca. 1 times ventetid, inden jeg fik hjælp, bare for at købe Tv´et...
Sådan har det været HVER gang ...mindst 30 min. ventetid, ofte har jeg opgivet og gået igen, uden at handle, når det gang på gang ikke KUN var p.g.a Kunder ...
Flere gange stod flere ansatte og "holdte møde" ...
De blev sure når jeg afbrød efter 10 min. og forespurgte hjælp.!!!!
Derfor tog jeg til Elgiganten i Kolding STOR CENTER i sidste uge og købte en Samsung Tablet, der var det en helt anden fornemmelse straks jeg kom ind i butikken, ja lidt ventetid pga mange kunder som jo er forventeligt....
Alligevel fik jeg hjælp inden 15 minutter.
Jeg hørte flere af de ansatte kordinere hvem der tog sig af de forskellige kunder.
Benjamin tog sig virkelig god tid, da jeg skulle fjerne min kreditor beskyttelse, for at kunne tegne nyt abonnement hos 3 Mobil tog det lidt tid inden jeg fandt ud af det, D.v.s. Benjamin og en kollega fandt ud af det, mens jeg selv forsøgte på min tlf.
Vi aftalte at jeg skulle komme igen, d. 1 april hvor
3 Mobil abonnementet skulle starte op ....
Da 3 mobil ikke overholdt det aftalte beløb for delekort eller en Misforståelse, tog Lukas over, Venlig, Imødekommende og i den grad Tålmodig og der var Meget der skulle undersøges og ændres, men hans Høje Kompetence, gjorde at jeg gik derfra med alt i den Skønneste Orden... og IKKE mindst HØJT Humør...
Jeg selv kender til mange Elgiganten hvor jeg ALDRIG mere vil sætte mine ben...
MEN ELGIGANTEN i Kolding Stor Center Kan jeg på det VARMESTE anbefale....
OG.. hvis noget skulle gå galt....Ja så er de også Mand for at få rettet det op igen, Dygtigt Hurtigt og Stadig med Smil på læben :-)
Jeg er en Super GLAD kunde, der vender tilbage næste gang i Kolding når jeg mangler nyt elektronik :-)
Ekstra STOR TAK til Lukas, da han d. 01.April 2026, sørgede for at jeg ikke selv skulle kontakte 3 Mobil mere og i det hele taget kun skulle koncentrere mig om at gå derfra med et SMIL :-)
1 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Elgiganten A/S - Kolding
Hej Winnie,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Det ærgrer mig at læse, at du i forskellige butikker har oplevet, at du ikke er blevet set, at der har været længere ventetid på at få hjælp, og at en overordnet har snakket ned til dig. Det er langt fra det indtryk, vi ønsker at give vores kunder, når de besøger vores butikker.
Jeg sætter stor pris på, at du nævner en af de butikker, du har oplevet det i. Jeg har givet din feedback videre til den pågældende butik, så vi kan sørge for en bedre kundeoplevelse fremadrettet.
Det er derimod rigtig dejligt at læse, at du har haft en helt anden oplevelse i Kolding storcenter afdelingen, og at især Benjamins og Lukas' service har sat et indtryk hos dig. Vi ønsker altid at give vores kunder den bedst mulig oplevelse, når de handler med os, og er altid til rådighed for at hjælpe vores kunder.
Din positive feedback er værdsat, og jeg sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.
Du ønskes en rigtig god dag og en god påske.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Elgiganten er gigantisk god
Fandt et TV til en god pris. Bestilte via click and collect. 10 minutter efter var det klar til afhentning. Også flinke medarbejdere.
31 marzo 2026
Risposta di Elgiganten A/S - Kolding
Hej Jimmi
Mange tak for, at du har taget dig tid til at anmelde os her på Trustpilot.
Det glæder os virkelig at høre, at du fandt et TV til en god pris, og at Klik & Hent‑løsningen fungerede så hurtigt, så din ordre var klar til afhentning allerede efter 10 minutter. Det er også dejligt at høre, at du blev mødt af flinke medarbejdere i butikken.
Vi sætter stor pris på, at du deler din oplevelse med os, og vi håber, at du bliver rigtig glad for dit nye TV.
Du ønskes en rigtig dejlig dag og en god påske.
Med venlig hilsen
Akin
Elgigantens Kundecenter
Serviceniveauet virker forringet
Jeg købte AirPods Pro hos Elgiganten Kolding i oktober 2025 for kr. 1.995, og de er allerede holdt op med at fungere. De mistede pludselig forbindelsen til min telefon og kan ikke forbindes igen.
Elgiganten Kolding ønsker ikke at ombytte produktet, men tilbyder i stedet at sende det til reparation med en forventet behandlingstid på 2-3 uger. Hvis jeg ikke ønsker denne løsning, blev jeg oplyst om, at jeg selv kan opsøge et uafhængigt reparationssted.
Jeg påpegede, at kundeservicen tidligere har været god hos Elgiganten, og fik beklagende oplyst, at de har ændret deres serviceniveau.
Det efterlader indtrykket af, at Elgiganten selv er opmærksom på, at serviceniveauet er blevet ringere.
Alt i alt en skuffende oplevelse.
27 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Elgiganten A/S - Kolding
Hej Birgitte,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Først og fremmest, er at det beklageligt at dine AirPods allerede skulle have problemer med forbindelsen.
Det er korrekt, at hvis produkter ikke fungere som intentionen har vi som forhandler ret til at sende disse AirPods til reparation, for at vi kan udbedre problemerne før at der tilbydes en ombytning.
Du er selvfølgelig altid velkommen ned i dit lokalevarehus, hvorpå at personalet gerne vil hjælpe med at oprette denne servicesag for dig.
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.