Elgiganten A/S - Glostrup Recensioni 616

TrustScore 3 su 5

3,2

Hovedvejen 169-173, 2600 Glostrup, DK


Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 4 stelle su 5

Hurtig levering og nem bestilling online. Jeg oplevede desværre ikke det samme i den fysiske butik jeg var i, hvor jeg stod længe og ventede på service. Der stod to ekspedienter og serviceret 1 kunde... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Jeg købte en ny mobiltelefon og afleverede min gamle og fik på den måde 513kr retur. MEN det kunne kun gøres via et gavekort som kunne udbetales, gavekortet var sendt til min mail, men hvordan skulle... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Blev ringet op pga en klik og hent ordre, hvorved varen var udsolgt. Blev tilbudt en anden varer i stedet, som kostede lidt mere, men fik dog matchet prisen på den oprindelige, samt et ekstra kabel m... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Jeg ringede til kundeservice, for at sikre mig, at den vare jeg ville købe, var i Glostrup (de stod for 2 på lager), de fortalte mig at jeg godt kunne køre, mod Glostrup, og da jeg kommer ind i butik... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di elettronica
  2. Negozio di telefoni cellulari
  3. Negozio di computer
  4. Negozio di articoli da cucina
  5. Negozio di lavatrici e asciugatrici

Informazioni su Elgiganten A/S - Glostrup

Scritti dall'azienda

Uanset om du har spørgsmål om produkterne, din ordre eller andet, kan du altid fange os på Facebook. Vi har et stort hold bag, med specialister fra vores varehuse indenfor alle varegrupper - og ydermere håndplukkede ressourcer fra vores kundecenter - til at klare alle typer spørgsmål!
Så kom ind på Facebook og mød os!

Elgiganten A/S

Scritti dall'azienda

WE HELP EVERYONE ENJOY AMAZING TECHNOLOGY
Det vil vi gøre, ved at være den ledende, mest fleksible og mest effektive og bæredygtige udbyder af elektroniske produkter og services, der leverer varerne med værdi for pengene. Vi tror på, at vores vision lykkes, hvis vi lytter til vores kunder og til hinanden, og hvis vi hjælper, rådgiver og yder den bedste indsats. Vi vil ikke bare sælge dig det, vi tror du ønsker. Vi vil hjælpe dig med at give dig det, du vil have og drømmer om.

PRISMATCH, bare en af mange fordele

Hos os kan du være sikker på at få værdi for pengene og altid lave priser. Derfor tilbyder vi prismatch i købsøjeblikket

Vi lever af glade kunder, og vi er ikke bedre end vores seneste kundeoplevelse. Vi har store ambitioner og stræber efter at give dig den bedste oplevelse, hver gang du er i kontakt med os. Udover et kæmpe udvalg tilbyder vi, det vi mener er, markedets bedste kundefordele, og vi lover at gøre alt, hvad vi kan for, at du får en god oplevelse hos os!

Informazioni di contatto

3,2

Nella media

TrustScore 3 su 5

616 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Chiedi ai clienti di scrivere una recensione

Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative

L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Alt var godt

21 febbraio 2026
Logo di Elgiganten A/S - Glostrup

Risposta di Elgiganten A/S - Glostrup

Hej Casper,

Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
 
Det glæder mig, at alt gik godt i forbindelse med din seneste klik og hent ordre,

Jeg håber, at du bliver glad for din nye Samsung ekstern SSD!

Din positive feedback er værdsat, og jeg sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.

Du ønskes en rigtig god weekend.

Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter

Valutata 5 stelle su 5

Mange positive oplevelser

Jeg har handlet i mange år i Glostrupafdelingen, det har altid være en god oplevelse.

5 gennaio 2026
Logo di Elgiganten A/S - Glostrup

Risposta di Elgiganten A/S - Glostrup

Hej Steen,

Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
 
Det glæder mig meget at læse, at du altid har fået en god oplevelse, når du har været i Glostrup afdelingen.

Jeg håber, at du bliver glad for din nye JBL Tuner bærbar radio!

Din positive feedback er værdsat, og jeg sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.

Du ønskes en rigtig god weekend.

Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter

Valutata 1 stelle su 5

Talentløs kundeservice

Ultimo marts 2026 købte jeg en espressomaskine på netbutikken som outlet vare med fuld garanti osv.

Da maskinen blev leveret viste det sig at praktisk talt alt løst udstyr der ikke er skruet fast i maskinen manglede. Maskinen var ubrugelig uden udstyret.

Den 24. Marts lavede jeg en reklamation elektronisk.

De næste 2 måneder er gået med uduelig og ubrugelig “kundeservice”. Ingen vil tage ansvar og beskeden er, at det er Glostrup afdelingen der har solgt mig produktet og derfor dem der skal tage affære. Jeg bor i Aarhus, så kan ikke lige køre ud og brokke mig til den lokale afdeling.

Her 2 måneder senere er jeg af vilkårlige kundeservice assistenter og sælgere i Tilst afdelingen blevet lovet alt fra at få tilsendt en ny komplet maskine til at få tilsendt de manglende reservedele. Men, når jeg så vil eksekvere på det så kan det ikke lade sig gøre alligevel.

Glostrup afdelingen har efter knap 2 måneder stadig ikke meldt sig på banen for at løse problemet og min lokale butik kan ikke forklare mig hvorfor Glostrup ikke reagerer.

Jeg har har indleveret maskinen til Tilst afdelingen da de havde lovet mig en ny maskine tilsendt med det samme, men det kunne så ikke lade sig gøre.

Status nu er, at jeg har ca. 3700kr ude at hænge og har heller ikke maskinen.

Tilst afdelingen lovede mig ikke at slippe sagen før alt var bragt i orden, men de er også stoppet med at opdatere mig på sagen.

Kundeservice siger, at fordi jeg har indleveret maskinen i Tilst skal jeg køre derud igen for at forsøge at få mine penge retur.

Alle virker til at skubbe ansvaret fra sig… kundeservice henviser til Glostrup. Glostrup henviser til Tilst. Tilst lover at følge Sagen til dørs, men der sker ingenting…

Aldrig i mit liv har jeg oplevet så talentløs kundeservice.

Jeg kan ikke få kontakt til Glostrup medmindre jeg sætter mig i bilen og kører 300 km.

Jeg orker ikke at køre forgæves til Tilst igen.

Kundeservice henviser videre og vil ikke tage ansvar…

Jeg er mildest talt frustreret og stadig 3700kr fattigere og foruden espresso maskine.

24 marzo 2026
Non scritta su invito
Logo di Elgiganten A/S - Glostrup

Risposta di Elgiganten A/S - Glostrup

Hej Rasmus,

Tak for din anmeldelse!

Det ærgrer os at høre om din online bestilling, der bestemt ikke er gået som den skulle. Vi beklager at der har været problem med manglende dele ved levering samt at afhjælpningen på dette ikke har været tilstrækkelig endnu.

Det er ikke meningen at du skal henvises til flere afdelinger og sendes rundt på den måde. Det sørger jeg for at vi får fulgt op på så vi undgår lignende fremtiden.

Derudover sørger jeg for at det bliver Glostrup, der står for kontakten, da det er dem der har solgt dig varen. De må kontakte Tilst internt såfremt at det blive nødvendigt. Vi har bedt butikken om at følge op på sagen og finde en løsning til dig hurtigst muligt.

God dag.

Venlig hilsen
Benjamin
Elgigantens Kundecenter

Valutata 4 stelle su 5

Hurtig levering og nem bestilling…

Hurtig levering og nem bestilling online. Jeg oplevede desværre ikke det samme i den fysiske butik jeg var i, hvor jeg stod længe og ventede på service. Der stod to ekspedienter og serviceret 1 kunde (den ene stod og småsnakket med kone, mens den anden arbejdede og var i gang med at lave bestilling for manden. En anden kunde bagefter min tur gik først. Vi stod i alt 4 kunder og ventede, hvorfor jeg også opgav og gik hjem og bestilte online. Fortrækker nu fysisk køb, men det lykkedes ikke. Er ganske tilfreds med mit køb online.

15 maggio 2026
Logo di Elgiganten A/S - Glostrup

Risposta di Elgiganten A/S - Glostrup

Hej Anja,

Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.

Først og fremmest glæder det mig at høre, at du har været tilfreds med din onlinebestilling. Vi håber, at du bliver glad for dit nye produkt.

I forhold til din oplevelse i butikken, er denne naturligvis ikke optimal. Jeg sørger for at følge op på det internt med rette afdeling, så vi fremadrettet kan gøre køb i butikken langt mere effektive.

Du ønskes en god weekend!

Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter

Valutata 1 stelle su 5

Skuffende oplevelse med håndtering af reklamation

Meget skuffende oplevelse med reklamationshåndtering hos Elgiganten Glostrup.

Jeg købte en Harman Kardon Citation 500 i december 2024 via en kampagne i forbindelse med abonnementsskifte. Efter cirka et år gik produktet i stykker og blev ombyttet af Elgiganten.

Kort tid efter gik den ombyttede højttaler også i stykker og kunne ikke repareres. I stedet for at tilbyde en reel løsning eller et teknisk tilsvarende produkt, blev jeg kun tilbudt pengene retur svarende til min oprindelige kampagnepris.

Da jeg bad om en ombytning, blev jeg tilbudt en JBL Authentics 300, som ikke er et tilsvarende produkt, med krav om enten 1.000 kr. i merbetaling eller endnu et abonnementsskifte.

Jeg finder det urimeligt, at en reklamationsløsning gøres afhængig af yderligere betaling eller nyt abonnement, særligt når fejlen er opstået på et allerede ombyttet produkt.

Sagen har efterladt mig med en oplevelse af manglende fleksibilitet og utilfredsstillende kundeservice.

Sagen tages nu videre til Nævnenes Hus og selvfølgelig indgive en klage til e-mærket med henblik på at få vurderet forløbet og Elgigantens håndtering af sagen.

15 maggio 2026
Non scritta su invito
Logo di Elgiganten A/S - Glostrup

Risposta di Elgiganten A/S - Glostrup

Hej Hamza,

Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.

Jeg er ked af at høre, om de tekniske udfordringer du har oplevet med produkterne, og den utilfredsstillende løsning på reklamationen.

Jeg vil meget gerne tage et nærmere kig på sagen, men har ud fra denne oplevelse begrænset adgang til oplysninger.

Du er derfor velkommen til at kontakte os på social.ccc@elgiganten.dk. Vedhæft gerne dit ordrenummer samt et link til denne anmeldelse, så vi nemt kan finde sagen frem.

Det er dog vigtigt at være opmærksom på, at hvis sagen er indberettet til Nævnenes Hus, har vi ikke mulighed for at tilbyde yderligere hjælp i sagen. I dette tilfælde bedes du afvente nævnets afgørelse.

Vi håber, at du får en god weekend trods denne oplevelse.

Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter

Valutata 1 stelle su 5

Jeg købte en ny mobiltelefon og…

Jeg købte en ny mobiltelefon og afleverede min gamle og fik på den måde 513kr retur. MEN det kunne kun gøres via et gavekort som kunne udbetales, gavekortet var sendt til min mail, men hvordan skulle jeg tilgå den når jeg netop havde afleveret min mobil. Virkelig et dumt system. Så jeg måtte hjem at sætte min nye mobil op og tilbage i butikken for at få penge udbetalt, ret utilfredsstillende.

29 aprile 2026
Logo di Elgiganten A/S - Glostrup

Risposta di Elgiganten A/S - Glostrup

Hej Manja,

Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.

Jeg beklager, at vi kun give dig et elektronisk gavekort i forbindelse med din Trade-In.

Da du allerede havde betalt for din telefon i din klik og hent ordre, så kunne vi ikke ændre på betalingen.

Typisk når man indleverer en vare til Trade-In, så giver vi værdien på et gavekort. Gavekort kan så derefter udbetales i butik.

Jeg sætter stor pris på, at du deler din oplevelse med os.

Du ønskes en rigtig god dag.

Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter

Valutata 1 stelle su 5

Jeg bestilte en Sonos højtaler i klik…

Jeg bestilte en Sonos højtaler i klik and collect. Da jeg modtog min “afhentning-sms” var beskeden at deres lagerstatus ikke var opdateret korrekt, så de kunne desværre ikke levere højtaleren.
Kundeservice har lukket i weekenden!

9 maggio 2026
Logo di Elgiganten A/S - Glostrup

Risposta di Elgiganten A/S - Glostrup

Hej Søren,

Tusind tak fordi du tager dig tid til at dele din oplevelse med os her.

Vi beklager ulejligheden i forbindelse med tilgængeligheden på din højtaler.

Jeg kan se, der ikke er flere af samme slags, da den var fra vores outlet. Skulle du dog ønske hjælp til et alternativ, skal du være velkommen til at besøge os i butikken.

Din sag tages med videre til forbedring, da lagerstatus selvfølgelig skal angives korrekt på hjemmesiden.

Vi ønsker dig en dejlig weekend!

Venlig hilsen
David
Elgigantens Kundecenter

Valutata 1 stelle su 5

Bestilte en kogeplade som jeg aldrig fik

Bestilte en kogeplade, men måtte selv ringe for at høre om den snart var klar. Det mente de nok den var. Næste gang jeg checkede på linket havde de annulleret ordren, ingen mail, ingen sms og ingen opringning så bliver servicen vel ikke dårligere.

8 maggio 2026
Logo di Elgiganten A/S - Glostrup

Risposta di Elgiganten A/S - Glostrup

Hej Knud.

Tak fordi du tager dig tid til at dele din oplevelse med os her.

Vi er kede af at høre om fejlen i forbindelse med din bestilte kogeplade.

Normalvis plejer vi altid at ringe/skrive i forhold til sådanne afvigelser og beklager meget, det ikke har været tilfældet her.

Jeg tager selvfølgelig din feedback med videre til butikken, så lignende ikke sker i fremtiden.

Du må have en god weekend!

Venlig hilsen
David
Elgigantens Kundecenter

Valutata 1 stelle su 5

Fik leveret en defekt vare

Fik leveret en defekt vare
Afventer stadig svar på reklamation

7 maggio 2026
Logo di Elgiganten A/S - Glostrup

Risposta di Elgiganten A/S - Glostrup

Hej Henrik,

Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.

Jeg er glad for at kunne træffe dig telefonisk, hvor jeg fik bekræftet at butikken har i Glostrup har fundet en løsning med dig, hvor du får ombyttet produktet.

Jeg gør derfor ikke yderligere herfra, men i tilfælde af yderligere behov for assistance, er du meget velkommen til at kontakte os på social.ccc@elgiganten.dk.

Du ønskes en god weekend!

Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter

Valutata 5 stelle su 5
Logo di Elgiganten A/S - Glostrup

Risposta di Elgiganten A/S - Glostrup

Hej Lina,

Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.

Det glæder mig, at din afhentning i butikken var hurtig og effektiv.

Vi sætter stor pris på din positive feedback, og jeg håber, at du får glæde af dit nye produkt.

Du må have en dejlig dag.

Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter

Valutata 5 stelle su 5

Perfekt

Alt var som det skulle være

5 maggio 2026
Logo di Elgiganten A/S - Glostrup

Risposta di Elgiganten A/S - Glostrup

Hej Janne,

Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.

Det glæder mig at høre, at du er tilfreds med din oplevelse hos os, og at alt var som det skulle være.

Vi håber, at du bliver rigtig glad for dit nye TV.

Du ønskes en god dag!

Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter

Valutata 5 stelle su 5

Nem hjemmeside

Nem hjemmeside, hurtig afhentning i butik

11 aprile 2026
Logo di Elgiganten A/S - Glostrup

Risposta di Elgiganten A/S - Glostrup

Hej Susan,

Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.

Det glæder mig at din oplevelse, da du handlede med os var god.

Vi sætter stor pris på din positive feedback, og jeg håber at du får stor glæde af dit nye produkt.

Du ønskes en god dag.

Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter

Valutata 1 stelle su 5

Seriøst den ringeste ekspedition i…

Seriøst den ringeste ekspedition i tv-afdelingen, efter 25 minutter spurgte jeg chatgpt....

1 maggio 2026
Non scritta su invito
Logo di Elgiganten A/S - Glostrup

Risposta di Elgiganten A/S - Glostrup

Hej Laila,

Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.

Det er meget beklageligt, at du ikke fik den hjælpe du søgte.
Det har aldrig været vores intention.

Vi bestræber os hele tiden efter at blive bedre, og vi bruger aktivt vores kunders feedback til netop dette.

På trods af den kedelige oplevelse, ønskes du en god dag.

Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter

Valutata 5 stelle su 5

Hurtighed og service

Hurtighed og service

27 aprile 2026
Logo di Elgiganten A/S - Glostrup

Risposta di Elgiganten A/S - Glostrup

Hej Aage.

Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.

Det glæder mig, at du kunne nyde godt af vores klik og hent.

Vi sætter stor pris på din positive feedback, og jeg håber at du får stor glæde af dit nye produkt.

Du må have en dejlig dag.

Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter

Valutata 3 stelle su 5

Underlig service …

Jeg fik en gavekort på 2500 til Elgiganten jeg fik mig en ny iPad og jeg skulle have en af de skærme der blev sat på i butikken første kører til Gentofte for at se om vi har en almindelig herud så så er der en der medarbejderne der reserverer den for mig og så i dag der var det noget slet ikke ud Gentofte sender de også til Herlev og så til Glostrup dårlig service

25 aprile 2026
Logo di Elgiganten A/S - Glostrup

Risposta di Elgiganten A/S - Glostrup

Hej,

Tak for din anmeldelse!

Vi er kede af at høre om din oplevelse i Glostrup butik. Det er bestemt ikke optimalt at du er blevet henvist til flere butikker i stedet for blot at få en løsning i den butik du henvendte dig i. Det beklager vi meget for!

Vi er dog glade for at se det lykkedes at finde en løsning med butikken,

Du ønskes en god dag.

Venlig hilsen
Benjamin
Elgigantens Kundecenter

Valutata 5 stelle su 5

Jeg anbefaler det

Jeg anbefaler det, alt er fantastisk👍

23 aprile 2026
Logo di Elgiganten A/S - Glostrup

Risposta di Elgiganten A/S - Glostrup

Hej Anna,

Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.

Det glæder os at høre, at du er tilfreds med at handle i Elgiganten og at din oplevelse har levet op til dine forventninger.

Vi håber at du bliver glad for dit nye produkt!

Du ønskes en god dag!

Venlig hilsen
Benjamin
Elgigantens Kundecenter

Valutata 5 stelle su 5

Elgiganten Glostrup 🫶👍

Elgiganten Glostrup var jeg i.
God betjening, høflige medarbejdere med humor. Det elsker jeg. Elsker at man kan bruge humor og grine lidt af livet, selvom man ikke er alderssvarende.

Så god service, og gode medarbejdere.

21 aprile 2026
Logo di Elgiganten A/S - Glostrup

Risposta di Elgiganten A/S - Glostrup

Hej Vicki,

Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.

Det glæder mig virkelig at høre om din oplevelse i butikken i Glostrup. Det er dejligt at høre, at du havde så behagelig og positiv en oplevelse.
Vi håber, at du bliver glad for dit nye produkt.

Din feedback er værdsat og jeg sørger for at videregive den til afdelingen, der uden tvivl vil værdsætte at høre din ros.

Du ønskes en god dag og god weekend!

Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter

Valutata 4 stelle su 5

Nemt

Nemt at bestille, betale og hente. Personale ved afhentning ligegyldig.

20 aprile 2026
Logo di Elgiganten A/S - Glostrup

Risposta di Elgiganten A/S - Glostrup

Hej Anders,

Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.

Det er skønt at læse, at din seneste klik og hent ordre var nem.

Jeg beklager, hvis personalet i afhentningsområdet har virket ligegyldige.
Den feedback er taget med videre til den pågældende butik, så vi kan sørge for en bedre kundeoplevelse fremover.

Jeg sætter stor pris på, at du deler din oplevelse med os.

Du ønskes en rigtig god dag.

Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter

Valutata 1 stelle su 5

Dårlig service og manglende ansvar

Jeg har købt en vaskemaskine som jeg har fået leveret og installeret af Elgiganten. Desværre flytter maskinen sig under vask. Jeg er i butikken flere gang for at finde en løsning på problemet. Jeg tror at maskinen bevæger sig fordi den ikke er sat i vatter. Den nøgle til at justere maskinens ben, som normalt følger med når man køber en vaskemaskine, manglede til min. Jeg får udleveret en nøgle af butikken. Efter at maskinen er sat i vatter kan jeg konstatere at det ikke hjælper på problemet. Jeg går tilbage i butikken for at oprette en reklamation på maskinen. Jeg bliver oplyst at jeg skal kontakte kundeservice. Her får jeg at vide at der skal en servicemand fra Electrolux ud for at se på problemet.
Servicemanden kan hurtig konstatere at der er tale om en simpel installeringsfejl. Spildbakken er IKKE sat fast på gulvet af Elgiganten da de installerede maskinen. Det kostede mig 1215 kr til Electrolux.
Herefter er jeg igen i kontakt med kundeservice da jeg forventer at Elgiganten vil refundere de 1215 kr da de ikke har udført deres job som de burde.
Butikken mener ikke at det er dem som har stået for den endelige installering da jeg selv har justeret et ben.At maskinen ikke var i vatter og spildbakken ikke var sat fast har ikke noget med hinanden at gøre.
Det er godt nok en nem måde at fraskrive sig et hvert ansvar på og en virkelig dårlig service.

Iøvrigt skulle jeg også bruge meget tid på at kundeservice overhovedet mente at de havde leveret og installeret min maskine.
Men jeg kan da glæde mig over at min maskine nu ikke længere flytter sig men samtidig ærgerlig over at jeg har måtte bruge 1215 kr ekstra.

Tilføjet efter svar:
Det er så lang ude den begrundelse i kommer med, hvilke jeg også tænker at i godt selv er klar over. I har IKKE sat spildbakken fast da i installerede min maskine. Hvorfor er det så svært for jer at erkende jeres fejl ?

31 marzo 2026
Non scritta su invito
Logo di Elgiganten A/S - Glostrup

Risposta di Elgiganten A/S - Glostrup

Hej Bente,

Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.

Jeg beklager, at vi ikke har kunne finde en tilfredsstillende løsning på problemet med din vaskemaskine.

Som du selv nævner så dækker vi kun regningen, hvis vi er de sidste der har pillet ved monteringen. Da vi ikke er de sidste, der har rørt monteringen af vaskemaskinen, kan vi derfor ikke dække regningen fra servicebesøget af Electrolux.

Jeg sætter stor pris på, at du deler din oplevelse med os.

Du ønskes en rigtig god dag.

Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter

Valutata 4 stelle su 5

Hurtig og effektiv levering

Hurtig og effektiv levering. Jeg bruger dem fast til min forretning. Klart anbefalelsesværdige.

2 febbraio 2026
Logo di Elgiganten A/S - Glostrup

Risposta di Elgiganten A/S - Glostrup

Hej,

Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.

Det glæder mig, ar du oplevede hurtig og effektiv levering hos os, og at du klart kan anbefale os.

Jeg håber, at du bliver glad for dit nye produkt!

Din positive feedback er værdsat, og jeg sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.

Du ønskes en rigtig god dag.

Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più