Elettrodomo Recensioni 8

Ho acquistato un forno da 620 euro. Mi è arrivato rotto, probabilmente perchè lo hanno spedito loro così. Non hanno voluto cambiarmelo in quanto dicono che avrei dovuto accettare il pacco con riserva. Una frode vera e propria. Non comprate da loro! Sono dei furfanti!

Ho ordinato un elettrodomestico il 5 Ottobre,mi è arrivato poco dopo una settimana in perfette condizioni,sicuri,gentili e disponibili,consiglio.

Azienda affidabile, pre vendita veramente competente. Rispondono al telefono e la sig.ra Evelin è stata gentilissima ad ascoltare e venire incontro alle mie esigenze.
Ho richiesto informazioni telefonicamente al lunedì mattino, nel pomeriggio dello stesso giorno mi han richiamato, assicurandomi della disponibilità della merce e della consegna nei tempi da me richiesti. Il prodotto mi è stato consegnato il mercoledì seguente, in modalità perfetta, nuova, nell'imballo originale sigillato dalla Hoover, con istruzioni in italiano e garanzia. La consegna velocissima, cortese, a mezzo corriere TBF con tanto di preavviso telefonico. In precedenza avevano inviato già la conferma d'ordine, la ddt e la fattura a mezzo email. Sono soddisfattissima e i prezzi sono molto convenienti. Serissimi. Da provare.
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Ho acquistato nel 2009 un rubinetto miscelatore . Dopo soli 3 anni si e' rotto un tubo di rame che, essendo saldato, non puo' essere sostituito. Siccome la fattura reca una descrizione anonima , non si riesce neppure a risalire al produttore. Garanzia (pare) di 2 anni scaduta.
Per il venditore il problema .. .. finisce qua. 70 euro buttati .

Dopo aver atteso quasi un mese un frigorifero ( e la pubblicità dice 5, 7 giorni lavorativi) la Bartolini mi contatta per la consegna (premetto che nella mia zona non si sono verificati problemi di neve). Mi domanda se ci sono dei gradini da fare , rispondo si, 3 gradini per entrare in casa, mi riferiscono che doteranno il corriere di un carrellino.
Ma quando arriva l'agognato frigorifero,in ritardo di 2 ore rispetto all'appuntamento prefissato, l'amara sorpresa: l'incaricato della Bartolini, per giunta sgarbato, mi dice che non era stato informato dei gradini e che quindi mi avrebbe lasciato il frigorifero in mezzo alla strada. Ovviamente dissento, ma il trasportatore non ne vuole sapere, neppure quando il mio compagno si offre di aiutarlo a scaricare l'elettrodomestico... tre gradini!!!! Niente da fare, il mio frigo se ne va per sempre. Ovviamente disdico tutto. Ho perso tempo, quasi un mese, una giornata lavorativa e non ho il mio frigo. Ci penserò 100 volte prima di riprovare ad acquistare qualcosa da questa azienda... Esperienza da dimenticare.

L'azienda più affidabile da cui abbia mai acquistato, pre vendita veramente competente. Ho fatto tantissimi acquisti su interne. questa è la MIGLIORE, senza dubbio. Ottimi i prodotti Smeg. Complimenti.

Premetto che ho appositamente cercato vari siti dove scrivere questa opinione in quanto estremamente contenta del servizio fornito dal sito Elettrodomo. Avevo in precedenza ordinato da un altro sito (Europrezzi) ma ho dovuto restitutire la merce perchè una volta aperto il pacco ho visto che era impolverata, con segni di precedente montaggio e la restituzione l'ho dovuta contrattare e non ho ancora tra l'altro ricevuto lo storno... Cmq...
Con Elettrodomo l'ordine l'ho fatto fatto lunedì pomeriggio e la merce è pervenuta giovedì! La merce è perfetta, nuova, nell'imballo originale sigillato dalla smeg, con istruzioni in italiano e garanzia. La consegna velocissima, cortese, a mezzo corriere Bartolini con tanto di preavviso telefonico. In precedenza avevano inviato già la conferma d'ordine, la ddt e la fattura a mezzo email.. Sono soddisfattissima e i prezzi sono molto molto conveninenti. Serissimi. Da provare. Anche se il prodotto acquistato costava 10 euro più che dalla concorrenza, ma centinaia meno che in negozio, ne è valsa assolutamente la pena!
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Acquisto una lavatrice ad un prezzo anche più alto di altri web shoppers ma per contro con spese di spedizione molto basse. E poi mi fido del loro motto: "LA NOSTRA FORZA E' LA VOSTRA FIDUCIA!".
Ok: la fiducia l'abbiamo riposta, ma converrebbe "CONSIDERARE" maggiormente il cliente.
Descrivo la mia esperienza:
prima di acquistare telefono e chiedo se l'articolo è immediatamente disponibile e che corriere utilizzano. Naturalmente la risposta è che è disponibilissimo (parte in 2 giorni) e che il corriere è Bartolini.
Procedo con l'acquisto e mi accorgo che il sito non mi fà registrare e che l'acquisto è come quello che si faceva 10 anni fa: non hai possibilità successivamente di monitorare il tutto. Pago ma non capisco immediatamente cosa e dove ho comprato.
Arriva una mail che mi rassicura e dopo 10 gg dall'acquisto telefono (dopo varie mail inviate senza risposta) e mi rispondono che siccome la lavatrice che avevano era l'ultimo pezzo in magazzino avevano inoltrato una richiesta alla ditta costruttrice per il reinvio della stessa lavatrice. Morale della favola merce ricevuta 14 giorni dopo "AL BUIO" cioè senza mail per tracciamento spedizione, senza mail per conferma invio, senza mail per fattura con tanti soldi spesi in telefonate al mittente e al corriere. A proposito: ancora stò aspettando la fattura perchè quello che ho è solo la conferma dell'ordine. Spero migliorino questi aspetti.