Colag E-Mobility GmbH Recensioni 

E-Bike bestellt, 1799,- € überwiesen, Mail erhalten, dass das Rad angeblich nicht mehr lieferbar ist!?!
Im anschließenden Telefonat wurde kein Angebot zur Güte gemacht, stattdessen wurde ausführlich gelobt, dass man mir ja das Storno-Angebot mache und mir das Geld zurück überweisen werde?!?
Nie wieder!!!

Supernette Hotline und gute Ware zu tollen Preisen.
Gerne wieder

erst gerade im Netz entdeckt und so gleich auch ein cooles e-Bike Angebot gesehen & bestellt.

Tolle Preise, netter Kundendienst und Ware ab Lager umgehend erhalten.

So macht Onlineshopping Spass - absolut zum empfehlen!

Ich habe über Amazon Pay eine Saxonette Selection (2019) bei
elektrofahrrad-einfach.de gekauft und folgende niederschmetternde Erfahrung gemacht.
Das Personal ist die absolute Katastrophe, sie haben keine Ahnung über den Verkauf und über alles was dazu gehört. Ich habe mehrmals angerufen und um eine Rechnung gebeten. Ich bekam zur Antwort das sie nicht dafür zuständig sind ( als Verkäufer ) sondern Amazon dann wurde das Gespräch einfach unterbrochen. Nochmalige Versuche meinerseits das Problem zu lösen wurde einfach durch auflegen des Hörers unterbrochen. ( ich hatte das Gefühl das eine Rechnung absichtlich nicht ausgestellt werden sollte wegen der Garantie usw. ). Erst als ich Amazon Pay eingeschaltet habe ging es eigenartigerweise innerhalb von gut einer halben Stunde. Ich habe den Vertrag widersprochen aber elektrofahrrad-einfach.de hielt es nicht für nötig auf den Widerspruch einzugehen. Auch hier kam erst wieder Bewegung in der Sache als ich Amazon Pay eingeschaltet habe. Meine Erfahrung mit der Firma sind einfach katastrophal.
Das Fahrrad war in Ordnung aber der Verkäufer dafür mehr als schlecht. Ich bin davon überzeugt das ich mein Kaufpreis nicht zurück erhalten hätte wenn nicht Amazon Pay dahinter gestanden hätte. Ich kann nur alle warnen sich gut zu überlegen ob man hier ein Fahrrad kauft um vorn herein Probleme aus den Weg zu gehen. Ich von meiner Seite werde im Leben keine Ware
( egal welcher Art ) von dieser Firma kaufen.
Schade das ich leider noch einen Stern vergeben muss.

Elfie Nachrüstsatz hier wurden mir gebrauchte Teile zum Neupreis für 1000€ angedreht die überhaupt nicht funktionierten und mir nur Lügen erzählt...
Nachbesserung Garantie usw wurde verweigert
Richtige Abzockerbande

Sehr guter und freundlicher Service..preiswertes bike für den kleinen Geldbeutel und sehr gute Beratung, immer wieder gerne

sehr freundliche und ausführliche kompetente Beratung.
Tolle Auswahl, auch für den schmalen Geldbeutel.
Gerne jederzeit wieder.

Ich habe ein Einbausatz mit Hinterrad für ca. 900 Euro gekauft. Nach ca. 500 Kilometer Laufzeit und 1 1/2 Jahren Standzeit sehe ich plötzlich, dass 3 Speichen gebrochen sind, obwohl das Fahrrad nicht bewegt wurde.

Der Service teilt mir mit, dass man da nichts machen kann und ich sollte mich an einen Fahrradhändler wenden. Ersatzteile etc. bzw. weitere Hilfestellungen sind nicht verfügbar

Ich habe vor ca. 2 Jahren ein e-bike online bestellt das nach Teneriffa versendet werden sollte. Damit fing die gesamte Odyssee an...!
Es wurde eine Lieferzeit von 8 Tagen avisiert. Tatsächlich wurden daraus mehr als 3 Monate! Und wahrscheinlich wäre das Rad bis heute nicht geliefert worden, wenn ich nicht selbständig unzählige Anrufe beim Versandhändler, beim spanischen Zoll etc. geführt hätte. Der Shop hatte (trotz angeblich mehrjähriger Erfahrung mit Zollabwicklung und Vorbereitung) keine Handelsrechnung an der Ware angebracht. Es fehlte die Zollerklärung. Nach mehrmaligen vergeblichen Anforderungen des spanischen Zolls wurde das Rad dann in Madrid eingelagert... Erst durch mein eigenes Eingreifen wurde nach über 2 Monaten ein Weiterversand auf die Kanaren veranlasst!
Leider bemerkte man dann nach einer weiteren Woche, das das Rad nicht per Flugzeug transportiert werden darf, da es über ein Akku verfügt. Nun ja, kommt ja bei einem e-bike auch nicht so oft vor und war ja auch vorher überhaupt nicht bekannt!!! :- )
Nachdem eine freundliche Mitarbeiterin beim Versandhändler mit mir gesprochen hatte, wurde es dann per Schiff weiter transportiert.
Auch die anschließende Auslieferung war von Pannen und einer dilettantischen Abwicklung begleitet. Erst nach 8 Zustellversuchen konnte das Rad geliefert werden. Leider war auch die Verpackung beschädigt.
Nachdem es über 3 Monate unterwegs war, mußte ich das zerlegte Fahrrad selbst zusammenschrauben. Leider waren die beigefügten Schrauben von einer so schlechten Qualität, das sie bereits nach wenigen Umdrehungen ausgenuddelt waren und z.B. den Schalthebel für Schaltung bis heute nicht richtig befestigt werden konnte.

Bei der ersten Fahrradtour fiel mir während dem Fahren auf einmal die Pedale ab. Wer sein Rad liebt, der schiebt! :-) Leider bekam ich keine Ersatzteile auf den Kanaren, so daß ich erst Monate später aus Deutschland die defekte Pedalverschraubung mitbringen konnte.

Nachdem die Pedale repariert war, stellte ich fest, das die rechte Bremse überhaupt nicht funktionierte! Ich bin dann trotzdem ein paar
Mal mit dem Rad gefahren (man hat ja noch die linke Bremse....;-D).

Bis nach kurzer Zeit auf einmal das Tacho sich nicht mehr einschalten ließ! Ich hatte bis zu diesem Moment übrigens erst 48 km mit dem Rad gefahren!
Ich habe dann beschlossen, mir das nicht weiter anzutun, habe dann auf eigene Kosten das Fahrrad per Containerbeiladung zurück nach Deutschland geholt und habe es bei elektrofahrrad-einfach reklamiert.
Da ich mit diesem Montags-Fahrrad nicht mehr länger fahren wollte, da es von Anfang an nur Schwierigkeiten und defekte Teile gab, war meine klare Forderung: ich möchte das Fahrrad zurückgeben und mein Geld erstattet haben.
Der Kundenservice zeigte sich jedoch auch hier wieder in gewohnt mangelhaftem Service: man könne ein Fahrrad nur innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurücknehmen...
Ja, ähemmmm..... aufgrund ihrer mangelhaften Abwicklung wurde das Rad ja erst nach 3 Monaten ausgeliefert, wie bitte schön hätte ich es dann innerhalb von 30 Tagen zurückgeben können??

War für mich unfassbar! Aber die Garantie bestand noch für das Rad und immerhin sicherte man mir eine Reparatur der mangelhaften Bremse und des Tachos zu. Der Shop beauftragte eine Abholung des Rads durch eine Spedition.
Bloß: wie soll man ein Fahrrad gut verpacken wenn man keine 2,50 m großen Kartons rumstehen hat....? Die Antwort des Shops war lapidar: sie können sich ja bei einem Fahrradhändler einen Karton schenken lassen!!!
Tja, habe ich dann auch getan. Leider war der größte Karton, den ich bekommen konnte immer noch 50 cm zu klein auf beiden Seiten. Also mußte der ganze Karton inklusive Fahrrad aufwändig mit Klebeband verpackt werden. Beim Transport ging dann trotzdem der Scheinwerfer kaputt. Auch hier gab es keine Kulanz des Shops: ich mußte den Scheinwerfer für 100 Euro reparieren lassen!!
Die ganze Reparaturaktion inklusive Rücksendung hat dann leider auch wieder fast 5 Wochen gedauert!
Ich habe nun das Fahrrad mit großen Verlusten verkauft, hab überhaupt nichts von dem Rad gehabt, will es auch einfach nicht mehr sehen!!
Für mich steht jedenfalls fest: wenn ich nochmal ein Fahrrad kaufen würde in einer solchen preislichen Größenordnung (2.700,00 €), dann nur bei einem Fachhändler vor Ort, wo ich auch jederzeit schnell einen Ansprechpartner und eine Werkstatt vor Ort habe.
Von Elektrofahrrad-Einfach würde ich die Finger lassen! Schlechter Kundenservice, keine Kulanz, mangelhafte Versandabwicklung, keine Rücknahme trotz eigenem Verschulden beim Versand!

Absolut zu empfehlender Shop! Eine riesige Auswahl an Fahrrädern - speziell E-Bikes, so dass die Auswahl wirklich schwer fällt. Daher ein besonderes Lob an die telefonische Beratung! Diese war mehr als nur fachlich überaus kompetent! Freundlichkeit wird hier noch groß geschrieben! Das Gesamtpaket stimmt, so dass ich mein E-Bike nach erfolgter Beratung recht schnell gefunden habe - und dass zu einem sehr ansprechenden Preis! Beide Daumen hoch für das tolle Gesamtkonzept!!!

Super Geschäft mit tollen Elektro Fahrrädern. Da stimmt die Preis/Leistung und die Auswahl ist sehr groß.

Ich wurde sehr gut beraten und es gab eine große Auswahl. Bin mit meinem gekauften E-Bike vollkommen zufrieden und der Kauf lief ebenfalls einwandfrei ab. Klare Empfehlung!

Haben unserer Mutter ein E-Bike der Marke Hercules dort gekauft. Mit der Bestellung und Lieferung lief alles problemlos ab. Keine Versandkosten ab 100€, was bei einem E-Bike ja sowieso zusammen kommt. Und Kauf auf Rechnung, somit haben wir die Ware erhalten und dann nach Überprüfung eben bezahlt.
Die Montage/Inbetriebnahme war auch sehr einfach, ein zwei kleine Frageb haben sich dann über den freundlichen Kundendienst telefonisch klären lassen.
Sehr zu empfehlen.

Wir wollten uns 2 E Bikes zu legen. Wussten aber nicht genau welche für uns die richtige Wahl wäre. Wir wurden kompetent beraten. Die Fahrräder würden schnell geliefert und alle besprochenen Details wurden berücksichtigt. Nur zu empfehlen

Ich hab hier vor Kurzem ein Fahrrad erworben.
Die Abwicklung verlief reibungslos und ich habe mich sehr über die schnelle Lieferung gefreut.
Die Qualität ist hervorragend und Preis/Leistung unschlagbar.

Habe vor neum Monaten 2 Umrüstsätze gekauft. Bis dato damit eigentlich zufrieden. Nun hat ein Akku ein Problem. Die integrierte Led-Anzeige am Akku zeigt immer 100%. Nachdem ich mit dem Kundnedienst telefoniert habe, Akku eingeschickt.
Nach 1 Woche kommt er unrepariert zurück. Angeblich ist dieser Fehler kein Mangel. Einfach nur unverschämt diese Aussage.
Auf Grund dieses schlechten Kundendiensts kann ich nur von ein kauf bel diesem Unternehmen abraten.

Das e-bike war bei Anlieferung schon defekt. Daraufhin wurde das e-bike 3-mal zur Reparatur abgeholt und kam jedesmal mit demselben Fehler zurück. Ich wollte das Rad wie gesetzlich geregelt, zurück geben, dies wurde abgelehnt. Direkten Kontakt zum Hersteller gesucht - hat das Rad zurück genommen. Mir wurden von Elektrofahrrad 20% vom Kaufpreis abgezogen, obwohl der Hersteller den kompletten Preis bezahlt hat. Am Telefon unverschämt, der Telefonhörer wird einfach aufgelegt. Zuständiger Mitarbeiter hat keine Zeit, man kann nicht mehr zu ihm durchstellen......

Tendenziell kann ich die eldisto GmbH empfehlen. Ich habe inzwischen mit besten Ergebnissen zwei Räder umgerüstet. Mit meinem Rad mit dem 350- Watt-Motor habe ich inzwischen eine Laufleistung von fast 20.000 Kilometern erreicht, davon viele Kilometer mit dem Anhänger.

Meine Frau und ich haben dort inzwischen für längere Touren fünf der teuren ELFEi Long Travel Akku 11,6Ah gekauft. Einer defekter Akku wurde in der Garantiezeit gegen einen minderwertigen Akku der ersten Generation (ohne Kontrolleuchte) umgetauscht. Jetzt hat ein weiterer Akku mit noch bester Kapazität abgeschaltet. Das Gerät wurde zur Reparatur nach eldisto eingeschickt. Lapidare Antwort: "Wir reparieren keine Akkus". Es wurde ein Neukauf empfohlen. Erst nach vorheriger Überweisung des Portos (!) wurde mir der defekte wertvolle Akku wieder zurück geschickt. Ich habe ihn dann selbst aufgeschraubt und festgestellt, dass lediglich die zwei 15 Ampere Überlastsicherungen ausgelöst hatten, herkömmliche Kfz-Sicherungen. Nach dem Austausch (Kosten 2 Euro) hatte ich wieder einen funktions- und leistungsfähigen Akku. Der Vorgang ist ein Armutszeugnis für eldisto, der auch Zweifel an der Seriosität rechtfertigt...

Habe günstig das 2014 Modell des Wheeler Allterra gekauft. Nach 3 Tagen schnell per Spedition geliefert bekommen. Fährt sich hervorragend. Alles super voreingestellt. Die Bionx Schaltung bzw Steuerung ist Klasse. Lockere Unterstützung bis 25 km/Stunde. Akku hält bei voller Unterstützung zwar nur 50 km aber die braucht man ja nicht immer. Sonst deutlich weiter. Sehr zufrieden mit dem Rad und dem Telefon Service bei Beratung und Rückfragen.

Kompetente Beratung, Guter Service, Schnelle Lieferung!