se potessi darei zero stelle....
se potessi darei zero..... pessimi e completamente disorganizzati. Articolo ordinato e PAGATO il 30.03.2026, dopo 15 giorni, non vedendo ancora la spedizione, chiamo e solo allora mi dicono che l'articolo non era disponibile e ne offrono uno simile in sostituzione. Risentito (se non avessi chiamato neanche lo avrebbero scoperto), comunque accetto e chiedo spedizione immediata e n. di tracking. Dopo un giorno, sul mio ordine non cambia nulla, risulta ancora non spedito! Richiamo e mi dicono di attendere 24 ore. Il giorno dopo ancora nulla!! richiamo risentito e mi dicono che non avendo io espresso il consenso "per comunicazioni di terzi" l'ordine non era stato aggiornato anche se spedito!! Risentito gli dico di fornirmi il n. di tracking e la denominazione del corriere utilizzato. Mi rispondono con maleducazione dicendomi che loro si erano comunque scusati e se volevo mi restituivano i soldi!! Assurdo, intanto però i soldi li avevano nelle loro casse da 15 giorni e non avevano fatto nulla. Rispondo di fornirmi il n. di tracciamento ed il corriere. Scrivo una mail di risposta alla conferma d'ordine (hanno il loro indirizzo mail di contatto nascosto), scrivo ulteriori tre messaggi sulla pagina della conferma d'ordine facendo presente che i giorni indicati sul loro sito, per la spedizione, vanno da 3 ad un massimo di 5....e non 7 come da loro asserito. Morale, oggi 16 aprile 2026, sono passati DODICI GIORNI lavorativi e ben Diciassette giorni DI CALENDARIO, NON HO L'OGGETTO ORDINATO E PAGATO E NON MI HANNO FORNITO IL N. DI TRACKING ED IL NOME DEL CORRIERE. Mai più acquisti da loro.....siete avvisati, a vostro rischio e pericolo.
In merito alla vostra risposta:
In primis, se vi foste limitati a scusarvi anche qui, la cosa sarebbe finita li, senza ulteriori commenti che ora mi costringete a scrivere.
1 - Vi invito FORMALMENTE a rimuovere il mio cognome dalla vostra risposta, non vi ho autorizzato a pubblicare i miei dati anagrafici;
2 - Non faccio per lavoro il "Recensore" e fortunatamente nella mia vita non ho avuto necessità, salvo casi sporadici, di pubblicare recensioni utili agli utenti;
3 - ad oggi, non avete MAI risposta ai miei messaggi sulla pagina dell'ordine;
4 - Ad oggi non mi avete ancora fornito il nome dello spedizioniere ed i numero di spedizione, MA COME FATE AD ASSERIRE CHE L'OGGETTO E' STATO SPEDITO SE NON SIETE IN GRADO DI DIRE NEANCHE CON QUALE SPEDIZIONIERE;
5 - Le tempistiche di consegna indicate sul vostro sito sono le seguenti e non i sette giorni da voi menzionati "Quali sono i tempi di consegna?
Spediamo in tutta Italia, consegna entro 2-3 giorni lavorativi presso il civico indicato prodotti non voluminosi (ad esempio piccoli elettrodomestici, new tech, brico, giardinaggio ecc.), oppure 3-5 giorni per i grandi elettrodomestici (es. lavatrici, asciugatrici, lavastoviglie, forni, frigoriferi, tv oltre 55”).
Le tempistiche possono variare in base al luogo di conferimento dell'acquisto:
2/3 gg Nord Italia
4/5 Centro Italia
6/7 Sud Italia, corriere standard e corriere per prodotti delicati.
6 - Ad oggi non ho ancora ricevuto l'articolo ordinato e non ho notizie in merito alla sua consegna.
Detto ciò specifico di non avere mai parlato o scritto alludendo ad eventuali "truffe" e VI INVITO ED AUTORIZZO A PUBBLICARE IMMEDIATAMENTE, ANCHE QUI, IL NOME DELLO SPEDIZIONIERE ED IL N. DI TRACKING NON ANCORA FORNITO.
Per quanto mi riguarda qui finisce e vorrei evitare ulteriori polemiche certamente non utili se non a far perdere ulteriore tempo.
P.s. ho salvato tutte le pagine che provano quanto da me detto
Ulteriore risposta
ad oggi non ho ancora ricevuto il pacco e tantomeno comunicazioni in merito al tracciamento. Vedo che non avete ancora rimosso il mio cognome, ma soprattutto non vedo come possiate insistere e volere avere ragione quando i fatti vi danno torto......ad ora non ho ancora ricevuto NULLA DI QUANTO RICHIESTO! intanto vi ho appena inviato una diffida legale, provvedete immediatamente a rimuovere il mio cognome dalla vostra risposta.
Ulteriore risposta:
riporto la vostra citazione: "Errare humanum est, perseverare autem diabolicum" in effetti di errori mi pare che ne abbiate fatti non pochi!! Comunque il pacco è arrivato ora, senza imballo aggiuntivo, nella sua scatola originale che infatti si è discretamente rovinata nel trasporto....non ho parole!! Il vostro più grave difetto è il trattamento ricevuto (e dalle recensioni vedo non essere l'unico, almeno presso il vostro punto vendita). Sarebbe bastato, oltre le scuse dovute, fornire un semplice n. di tracking e la cosa sarebbe finita li. Invece no...continuate... ma, se non vi avessi chiamato io, dopo ben 15 giorni di "pazienza" oggi eravamo ancora al punto di partenza. LA DELUSIONE RIMANE QUESTIONE CHIUSA
Risposta di Ebazarius
Buongiorno sig Massimiliano. fortunamente le recensioni come la sua le contiamo sulla punta delle dita di una mano. Ed il fatto che lei ne abbia qualcuna e solo per lamentarsi su eventuali disservizi la dice lunga sul suo modo di fare. Tuttavia quando si raccontano le cose bisognerebbe per dovere di cronaca, e non incombere in eventuali conseguenze essere corretti e onesti, come noi nei suoi confronti. Confermo quanto da lei raccontato, ovvero che ha effettuato un ordine il 30/03 alle 17.30 di sera, con consengna entro 7 giorni lavorativi come da condizioni di acquisto chiaramente visibili a tutti ovvero 48 ore per la prapazione e 5 giorni massimo per la spedizione,(sabato e festivi esclusi, e pasqua come in questo caso.) Confermo altresì che abbiamo smesso di risponderle, perchè dopo essere stati corretti e gentili i senza mai negarci, scusandoci per l'accaduto, spiegandole che qualche giorno di ritardo purtroppo era dovuto all'assenza per problemi di salute di una collega, (ci ha chiaramente risposto che non gliene fregava niente e che non era un suo problema) , ed il suo atteggiamento da maleducato dandoci dei presunti truffatori, come peraltro fa ora nella sua recensione, lasciando intendere la qualunque , fortunamente 80 euro nelle nostre casse non ci cambiano la vita. Siamo stati cordiali, e gentili, nel sostituirle il prodotto con un aggravio a nostro carico come giusto che fosse, nel proporle un eventuale rimborso, o nel chiedere la spedizione celere nei suoi confronti, spiegandole appunto che è un processo automatico e che visto che aveva escluso le comunicazioni da terzi questo era l'unico motivo per cui in autonomia non le era arrivato il tracking, ma anche qua grande baruffa. Effettivamente ancora oggi mi chiedo perchè non le ho stornato tutto, e annullato la consegna.
In merito alle sue puntualizzazioni, aspetto con Ansia, una rimozione della recensione, oppure un scusi mi son sbagliato non appena stamattina riceverà la merce come da tempistiche concordate con il cambio prodotto.
Per riprendere i suoi punti, credo si sia appena risposto da solo nonchè appena contraddetto.
Il su non è una PICCOLO COLLO DATO CHE SIAMO OVER 2KG, per cui consegna nella sua località 5GG lavorativi.
Tempo di preparazione indicato nelle condizioni di acquisto accettato e sottoscritte da parte sua 48 ore per far assicurare le spedizioni dalla logistica esterna.
Per cui siamo ai famosi 7 giorni lavorativi.
Dal 31 ad oggi (tolto i sabati e le festività paquali) sarebberò scaduti al venerdi 10 aprile. Lunedi 13 abbiamo appunto concordato cambio e evasione ed il che ripeto sposta a soli 3 giorni di ritardo per i quali ci siamo ampiamente scusati telefonicamente e svariate volte, ma probabilmente visto che oltre le telefonate lamenta che non le abbiamo anche mandato messaggi o scritto delle scuse pubbliche anche qua, avrei dovuto inviarle una colomba pasquale.
Se lei ha le prove di quanto scritto,si figuri noi potrei, citare 2 affermazioni delle sue testuali parole, *Si me lo ha detto che la sua collega è stata male ma non è un mio problema a me il prodotto serve,*
Oppure quando le abbiamo spiegato che non avendo accetato le comunicazioni da terzi, da shyppypro non le sarebberò arrivate notifiche, mi dia la tracciabilità perchè con quello che si sente su internet non si sa mai...
ED A QUESTE AFFERMAZIONI CONFERMO DI AVER VOLUTAMENTE SMESSO DI RISPONDERE!
Attendo con ansia, un *ha ragione mi scusi* o una rimozione, a seguito della consegna odierna che sto monitorando da ieri, contrariamente a quello che crede e pensa, nel pieno delle tempistiche indicate quando abbiamo concordato di cambiare modello.
Re*Correggiamo sig. Massimiliano, uso il nick pubblico nonostante lei sopra addirittura ci ''inviti'' a pubblicare i suoi dati completi
Comunque "Errare humanum est, perseverare autem diabolicum" oltre le evidenze di date che le danno torto attendiamo consegna.
Ore 12.01 spedizione consegnata.. attendiamo retifiche.
