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cette entreprise est sournoise et vous prends pour une idiote
elle n assume rien, la garantie c'est du vent les argument de qualité son simplement mensongés Quand on lis tous les mauvais avis on comprends que l on aurait simplement du passé notre chemin
Rien que pour se sav minable , mon conseil est d'éviter tout affaire auprès d eux!
⚠️ 800 EUROS PERDUS À CAUSE D’UN SERVICE APRÈS-VENTE INEXISTANT — GROS AVERTISSEMENT ! ⚠️
800 € perdus, toujours dans notre droit de retour de 14 jours.
• Chaudière Atlantic Zeneo reçue avec mauvaise taille.
• Retour demandé le jour même → Le vendeur nous a dit de la ramener dans un magasin Rexel, mais personne ne connaît le vendeur, mail promis jamais reçu par Rexel
• Ensuite, demande irréaliste : envoyer de Paris à Strasbourg pour un appareil lourd. Même la loi exige une solution raisonnable.
• Silence complet du vendeur, chaudière toujours dans notre pièce (voir photo). On a dû acheter une autre chaudière en urgence, €800 perdus avant Noël.
• Cette expérience a été stressante, coûteuse et bouleversante. J’espère que le vendeur comprend enfin l’impact humain de son absence de suivi - le temps perdu, l’anxiété, l’argent perdu - et qu’il choisira de faire ce qu’il faut
• J’espère que le vendeur fera le nécessaire pour qu’on puisse mettre à jour cet avis, mais pour l’instant on attend de voir ses vraies intentions.
• Regardez les autres avis sur Trustpilot.
• Ce sont uniquement des faits !
J’espère que cet avis aidera quelqu’un à prendre sa décision.
Chauffe eau de la marque Dietrich commande en ligne, je prends une option pour avoir un ballon plus grand.
Au final le ballon est plus petit, on a du payer un supplement a l installation et lorsqu on a fait une reclamation ils ne font aucune geste commercial. Un an plus tard, le ballon d eau chaude est defaillant. On les contacte pas de rappel l intervention sera payante et il annonce que le groupe de securite n est pas sous garantie alors qu ils ne se sont meme pas deplaces.
Service au top!
Après un experience epouvantable avec proxiserve, j'ai trouvé Eau-Go en ligne après avoir fait un peu de recherches pour trouver un société qui offre paiement en plusieurs fois suite a un ballon d'eau chaud qui a eclaté (donc dans l'urgence)
Franchement je suis très impressioné par la qualité du service - du commande (bon conseils et très transparent avec le coute plus surcharge pour accès difficile qui est normale) jusqu'à l'installation tout c'est bien passé.
L'installateur etait bien sur l'heure et il a bien fait son job.
J'ai que des bons choses a dire car c'est rare de trouver un société tellement professionelle en France.
Je les recommande sans hesitation 🙌
7 mois d'insistance pour récuperer la facture d'installation du chauffe-eau
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