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2 recensioni
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Scandalosi….io ho un abbonamento con assistenza integrata praticamente in 24 ore dovrebbero presentarsi a risolvere il problema. Purtroppo non funziona così sono due mesi che aspetto un tecnico per un problema di comunicazione tra cassa e pos e ancora nessuno si è presentato. Ora mi sto attivando per richiedere i danni poi vedremo come funziona
È incredibile come EasyCassa (Gruppo Mooney) non sia in grado di risolvere un problema tecnico su un sistema di vendita: l’unica cosa che sanno fare è rimbalzarti tra centralini che “aprono segnalazioni”, senza mai fornire una soluzione concreta.
Ancora più grave è l’assenza totale di assistenza sul territorio: nel comune di Fiumicino non esiste un tecnico disponibile a intervenire. Risultato? La mia attività è rimasta senza sistema di cassa funzionante proprio a ridosso del 1° maggio (giovedì, venerdi di oggi e ovviamente questo sabato e domenica) impedendomi di lavorare per ben 4 giorni consecutivi.
Questo non è un disservizio: è un danno.
Come se non bastasse, ho dovuto attendere 2 anni per un semplice cambio di sede operativa (non legale), risolto solo pagando di tasca mia un tecnico, dopo aver ricevuto una multa dalla Guardia di Finanza — perché in 24 mesi nessuno si è mai attivato. Oggi mi ritrovo di nuovo a pagare le conseguenze della vostra totale inefficienza.
Un servizio del genere è INACCETTABILE per qualsiasi attività commerciale. Se non siete in grado di garantire assistenza reale e tempestiva, non dovreste offrire questo tipo di servizio e cambiare direttamente lavoro.
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