Düsseldorf Airport Recensioni 923

Mittlerweile muß man schon 3,5 Stunden vor Abflug anreisen, um nicht den Flug zu verpassen. Am 03.10.25 um 7:00, riesige Schlangen an der für uns zuständige Sicherheitskontrolle. Von 8 Kontrollbändern, nur eins geöffnet (Wartezeit : über 1,5 Stunden) !!!
Begründung : PERSONALMANGEL
Völlig verschmutzte Toiletten !!!
Begründung : PERSONALMANGEL
Nach Rückankunft am 10.10.25 um 12:45, Kofferausgabe an Band 11 für 3 Maschinen gleichzeitig ! Chaos perfekt !! (Zwei Drittel der 48 Ausgabebänder waren nicht in Betrieb).
Koffer haben wir dann um 15:17 erhalten (über 2,5 Stunden Wartezeit) !!!
Begründung : PERSONALMANGEL
Wieder total verschmutzte Toiletten !!!
Begründung : PERSONALMANGEL

Wer hat diese Veränderung in Düsseldorf vorgenommen??? Die Warteschlange ist neuerdings unfassbar lang. Bevor man überhaupt zum Sicherheitscheck gelangt, steht man eine halbe Stunde, um dann das Flugticket zu scannen. Dann kommt noch die nächste Warteschlange!
Zudem sind die Sanitären Anlagen unfassbar verschmutzt und stinken. Toiletten sind verstopft ... und das ist leider nichts neues an diesem Flughafen.

Due Gepäckabfertigung ist jedesmal eine Katatastrophe. Wartezeiten vob 1,5 . 2 Stunden sind keine Seltenheit. Ich kenne viele deutsche und ausländische Flughäfen. Düsseldorf ist mit großem Abstand der schlecht orgarnisierte Flughafen weltweilt.

Aufgrund verschiedener nicht vorhersehbarer Ereignisse waren wir etwa 30 Minuten vor dem Boarding am Flughafen. Die Dauer für die Sicherheitskontrollen war per Aushang mit 20 Minuten angegeben. Es war sehr voll an der Sicherheitskontrolle Wir standen an einer Warteschlange für die Sicherheitskontrolle länger an. Kurz bevor wir an der Reihe waren, wurde diese Station für die Sicherheitskontrolle aber geschlossen und wir wurden an eine andere Warteschlange verwiesen. Nach weiterer Wartezeit wurde auch diese Station für die Sicherheitskontrolle geschlossen. Trotz unserer eindringlichen Hinweise auf unsere Boardingzeit wurden wir abgewiesen.
Alle Warteschlangen wurden auf ein oder zwei Durchgänge reduziert. In der Folge geriet die Sicherheitskontrolle nahezu komplett zum erliegen.
Wir haben unseren Flug verpasst.

Bei allen letzten Flügen haben wir rund 1 Stunde auf das Gepäck gewartet. Gestern sind wir kommend aus Antalya um 14:30 Uhr gelandet. Unsere beiden Koffer kamen um 16:35 Uhr. 2 Stunden ist absolut inakzeptabel. Die üblichen Erklärungen „Personalmangel“ ebenso wenig.

Ich war in der Nacht am 05.10.2025 am Flughafen Düsseldorf und habe mich gegen 00:30 Uhr in einer ruhigen Ecke hingelegt, wo eine Kinderspielecke war. Von der Seite, aus der ich hereinkam, war nicht zu erkennen, dass dieser Bereich überhaupt zum Segafredo gehört. Da die Gates abgesperrt waren und zu dieser Uhrzeit keine Lounge geöffnet hatte, habe ich mich dort kurz ausgeruht mit meinem Koffer neben mir, ordentlich gekleidet, so wie es an Flughäfen weltweit üblich ist.

Gegen 02:00 Uhr wurde ich sehr unhöflich von einem Herrn geweckt, der in schroffem Ton sagte: „Aufstehen, sofort, das ist für Kinder und nicht zum Schlafen.“ Dass das Personal das Recht hat, jemanden aufzufordern, den Bereich zu verlassen, ist mir vollkommen klar, aber die Art und Weise war respektlos und unangemessen.

Als ich mir anschließend einen Espresso bestellte und ihn mit der vorherigen Situation konfrontierte und fragte wie verwirrt man sein muss um so mit Fluggästen umzugehen, und er eine Beschwerde bekommen wird sagte er wörtlich: „Sie können mich am … lecken“ eine Aussage, die rechtlich sogar als Beleidigung gilt. Zusätzlich verschüttete er beim Servieren absichtlich Wasser auf das Tablett und machte spöttische Bemerkungen.
„Komm der Kaffe geht auf mich“ und wollte auch meine Zahlung nicht akzeptieren worauf ich den Kaffe auch stehen gelassen hab.

Für ein Café an einem internationalen Flughafen, wo Reisende auf Professionalität und Respekt angewiesen sind, ist ein solches Verhalten völlig untragbar.

Parken am Flughafen wird seit Einführung der Kennzeichenerkennung zur Katastrophe. Die Webseite zur Bezahlung funktioniert nicht, die Automaten manchmal. MItunter braucht man 30 Minuten, um mit Unterstützung der Parkzentrale endlich rauszukommen. Selbst wenn man endlich bezahlen konnte, auch wenn das Kennzeichen erst nicht gefunden wurde, bedeutet das nicht, dass man ausfahren kann. An der Schranke kann die Freude über einen bezahlten Parkvorgang schnell enden, wenn diese nicht aufgeht. Leider kein Einzelfall, viele Autos "stranden" an der Schranke und sorgen für (lange) Staus bis zurück ins Parkhaus.

HIer kann man in Perfektion sehen, wie Digitalisierung scheitert. Unglaublich und dank Monopol interessiert es natürlich auch niemanden. Hohe Parkkosten, großer Ärger, viel Zeitverlust.

DANKE Flughafen Düsseldorf und APCOA Parking.

Der Mitarbeiter Juri hat uns extra unfreundlich behandelt weil wir Wasser für ein Kind dabei hatten. Wir durften auch nichts von dem Wasser trinken, dafür sollten wir raus gehen und uns neu anstellen. Er hat ganz klar seine Macht missbraucht und auch gesagt das wir jetzt warten müssen weil wir Wasser dabei haben. Als ich gesagt habe das wir Zeit haben, hat er mich sehr unfreundlich provoziert das ich die anderen Gäste warten lasse. Es ist traurig das solche Menschen an so wichtigen Posten arbeiten dürfen.

Albtraum beim Abflug. Wir waren 2 3/4 Stunden vor dem Abflug da. Am Check-in wurden wir aus der Warteschlange zu einem Self-Check-in Schalter geschickt. Da ging dann gar nichts, der eine Koffer zu klein, der nächste zu groß, der übernächste zu lang. Die Dame dort war so was von überfordert. Dann wurden wir zum nächsten Schalter geschickt, mit gefühlt 100 anderen Personen. Dort ging dann gar nichts mehr voran. Die ersten beklagten, dass ihr Gate schließt, was die extrem unfreundliche und ich denke auch überforderte Dame, nicht beeindruckte. Als wir endlich an der Reihe waren, sagte sie, es wäre zu spät für den Koffer, damit mussten wir dann zum Sperrgepäck. An der Sicherheitskontrolle sagten wir, dass auch unser Gate bald schließt, aber der Herrscher der Warteschlange ließ uns nicht vor. Zu guter letzt wurden wir ausgerufen und von dem Herrn am Gate sowas von angepampt , dass die Lust auf die Reise vergangen war. Wir sind 60 Jahre alt und noch fit, ältere Menschen hätten sicher ihren Flug verpasst. Und das alles nach 2 3/4 Stunden, eine absolute Frechheit, morgens um 5 Uhr....

Toiletten........eklig, schämt euch.

Sicherheitskontrolle, na ja. Das geht effizienter und vor allem freundlicher.

Jeder andere Flughafen macht es besser.

They don't speak English at an international airport , so it's impossible to explain you are overcharged. If you ask if they speak English they switch off.

Der Flughafen Düsseldorf ist jedes Mal eine Enttäuschung. Die Toiletten sind schmutzig und ungepflegt. Wie immer dauert die Gepäckausgabe ewig – nicht mehrere Stunden, aber deutlich länger als in anderen Ländern. Es wirkt, als würde hier einfach nie etwas reibungslos laufen. Sehr frustrierende Erfahrung.

Abfertigungszeiten unterirdisch schlecht, 2 Stunden Flug folgen 1 Stunde plus am Band. Toiletten dreckig

If you can choose another airport, by means, don't hesitate. Security check was impossible. A lot of people were waiting and only 2 lanes were open at 6 30 in the morning in gate A! 2 lanes, out of 5! A lot of people were asking for a solution and all the staff said there were not enough persons to process travelers hand luggage. Meanwhile, there were 4 employees chatting merrily on another lane that was not functional. I missed my flight because of this and had to rebook. And somehow... it was my fault because reasons. The person at the gate told me I used the wrong security gate check... well, not all of us know all airports by heart, especially when flying for the first time on that airport.
Also, parking and car rental return is impossible in the early hours in the morning. The employees gave me wrong directions, made me run around the parking for return. I had to convince a guy that i could not make a right because the road was closed by two advertising panel. And somehow... I was the one being stupid,as I was asked what language I spoke:))) Very frustrating situation, I have never, ever missed a flight while being inside the airport with the luggage left at drop-off. I will never fly again on this airport!!!

Wer ist denn für so etwas verantwortlich??

Wir waren mit unserer Tochter und unserem 3-jährigen Enkel auf Mallorca und kamen gestern Abend am FH Düsseldorf an. Da es ein Abendflug war, haben wir zusätzlich Priority für de Gepäckausgabe bei Condor gebucht, um die Wartezeit vor allem für unseren Enkel zu verkürzen.

Der Koffer kam auch prompt nach wenigen Minuten Wartezeit am Gepäckband an, auf den Kinderwagen mussten wir jedoch 35 Minuten warten.

Auf unsere Nachfrage wurde uns geantwortet, dass Sperrgepäck bzw. Sondergepäck immer als letztes ausgeladen wird, unabhängig von Priority.

Welche Logik sich dahinter verbirgt Kinderwägen, Rollatoren und ähnliche Hilfsmittel als letztes auszuhändigen blieb ein unbeantwortetes Rätsel.

Viellicht sollte sich die zuständige Gewerkschaft mal um solche Dinge Gedanken machen und weniger um den nächsten Streik...

Auf Mallorca kam der Kinderwagen übrigens als erstes!!

Kann mich bisher nicht beschweren, immer wenn ich von Düsseldorf aus fliege klappt alles reibungslos und zügig. Kommt natürlich darauf an, zu welcher Zeit man fliegt, ist aber überall so. Auch die Öffentlichkeitsarbeit vom Airport (z.B zeitweise die Öffnung der Besucherterasse) wird immer besser.

Leider wurde ich wegen eines kleinen Fehlers massiv vom Sicherheitspersonal angepöbelt. So etwas gehört sich einfach nicht. Der Fehler bestand darin, dass ich ein benutztes Papiertaschentuch in der Hosentasche vergessen habe. Das geht auch anders.

Inkompetenz in Perfektion.
Unser Flug hatte aus Kreta eine Stunde Verspätung, dafür kann der Flughafen natürlich nichts. Aber wenn die Piloten noch auf Kreta genau durchsagen wann man ankommt, und dann bei Landung in Düsseldorf zu genau der Uhrzeit keine Busse bereitstehen weil die Landung für diesen inkompetenten Laden „überraschend“ kam, man dann 20 Minuten das Flugzeug nicht verlassen darf und in Folge dessen den letzten Zug in der Nacht nach Hause verpasst - und dann vom Kundenservice ignoriert wird wenn man die dadurch entstandene Hotelrechnung erstattet haben will ist das eine Frechheit die seinesgleichen sucht. Das für ein Drecksladen. Ich würde mir eher das Hirn wegpusten als jemals wieder einen Fuß in dieses Gebäude zu setzen, geschweige denn in ein Flugzeug Dorf zu steigen, wohlwissend dass mein Leben von derart inkompetenten Vollidioten abhängt.

Unsere Reise startet am 30.08.25 mit dem Check in Schalter und einer Wartezeit von 35 Minuten und wir waren der 3. in der Schlange. Eigentlich kein Problem, allerdings mit älteren Menschen mit körperlichen Einschränkungen macht das viel aus. Dann nach dem Check In am Eurowingsschalter mussten wir zum Schalter 211 - Bereich C(erneute Lauferei) den Rollator aufgeben, da wir Rollstulbegleitung gebucht haben. Rollator aufegeben, zurück zu B und sich beim Rolli Schalter melden. - wieder warten, da keine Rollstühle und Begleiter für Stühle zur Verfügung standen. Dann endlich ein Rollstuhl, aber ohne Begleitung. Trotz Zusage das gleich Hilfe kommt, passierte wieder nichts. Selber meine Mutter zum Gate gefahren. Dann kurz vorm Boarding kam ein Mann der übernommen hat. (dieser Herr bekommt 5*, war mega nett, freundlich und hilfsbereit), leider kann es die Gesamtwertung nich aufbessern. In Palma angegommen, lief es so etwas von unkomplieziert und durchorganisiert. Schade Düsseldorf - leider war die Rückreise(09.09.25) noch gruseliger, es stand keiner am Gate und hat meine Mutter abgeholt!!! Sie musste alleine zum Kofferband laufen, da dort ja ihr Rollator ankam. Den bekam Sie dann noch nicht einmal ohne fremde Hilfe vom Band!! Wie kann das bitte passieren? Warum ist dieser Service immer in Düsseldorf so unorganisiert? Leider sehr schade für Menschen die Reisen und nicht mehr so gesund oder fit sind. Ich würde mir wünschen sie würden an diesem Service noch einmal arbeiten. Nicht für mich, aber für alles die es brauchen

Auf der Website wird nicht das Ankunfts Gate angegeben. Wenn man die Flugnummer eingibt erscheiknt das was man scdhon weiß, die Ankuinftszeit. Bei Skyscxanner dagegen, bekommt auf Anhief das Gate genannt. Düsseldorfer Arroganz.