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Dotstay - Relocation platform for students and expat workers. Find a home in a few days with the help of an Angel, a local personal assistant who will accompany you in your search for your new home.
Via della Moscova 40, 20121, Milano, Italia
4,2
30 recensioni
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
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Dotstay ha aiutato mia figlia a trovare casa a Firenze.
Mia figlia ha visto 5 case in 3 giorni e ha potuto scegliere quella che a lei più piaceva.
L'Angel è stato davvero molto bravo e gentile, ha spiegato bene ogni fase.
Consigliato.
ho prenotato un tour tre giorni con Giuditta il martedì, il venerdì avevo fatto il tour e trovato casa. lunedì 15 dicembre entrerò nella nuova casa.
veloci professionali e comunque sempre gentili.
grazie x il servizio
Luca
Una gestione dell'utente a dir poco VERGOGNOSA, i soliti sciacalli che si approfittano di persone che hanno bisogno una casa, i guasti in casa li dovevo pagare e riparare tutti io. Scappate se vedete dotsay tra le agenzie che cercano di affitare/vendere una casa, diffidate in tutti i modi, vi assicuro che è meglio vivere per strada piuttosto che essere lasciare i vostri soldi ostaggi di questi sciacalli. Ho versato una caparra di 2070 euro e me ne sono ritornati soltanto, presentandomi soltatanto un documento di conguaglio, senza spiegare NESSUNA delle spese inserite all'interno del conguaglio. Vi ripeto SCAPPATE FUGGITE DIFFIDATE, meritano soltanto ed esclusivamente di fallire. Si è rotta la lavatrice a causa dell'usura (una cucina veramente vecchia) e siamo stati noi inquilini a pagarla, ho vissuto un anno e mezzo con la muffa nel bagno quando loro si rifiutavano categoricamente di sistemare la situazione, dicendo che sarebbe arrivato il tecnico che non si è mai presentato.
Risposta di Dotstay
Gentile Mattia,
la ringraziamo per la recensione.
Ci dispiace leggere quanto ha scritto, ma è doveroso precisare che le sue affermazioni non corrispondono ai fatti e risultano oggettivamente diffamatorie nei confronti dell’azienda.
Deposito cauzionale:
Il conguaglio è stato calcolato in base al contratto e ai documenti condivisi, comprensivi di un file dettagliato con ogni singola voce e relativa evidenza.
Risultavano alcune utenze non saldate per più mensilità, una porzione di canone mancante e il 50% delle registrazioni dei contratti, come previsto dalla normativa vigente.
Stato dell’immobile:
Disponiamo di foto, video e verbale di check-out da lei stesso firmato, che attestano la necessità di tinteggiatura e sanificazione per le condizioni in cui l’appartamento è stato riconsegnato.
Lavatrice / lavastoviglie:
Non si è trattato di una lavatrice guasta, bensì di una lavastoviglie otturata da residui di cibo, come da verbale tecnico.
Si tratta dunque di un danno da uso improprio, non di usura, e pertanto correttamente a suo carico.
Ogni passaggio è documentato, tracciato e verificabile.
Comprendiamo il disappunto, ma la sua recensione offre un racconto distorto e privo di fondamento oggettivo.
Restiamo comunque disponibili a un confronto diretto, nella massima trasparenza e correttezza.
Il Team Dotstay
Ho avuto un'ottima esperienza con Federica il nostro angel, che ci ha seguito nella ricerca di un appartamento a Milano come studentesse fuori sede.
Fin dal primo momento si è mostrata estremamente disponibile, professionale e attenta alle nostre esigenze. Ci ha proposto diverse soluzioni in zone ben collegate con l'università, spiegandoci con chiarezza vantaggi e svantaggi di ciascun appartamento. Durante le visite è sempre gentile e trasparente, senza mai forzare decisioni o nascondere aspetti importanti degli immobili.
I ragazzi di Dotstay mi hanno aiutato davvero tanto nel trovare una casa per me per i miei prossimi due anni a Milano: mi hanno aiutato a trovare i quartieri migliori e più comodi secondo le mie esigenze. Servizio utile per trovare la casa giusta senza perdere troppo tempo!
Federica é stata molto disponibile per il tour della casa, ha curato ogni dettaglio ed é stata molto veritiera, aperta e gentile nel rispondere alle domande.
Federica si è dimostrata gentile disponibile e affidabile
Federica è stata super gentile e disponibile, mi ha aiutata nei momenti di dubbi riguardo la stanza, il contratto ecc. E’ stata molto di supporto! E ho trovato un appartamento che rispecchia lei mie necessità. Grazie :)
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