Uprofessionelt B2B-forløb med rykkere og inkasso (Payvend / nu Dopago)
Vi har haft et meget dårligt B2B-forløb med Payvend (nu en del af Dopago). De modtog tilbud, bestilte udstyr, fik leveret varerne og softwarelicenser, tog løsningen i brug og modtog teknisk support til opsætning. Herefter fulgte et forløb med rykkere og manglende betaling.
Da betalingen fortsat udeblev, kom der bortforklaringer (bl.a. at de “troede” varerne var til gratis lån) og derefter forsøg på at returnere udstyr uden aftalt returproces (ingen accepteret RMA), samtidig med at betaling stadig udeblev.
Resultatet blev et langstrakt forløb med inkasso og unødigt tids- og ressourceforbrug. Jeg kan ikke anbefale Payvend/Dopago som samarbejdspartner, hvis du forventer klar aftaleoverholdelse og rettidig betaling

