Dolly Noire Recensioni 173

Molto bello

bellissimo il beer pong

Acquisto da loro da anni e i prodotti sono sempre ottimi, di qualità impeccabile.
Questa è stata la prima volta che ho avuto un problema con la spedizione (risultava consegnata ma era sparita nel nulla), e devo dire che l’assistenza clienti è stata eccezionale!
Veloci nel rispondere e nel risolvere il problema, sempre presenti e disponibili.
Non mi sono mai sentita abbandonata, a differenza di tante altre esperienze avute altrove.
Bravi davvero, grazie per la professionalità!

Indosso streetwear dai primi anni 2000, e possiedo prodotti di praticamente ogni marchio di questo settore. A Natale ho acquistato la prima felpa Dolly Noire e recentemente alcune magliette e una cintura. Sono rimasto piacevolmente sorpreso dall'alta qualità dei materiali e delle lavorazioni. La felpa presenta grafica e marchio ricamati perfettamente senza nessun filo fuori posto, le maglie hanno stampe meravigliose. I tessuti sono perfetti, di una qualità superiore a qualsiasi prodotto di altri marchi dello stesso settore. In sostanza consiglio vivamente l'acquisto dei loro capi, preferendoli alla concorrenza per qualità.

I prodotti utilizzati e le stampe sono ottimi. Anche la guida alle taglie è molto precisa. Servizio clienti veloce, chiaro e cortese. Sicuramente riacquisterò da Dolly.

Prodotti difettosi.

ottima qualità dei prodotti, veloci nella consegna, ma sopratutto design made in italy!

artwork bellissimi e colorati ,cotone morbido al top

Felpa acquistata online ed effettivamente gigante per me che sono un 180 cm x 105 kg; noto strani pelucchi all’interno, mando foto e chiedo di valutare se sia un difetto del tessuto, se sia già stata indossata o altro; mi garantiscono che è una condizione passeggera e che al primo lavaggio i pelucchi andranno via… Quindi pago il reso per la taglia che ricevono il 6 dicembre. Oggi 15 dopo 10 giorni, il nulla. Non bisogna più comprare in rete… La felpa dopo svariati giorni è arrivata. Direi che la misura è sempre abbondante, anche se di una taglia in meno, ritengo le maniche troppo lunghe rispetto al resto; pur vero che è un capo morbido, ma abbondare solo sulle maniche non ha un gran senso. Il problema dei pelucchi è reale, sono al secondo lavaggio e sono sempre abbondanti anche in caduta... Prima ed ultima volta per i miei gusti.

Con il primo ordine tutto ok hanno spedito dopo 5 giorni e Comunque nessun problema .

La merce è carina anche se non sembra molto resistente . Il cappello si sta già spellicchiando dopo una settimana , invece i guanti stanno perdendo la vernice catarifrangente dopo poco tempo.

Il secondo ordine è stato un incubo , il servizio clienti è scortese ed arrogante , come dei bambini che si offendono e non sanno trattare il cliente e se non gli piace come ti poni non ti rispondono neanche.

Ho effettuato l’ordine , lo hanno spedito e da lì è iniziato l’inferno , hanno indicato un indirizzo sbagliato sulla lettera di vettura , contatto il servizio clienti dato che il corriere non mi trovava e aveva fatto 3-4 tentativi di consegna falliti , mi rispondono di contattare Amazon shipping (cosa sbagliatissima dato che è responsabilità del mittente gestire la spedizione ) .

Contatto Amazon shipping e Scalapay disperato mentre passano i giorni e il corriere fa sempre tentativi di consegna falliti poiché era andato in un’altra città , dato che dollynoire aveva sbagliato l’etichetta.

Ovviamente sia Amazon shipping che Scalapay mi dicono di contattare dollynoire in quanto loro responsabili. Contatto dollynoire assistenza e dopo avermi scaricato con “contatti Amazon shipping” non si fanno più sentire .

Dopo 4 giorni finalmente sto pacco riesco a riceverlo grazie alla pazienza del corriere che corregge l’etichetta errata (PRECISO,l’indirizzo inserito da me era corretto )

È stato un incubo

Stessa esperienza del ragazzo di sotto , creano un’etichetta con Amazon shipping sbagliata senza numero civico , il corriere non mi trova . Il servizio clienti dolly noire mi scarica dicendo di contattare Amazon shipping che non mi trova dato che i geni avevano sbagliato l’etichetta sono 3 giorni che il corriere mi cerca. Chiedo rimborso e non lo emettono non mi affiderò mai più a loro

Dopo aver aspettato un ordine per giorni e giorni rincorrendo il corriere, finalmente mi chiama telefonicamente il ragazzo della consegna che dice di essere sotto casa - 10 minuti al telefono e scopriamo che si trova in un altro paese (notare che indirizzo di destinazione su ordine è corretto).
Passano altri giorni di rincorsa fra me e il corriere e poi l'ordine viene rispedito al mittente.
Sento il servizio clienti di Dolly Noire che scortesemente mi dice che la consegna non è stata possibile perchè mancava il numero civico e di non ritenere responsabili loro della incompetenza del corriere... ed io che pensavo di aver pagato loro ..... incredibile

pacco arrivato in tempi brevi, ho preso una t shirt e un portachiavi, la qualità è ottima e pacco arrivato in condizioni ottime dato che la spedizione è stata gestita nel mio caso da amazon, brand con grafiche ottime, ve lo consiglio

Non mi piacciono i loro prodotti sono di qualità scadente e il personale è antipatico

Personale scortese, i vestiti puzzano e di pessima qualità, sicuramente prodotti in bangladesh.
STATE ALLA LARGA!!

Tutto perfetto, il pacco arrivato nel giorno stabilito

Ho comprato sotto Natale, il pacco è stato recapitato in 48 ore, rispettando quanto scritto sul sito (non banale di questi tempi).
Prodotti bellissimi, qualità Top. Tornerò sicuramente.

E' il secondo acquisto che faccio da loro, il primo aveva subito dei ritardi ma niente di che, non lo avevo neanche segnalato ma questa volta è andata peggio.
Ho acquistato due magliette nere della stessa taglia dal sito. Le magliette arrivate hanno due colori differenti, una nera, l'altra è un nero sbiadito, essendo della stessa "serie" mi sarei aspettato lo stesso colore.
La cosa peggiore sono le dimensioni delle stesse, una è quasi giusta, dalle dimensioni dichiarate sul sito è piu un M che una L e potrebbe andarni bene, la seconda (quella sbiadita) è 1 cm piu stretta (dalle dimensioni è una M) e veste strettissima.
ho contattato l'assistenza clienti e dopo avermi chiesto delle foto delle magliette non hanno piu risposto.
date le recensioni mi sarei aspettato maggiore qualità nei prodotti, i materiali non sono il massimo, viene dichiarato 100% cotone ma sembra sintetico, paragonate ad altro noto marchio giapponese non c'è partita.
E' davvero un peccato questa brutta esperienza, avrei acquistato anche altro ma dopo questa esperienza ci ripenso.

Aggiornamento:
sono riuscito a fare il reso gratuito, spedite le maglie da oltre una settimana ma non ho ancora ricevuto il rimborso, scritta mail rispondono che sono impegnati con i saldi e devo attendere...dopo aver atteso 2 mesi per delle magliette non conformi chissa quanto dovrò attendere per il rimborso...
Son passate due settimane, ancora nessun rimborso e non rispondono alle mail

nuovo aggiornamento:
pare che il mio pacco sia stato smarrito...mi hanno chiesto cosa ho ordinato...ho paura che andrà molto per le lunghe se non sono in grado di ricondurre la mail all'ordine...nelle mail c'è il riferimento all'ordine.

rispota a dolly:
ho ricevuto il rimborso come da voi comunicato.
Permane la delusione per la gestione della segnalazione con scarse risposte via mail, nessuna risposta su instagram (consigliato di scrivere li dal commesso del vostro negozio), continui solleciti per avere risposte.
potrei essere stato sfortunato io, due magliette entrambe non conformi...
grazie comunque per il rimborso.

Brand innovativo, e in più molto disponibili ad andare incontro al cliente. Bellissimi anche gli svariati eventi in store che fanno da sempre!