dimoredepoca.it Recensioni 

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TrustScore 4 su 5

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 62 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. Molti ospiti sottolineano come le location siano assolutamente suggestive, immerse nel verde e curate nei minimi dettagli, offrendo un'atmosfera ideale per il relax. Le persone evidenziano inoltre la qualità dei servizi offerti, inclusi centri benessere completi e piscine pulite, oltre a una ristorazione eccellente e colazioni molto abbondanti. Tuttavia, alcuni clienti hanno anche notato che determinate camere risultano poco insonorizzate, con spazi ristretti o dotate di arredi non sempre ottimali. Alcuni visitatori hanno inoltre segnalato la difficoltà nel raggiungere le strutture o un rapporto qualità prezzo non sempre soddisfacente.

Di cosa parlano le persone

Location

Le persone esprimono grande soddisfazione per la splendida e suggestiva location, evidenziando ambienti... Leggi di più

Staff

I consumatori trovano personale positivo, descrivendo lo staff come estremamente preparato, cordiale e capace... Leggi di più

Service

I consumatori condividono una grande soddisfazione per il servizio, lodando spesso la professionalità e... Leggi di più

Facilities

Gli utenti descrivono la loro grande soddisfazione per le strutture, evidenziando location suggestive immerse... Leggi di più

Quality

I revisori menzionano feedback positivo su qualità, lodando una colazione ottima e variegata insieme a cene... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Ci è stato regalato un cofanetto "gustoso relax" per il nostro anniversario e tra le varie strutture proposte abbiamo scelto l'Historic hotel La Stua di Cavalese, dove ci hanno proposto una cena di 3... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Ambiente rustico ma ristrutturato. Molti particolari vintage se non vecchi. Apprezzabili tentativi di ottimizzare le cose.

Valutata 4 stelle su 5

Hotel Rio Bianco a Panchià (TN). Due giorni a inizio Giugno. Buon hotel a 3 stelle con piscina e spa che ne meriterebbe 4. Unica pecca: camere non sono ben insonorizzate (almeno non quelle al ter... Leggi di più



Informazioni di contatto

4,2

Molto buono

TrustScore 4 su 5

165 recensioni

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Valutata 5 stelle su 5

Mi sono trovato benissimo

Mi sono trovato benissimo.
Organizzati nella comunicazione e nella prenotazione.
Risposte veloci e precise.
Il soggiorno rispecchiava perfettamente la descrizione del voucher. Consigliatissimo

10 ottobre 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Un giorno tra i profumi dei vigneti

Mi è piaciuta molto non solo l'esperienza di degustazione ma, anche la spiegazione dell'azienda e della preparazione degli spumanti. Personale estremamente preparato e cordiale.

20 settembre 2026
Non scritta su invito
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Risposta di dimoredepoca.it

Gentile Martina,

grazie mille per aver condiviso la sua esperienza e per il suo giudizio!

Siamo felici che abbia apprezzato non solo la degustazione presso Calatroni Vini, ma anche il racconto dell’azienda e la spiegazione della produzione degli spumanti. La competenza e la passione di chi accoglie gli ospiti sono una parte fondamentale di un’esperienza di questo tipo.

Speriamo di poterla accompagnare presto alla scoperta di un’altra delle nostre esperienze!

Un caro saluto,
Dimore d’Epoca Staff

Valutata 5 stelle su 5

Meraviglioso soggiorno

Ottima accoglienza da parte dello staff, che ci ha illustrato le possibilità del nostro pacchetto e poi accompagnato alla nostra camera, penso di non aver mai soggiornato in una camera così ampia, fra l'altro molto suggestiva, era l'ultimo piano di una delle torri del castello, praticamente un appartamento...
la colazione è stata ottima, ben disposta e assai variegata, completa di tutto...
il castello di per sé è meraviglioso, uno splendido giardino ti accoglie subito dopo la porta principale, ottima anche la possibilità del parcheggio interno.
il soggiorno è stato un graditissimo regalo di nostro figlio, credo proprio che torneremo...

23 settembre 2026
Non scritta su invito
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Risposta di dimoredepoca.it

Grazie di cuore per aver condiviso la vostra esperienza. Siamo felici che abbiate apprezzato l’accoglienza, la splendida atmosfera del Castello di Roncade e il vostro soggiorno nella torre.
Sarà un piacere potervi accogliere nuovamente per un’altra esperienza da ricordare!
Dimore d'Epoca Staff

Valutata 1 stelle su 5

Esperienza deludente

Esperienza deludente, soprattutto per la gestione dell’assistenza.

Avevo acquistato circa 4 anni fa un cofanetto Dimore d’Epoca che, per motivi personali, non ho avuto modo di attivare entro i termini previsti. Quando mi sono accorto della scadenza, ho contattato l’assistenza, che ha verificato e constatato che il cofanetto era effettivamente scaduto e, soprattutto, che non era mai stato attivato né utilizzato.

Inizialmente mi è stato risposto che non era possibile venirmi incontro. Ho quindi scritto nuovamente, spiegando la situazione e chiedendo se, vista la particolare circostanza e il fatto che il cofanetto non fosse mai stato utilizzato, fosse possibile trovare almeno una soluzione parziale o un gesto commerciale.

Da quel momento, però, alle mie successive email non ho più ricevuto alcuna risposta.

Capisco perfettamente che esistano delle scadenze e delle condizioni, ma credo che davanti a un cofanetto mai attivato né utilizzato si sarebbe potuta valutare una soluzione, anche solo parziale, rispetto al valore originariamente pagato.

Mi auguro ancora che possano rivalutare la situazione e venirmi incontro, anche solo in parte. Non pretendo necessariamente il riconoscimento dell’intero valore, ma credo che un piccolo gesto di attenzione verso un cliente, in una situazione come questa, sarebbe stato sicuramente apprezzato.

Peccato, perché con un po’ di disponibilità avrei avuto un’esperienza completamente diversa.

21 settembre 2026
Non scritta su invito
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Risposta di dimoredepoca.it

Gentile Antonio,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.

Come già comunicatole per email, il cofanetto a cui fa riferimento è stato acquistato oltre quattro anni fa. I nostri voucher hanno una validità di 12 mesi e prevedono la possibilità di essere rinnovati gratuitamente, senza alcun costo aggiuntivo, proprio per consentire ai clienti di usufruire del soggiorno anche in caso di imprevisti o difficoltà nell'utilizzo entro il periodo iniziale di validità.

Nel suo caso, tuttavia, la richiesta di utilizzo è pervenuta diversi anni dopo la scadenza del voucher.

La validità è legata alla natura stessa del prodotto: ogni cofanetto viene infatti realizzato sulla base di una specifica selezione di dimore, tariffe, servizi e condizioni concordate con le strutture in un determinato periodo. Nel corso degli anni tali elementi possono cambiare e, una volta trascorso un periodo così lungo dalla scadenza, non è quindi possibile garantire le condizioni originariamente previste.

Il nostro Servizio Clienti ha verificato la sua posizione e le ha già fornito un riscontro, spiegando le ragioni per cui non è stato possibile procedere alla riattivazione del cofanetto.

Comprendiamo che questa non fosse la soluzione che si aspettava e ci dispiace per il suo disappunto. Allo stesso tempo, riteniamo importante sottolineare che la scadenza e la possibilità di rinnovo gratuito erano previste dalle condizioni del voucher e che, nel suo caso, la richiesta è pervenuta oltre quattro anni dopo l'acquisto.
Ci dispiace pertanto che questa vicenda abbia portato a una valutazione negativa del nostro servizio e restiamo naturalmente a disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti.

Cordiali saluti,
Dimore d'Epoca

Valutata 2 stelle su 5

Parecchie cose vanno migliorate

Della.mia esperienza salvo il personale gentile e disponibile e il ristorante, ma le camere sono poco fruibili, con armadi vecchi e non sempre utilizzabili,poco curate e poco attrezzate. Scomodissima la strada per raggiungere la sede.

15 settembre 2026
Non scritta su invito
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Risposta di dimoredepoca.it

Gentile Ospite,

la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo lieti che abbia apprezzato la gentilezza e la disponibilità del personale e il nostro ristorante.

Ci dispiace invece sapere che le camere non abbiano incontrato le sue aspettative. Le osservazioni relative agli armadi, alla cura e all'attrezzatura delle camere sono per noi importanti e le condivideremo con la struttura, così da poter verificare gli aspetti da lei segnalati e individuare eventuali interventi di miglioramento.

Comprendiamo anche il suo commento sulla strada di accesso alla struttura. La posizione, immersa nella tranquillità e lontana dal consueto tram tram quotidiano, è certamente parte del fascino della dimora e, proprio per poter vivere un'esperienza così lontana dalla quotidianità, l'accesso richiede necessariamente un piccolo "distacco" dalle comodità della viabilità ordinaria. Ci rendiamo comunque conto che questo aspetto possa risultare poco agevole per alcuni ospiti.

La ringraziamo nuovamente per il suo feedback, che ci aiuta a migliorare il servizio e a offrire ai nostri ospiti un'esperienza sempre più soddisfacente.

Speriamo di poterla accogliere presto nuovamente presso una delle nostre strutture, per offrirle un'esperienza che possa incontrare pienamente le sue aspettative.

Un cordiale saluto,
Il team di Dimore d’Epoca

Valutata 5 stelle su 5

Relax assoluto!

Abbiamo soggiornato in questa dimora d'epoca bellissima, Borgo San Faustino (Orvieto). Il paesaggio in cui si trova è meraviglioso e il silenzio che c'è ti permette di rilassarti come non mai. Noi abbiamo scelto di rilassarci ulteriormente prenotando un pomeriggio in spa, che si trova all'interno della dimora. Siamo molto soddisfatti!

6 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Buono non indimenticabile

Posto difficile da trovare (coordinate sbagliate) e da raggiungere
Appartamento buono, doccia un po’ rabberciata seppur funzionante
Istruzioni un po’ troppo tassative (minaccia di un sovrapprezzo di 20 euro per un eventuale ritardo di 15 minuti nel check out e di ispezioni per valutare lo stato dell alloggio)
Cibo buono e conveniente a cena colazione sufficiente

11 settembre 2026
Non scritta su invito
Logo di dimoredepoca.it

Risposta di dimoredepoca.it

Grazie per aver condiviso la sua esperienza e per aver apprezzato l’appartamento e la nostra proposta gastronomica.

Ci teniamo a precisare, per quanto riguarda la difficoltà nel raggiungere la struttura, che le coordinate riportate dai servizi di navigazione dipendono dall’indicizzazione effettuata da Google e, pur avendo provveduto a segnalare e correggere l’anomalia, non sempre l’aggiornamento delle indicazioni avviene immediatamente.

Le indicazioni fornite direttamente dalla struttura sono invece corrette e pensate proprio per facilitare l’arrivo degli ospiti.

Le informazioni relative al check-out e alla cura dell’alloggio fanno parte delle normali condizioni di soggiorno e vengono comunicate preventivamente proprio per evitare qualsiasi incomprensione. L’eventuale supplemento in caso di ritardo nel check-out è previsto esclusivamente quando il ritardo interferisce con la preparazione dell’alloggio per gli ospiti successivi. Allo stesso modo, la verifica dello stato dell’appartamento è una normale procedura di gestione della struttura e non deve essere intesa come una forma di controllo nei confronti dell’ospite.

Siamo comunque lieti che abbia trovato l’appartamento buono e abbia apprezzato la qualità e la convenienza della cena. Prendiamo sempre in considerazione le osservazioni dei nostri ospiti per continuare a migliorare il servizio e rendere il soggiorno il più piacevole possibile.

Dimore d’Epoca Staff

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza indimenticabile per molti aspetti.. Da ripetere.

Non potevo trovare situazione migliore nella "Dimora Equirelais".
Già all'entrata ho potuto percepire l'ottimo clima di accoglienza,anche grazie al giovane ragazzo in reception (Nicolò ) bravissimo e professionale.
Come del resto tutto il personale.🔝
Location stupenda, come le stanze.
Cena da 10..Tutto squisito.
Assolutamente da rifare.

4 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Abbiamo alloggiato presso la struttura…

Abbiamo alloggiato presso la struttura “Villa di Sotto”, la struttura è meravigliosa, presenta varie piscine panoramiche, piscine idromassaggio, sauna. È presente anche il loro ristorante dove si mangia benissimo. Tutto il personale carinissimo. Borghetto eccezionale di cui non sapevamo l’esistenza. Consiglieremo sicuramente ad altri la struttura

13 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Villa Rizzo

Abbiamo soggiornato a villa Rizzo vicino Pontecagnano, grazie ad un voucher dimore d'epoca che mi è stato regalato. Esperienza molto molto piacevole, struttura molto bella e organizzata con un personale efficiente e gentile.

28 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Ci è stato regalato un cofanetto…

Ci è stato regalato un cofanetto "gustoso relax" per il nostro anniversario e tra le varie strutture proposte abbiamo scelto l'Historic hotel La Stua di Cavalese, dove ci hanno proposto una cena di 3 portate di cucina trentina. L'esperienza è stata ottima,abbiamo mangiato divinamente e abbondantemente in una location molto caratteristica e romantica. Con questo hotel non abbiamo avuto nessuna difficoltà a prenotare, ma in principio avevamo scelto il castello di Gropparello presente nell'elenco, ma in fase di prenotazione non appariva più e telefonando direttamente alla struttura mi è stato risposto che non erano a conoscenza di questo cofanetto. Alla fine però è andata meglio così, perché all' hotel la Stua ci siamo pagati la notte trascorrendo un bellissimo weekend!

4 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Esperienza decisamente deludente.

Esperienza decisamente deludente.

Abbiamo acquistato un pacchetto da circa 380 € per un soggiorno con SPA a Trento, aspettandoci un servizio di qualità. Una volta arrivati, invece, ci è stata assegnata quella che appariva chiaramente come la camera più economica e più piccola della struttura.

L’aspetto più frustrante è stato però il sistema di prenotazione. Abbiamo acquistato il pacchetto a dicembre 2025 e siamo riusciti a utilizzarlo solo l’11 luglio 2026, dopo numerosi tentativi. Non esiste un portale con disponibilità in tempo reale: bisogna gestire tutto tramite email, con tempi lunghi e risposte spesso negative.

La cosa che lascia perplessi è che, contattando direttamente l’hotel, in diverse occasioni ci è stato confermato che c’erano camere disponibili nelle date richieste (ad esempio nel periodo di Pasqua, prenotando con largo anticipo), mentre tramite Dimore d’Epoca la disponibilità risultava assente. Questo fa sorgere il dubbio che l’agenzia prenoti esclusivamente le tipologie di camere più economiche, limitando così enormemente le possibilità di utilizzo del pacchetto.

Nel complesso, il rapporto qualità-prezzo è stato molto deludente.
Non si capisce che valore aggiunto offre l’agenzia: sembra un mero ricarico senza un contraccambio.
Per la cifra pagata mi sarei aspettato maggiore trasparenza, un sistema di prenotazione più efficiente e una sistemazione all’altezza del prezzo del pacchetto.

Da evitare, mai più

11 luglio 2026
Non scritta su invito
Logo di dimoredepoca.it

Risposta di dimoredepoca.it

Gentile sig. Machella,

ci dispiace sinceramente che la sua esperienza non sia stata di suo gradimento.

In merito alla prenotazione, desideriamo precisare che ci ha indicato diverse date nelle quali avrebbe voluto effettuare il soggiorno. Abbiamo verificato ogni sua richiesta: in alcuni casi la struttura risultava già al completo e non è stato quindi possibile confermare la disponibilità, mentre in diverse altre occasioni le abbiamo regolarmente confermato le date da lei richieste.
Il soggiorno è stato infine effettuato a luglio a seguito della sua decisione di posticipare una delle date che lei stesso ci aveva già confermato per i mesi precedenti.

Il nostro sistema di prenotazione prevede l'assistenza diretta di un nostro responsabile, proprio per seguire ogni richiesta in modo personalizzato e offrire il supporto che desideriamo garantire a tutti i nostri ospiti.
Pur non essendo immediato come un sistema di prenotazione completamente automatico, ci consente di fornire un'assistenza dedicata durante tutte le fasi della prenotazione.

Ci teniamo inoltre a precisare che i nostri clienti non vengono in alcun modo discriminati rispetto agli ospiti che prenotano direttamente con la struttura e ricevono sempre il trattamento previsto dal pacchetto acquistato.

Cordiali saluti.
Dimore d’Epoca Staff

Valutata 5 stelle su 5

Pulizia impeccabile

Pulizia impeccabile. il Signore che ci ha fatto il Check-in è stato gentilissimo. Ottima cena con prodotto di qualità.
Piscina pulitissima e super relax con clientela di ottimo livello

20 giugno 2026
Non scritta su invito

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