Ho acquistato un ciondolo molto particolare, in onice nero, un viso del buddha.....bellissimo. Molto soddisfatta.!!! Dimora degli angeli (TOP)10++++
L'azienda ha risposto
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Ho già acquistato tempo fa presso il sito ladimoradegliangeli. Appunto per questo ho preso altre cose perché sono meravigliosi seri disponibili, se chiedi spiegazioni rispondono subito e i prodotti so... Leggi di più
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Ho provato a chiamare il servizio assistenza per un pomeriggio intero prima di fare un acquisto perché avrei avuto piacere di avere delle informazioni in più ma non hanno risposto. Il giorno seguente... Leggi di più
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La cosa divertente è che non ho esercitato alcun tipo di pressione insolita,come l'ho messo si è staccato! Ho provato ad inquadrare bene il.problema del.bracciale e un piccolo gancetto di congiunzione... Leggi di più
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Ho acquistato un ciondolo molto…
Ho acquistato un ciondolo molto particolare, in onice nero, un viso del buddha.....bellissimo. Molto soddisfatta.!!! Dimora degli angeli (TOP)10++++
10 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Dimora degli Angeli Gioielli
Grazie di cuore per la tua splendida recensione! 🌟
Siamo felicissimi che il ciondolo in onice nero con il viso del Buddha ti abbia colpita così positivamente. È davvero un pezzo speciale, e sapere che ti ha conquistata ci riempie di gioia.
Le tue parole e il tuo entusiasmo ci incoraggiano a continuare con amore e dedizione.
Un abbraccio di luce da tutta la Dimora degli Angeli ✨🙏🏼💖
Eccezionali!!!
Ho acquistato varie pietre e ciondoli per la mia fidanzata e sono rimasto piacevolmente sorpreso dalla qualità e dalla velocità della spedizione!
13 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Dimora degli Angeli Gioielli
La ringraziamo di cuore per il suo giudizio, a presto e Cordiali Saluti.
Super professionali!!
Ho acquistato vari ciondoli e bracciali, tutti in perfette condizioni, spedizione molto veloce.
Esperienza molto positiva.
9 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Dimora degli Angeli Gioielli
Grazie mille.
Il top
Sono una cliente fissa
Ho acquistato più volte.. prodotti su
Dimora degli angeli
E sono più che soddisfatta della qualità dei gioielli e delle pietre
E sono stata sempre seguita con ottima cortesia e professionalità ogni volta che ne avevo necessità .
25 ottobre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Dimora degli Angeli Gioielli
Grazie Cristina, siamo felici di aver soddisfatto appieno le tue aspettative, a presto!
Ho notato dopo un'attenta analisi che…
La cosa divertente è che non ho esercitato alcun tipo di pressione insolita,come l'ho messo si è staccato! Ho provato ad inquadrare bene il.problema del.bracciale e un piccolo gancetto di congiunzione come da foto che vi avevo allegato non era ben saldato/assemblato! Non mi avete neanche risposto alla mail che vi avevo mandato solo alla recensione negativa effettuata.Comunque certo,rimandatemelo pure all'indirizzo iniziale e segnalate pure la recensione che ahimè non penso la toglieranno perché corrisponde al 100% al vero,alla fine i soldi li avete guadagnati lo stesso,quindi al massimo il problema resta il mio.
17 ottobre 2023
Risposta di Dimora degli Angeli Gioielli
Buongiorno, lei ci scrive: "Ho notato dopo un'attenta analisi che un gancetto di congiunzione ha un difetto e non permette la chiusura del bracciale, facendo si che in un punto si stacchi, attendo una cortese risoluzione del problema". Purtroppo quanto sopra citato non corrisponde al vero, in quanto il bracciale ci è stato reso perche lei, o chi per lei, lo ha spezzato in 2 parti nette e non riparabili (abbiamo foto e video del prodotto così come ci è pervenuto). Questo a causa di un cattivo utilizzo del gioiello, una chiusura a pressione in Argento 925 richiede un minimo di delicatezza, non è come la catena con cui si assicura un motociclo! Abbiamo sempre rimborsato, per qualsiasi motivo i nostri clienti, purché il prodotto ci fosse reso integro e non spaccato e inservibile. Come da "Termini e Condizioni" ci riserviamo il diritto di rifiutare i resi nel caso in cui vengano accertati evidenti segni di danneggiamento, come nel suo caso. Pertanto l'unica cosa che possiamo fare è rispedirle il bracciale che ha rotto nelle condizioni in cui a noi è pervenuto. Ci riserviamo inoltre di segnalare la sua pessima recensione perchè non corrispondente ai fatti come realmente accaduti. Cordiali Saluti
RISPOSTA ALLA RISPOSTA AVUTA DAL SITO
RISPOSTA ALLA RISPOSTA AVUTA DAL SITO: prima di inserire la mia recensione negativa, vi avevo scritto alcuni giorni fa' denunciando l'accaduto e non mi avete degnata di alcuna risposta.. Se lo aveste fatto avreste evitato questa recensione negativa.. E chissà come mai invece la vs. risposta arriva solo ora, dopo aver letto questa mia recensione??
RISPOSTA AL SITO
In effetti quella mia mail si riferiva a prima che la collana addirittura si rompesse.. vedete un po' voi..
12 aprile 2023
Non scritta su invito
Risposta di Dimora degli Angeli Gioielli
Ribadiamo quanto già inviatole via mail. Le ci ha scritto le seguenti testuali parole:
"Molto bella, peccato però che non riesca a maneggiare la chiusura".
Dalla frase non si evince nessuna richiesta di difetto sostanziale tale da richiedere una sostituzione o il reso.
Ci perdoni, è come dire: "Molto bello ma un po' difficile da indossare!".
Se preferisce spendere soldi e ritiene giusto recensire negativamente sulla base di una sua opinione che oscilla dal "molto bello" al "difficile da maneggiare", apparendo in pratica una semplice osservazione, una nota neutra, lo ha già fatto negativizzando il lavoro del nostro team. Grazie, le auguriamo una giornata serena.
Rune
Ho acquistato online le rune celtiche in pietra naturale, splendide, più belle di ciò che mi aspettavo e in più hanno il certificato di autenticità. Sono veramente soddisfatta !!
26 novembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Dimora degli Angeli Gioielli
Grazie per la bella sua recensione. Speriamo di averla nuovamente ospite sul nostro shop. Cordiali Saluti e Auguri
Domenico Campagna
Domenico Campagna, straordinario operatore, sensibile,competente, efficace. Questi sono i professionisti che vorremmo incontrare nella società in ogni ambito. Grazie DIMOORA.
25 ottobre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Dimora degli Angeli Gioielli
Grazie di cuore per lo splendido feedback.
Pietre Naturali bellissime
Ho recentemente acquistato un anello in quarzo citrino e sono rimasto sorpreso dalla purezza della gemma. Ho un amico gioielliere al quale ho sottoposto la pietra che mi è stato confermato essere quarzo citrino naturale di eccellente qualità Do 5 stelle per la qualità del prodotto e la rapidità della spedizione.
31 agosto 2022
Non scritta su invito
Risposta di Dimora degli Angeli Gioielli
Molto gentile da parte sua. Siamo felici che abbia gradito il nostro gioiello. A presto...
Ottimo servizio clienti e gioelli
Ottimo servizio clienti, collane ottime e pietre di qualità, completamente soddisfatta
31 agosto 2022
Non scritta su invito
Risposta di Dimora degli Angeli Gioielli
Siamo felici quando i nostri clienti sono soddisfatti e inviano un feedback positivo, Grazie.
Darei mille stelle
Ho già acquistato tempo fa presso il sito ladimoradegliangeli. Appunto per questo ho preso altre cose perché sono meravigliosi seri disponibili, se chiedi spiegazioni rispondono subito e i prodotti sono bellissimi, le pietre ti lasciano senza fiato. Vorrei dare più stelle ma ci si deve fermare a cinque. Complimenti senz'altro prossimamente acquisterò ancora qui. Grazie di esistere
21 luglio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Dimora degli Angeli Gioielli
Gentilissima Elena, siamo davvero felici di leggere il tuo feedback positivo. Grazie di Cuore da tutto lo staff...
Ho scelto un ciondolo fidandomi dell'…
Ho scelto un ciondolo fidandomi dell' immagine nella foto, purtroppo quello che è arrivato è proprio diverso da quello richiesto. Il prodotto esposto in foto ha subito una lavorazione che lo ha reso simile a un triangolo piatto. Quello che mi è stato consegnato è una pietra irregolare grezza con i bordi arrotondati. È chiaro che dovrei leggere fino in fondo (visto che nelle ultime righe della pagina dove è descritto l'oggetto c'è una nota che specifica, che le pietre recapitate, possono variare nella dimensione, peso e aspetto.
A questo punto che dire? Posso ritenermi fortunata che il ciondolo pervenuto, abbia almeno il colore di quello che avrei voluto ricevere.
9 luglio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Dimora degli Angeli Gioielli
Gentile Cliente, ci spiace che non abbia letto le caratteristiche del prodotto. Un acquisto consapevole richiede una valutazione che parte dalla descrizione completa di ciò che si compra. Come noi, tutti i venditori di ciondolini con pietre naturali, proprio perché tali, specificano che sono differenti uno dall'altro per forma e dimensione essendo parte di un set di cristalli naturali. Se si desiderano copie di pietre identiche l'unico modo e acquistare un articolo in cristallo sintetico. Per correttezza cito esattamente quanto riportato chiaramente nella descrizione del prodotto in modo tale che chi leggerà la recensione possa fare le sue valutazione personali, testuale: "Essendo il Ciondolo parte di un set di Ciondoli in Pietre Dure Naturali Dimensioni, Peso ed Aspetto possono variare rispetto alla presente pubblicazione." Link al prodotto per verificare la veridicità di quanto da noi pubblicato: https://www.dimoradegliangeli.com/ciondolo-di-amazzonite-dal-brasile-1378/
Delusione
Sono stata spiacevolmente colpita dalla qualità del monile acquistato, sono allergica al nichel e la collanina fatta passare per argento è pessima, appena indossata mi ha creato rossore e prurito, ora giace in un cassetto, il pendaglio, rivestito con la stessa lega, non posso indossarlo per le stesse ragioni. Trovo scorretto che si venda per argento una lega metallica cosi dannosa...non riacquisterei mai dallo stesso.
Ribadisco che non c'è alcuna punzonatura sulla collanina, non sono allergica all'argento e se non mi sono occupata di recensire il prodotto, subito dopo l'acquisto, è dovuto agli onerosi impegni di lavoro in ospedale. Non acquisterò mai più da tale azienda e sconsiglio chiunque a farlo.
6 luglio 2022
Risposta di Dimora degli Angeli Gioielli
Gentile Cliente, la collana da noi venduta è Garantita in Argento 925, sulla stessa esiste la punzonatura ufficiale, essa è posta sul gancio o anello di aggancio della catenina, il marchio è ovviamente piccolo ma, con una po' di attenzione, o l'aiuto di una lente lo troverà. Sono 7 anni che vendiamo Argento (migliaia di gioielli) e non è mai accaduto che un cliente ci contesti il metallo prezioso "certificato". Provi a farla analizzare da qualsiasi orefice che le confermerà quanto da noi scritto. Se necessita di un certificato sulla composizione della collana in Argento 925 siamo disponibili a farlo rilasciare da un laboratorio metallografico autorizzato ai termini di legge. Il pendente è in quarzo ialino naturale e come da descrizione del prodotto, ha un gancio in lega metallica anallergica "Nickel-Free". Esistono molte persone che col tempo, o in particolari condizioni, possono sviluppare allergia all'Argento, quindi non ci stupiamo dell'accaduto. Sarebbe stato per tutti più produttivo e utile rendere l'oggetto e ricevere il completo rimborso (aveva 14 giorni di tempo per comunicarci via mail la sua decisione, oltre a altri 14 giorni per rendere il prodotto = 28 giorni in totale), le sarebbe costato meno tempo e avrebbe riavuto i suoi soldi senza alcun disagio. Facciamo del servizio al cliente uno dei nostri punti di forza, ponendo attenzione ad ogni dettaglio o esigenza particolare e ci spiace leggere che comunque un cliente non è soddisfatto.
Ottimo servizio e bellissimi prodotti
16 giugno 2022
Risposta di Dimora degli Angeli Gioielli
Grazie molte per la sua recensione. Siamo veramente felici di aver soddisfatto le sue aspettative. Un caro saluto.
Risposta di Dimora degli Angeli Gioielli
Grazie, veramente molto gentile. Cerchiamo di fare del nostro meglio e un cliente soddisfatto è un traguardo importante. I nostri più Cordiali Saluti e Auguri.
Gentilezza e Cortesia
Ho provato a chiamare il servizio assistenza per un pomeriggio intero prima di fare un acquisto perché avrei avuto piacere di avere delle informazioni in più ma non hanno risposto. Il giorno seguente sono riuscita a mettermi in contatto e devo dire che la persona con cui ho parlato,forse il titolare (?) si è scusata ed è stata davvero gentile nel fornirmi delle precisazioni.
12 giugno 2022
Risposta di Dimora degli Angeli Gioielli
Gentile Cliente, ci scusiamo per non avere risposto in modo tempestivo alle sue domande ma abbiamo trascorso alcuni giorni in balia di problemi tecnici. Grazie per la sua recensione e con l'impegno di migliorare i nostri servizi cogliamo l'occasione per porgerle i nostri migliori saluti e auguri.
Ho acquistato una collana in cristallo…
Ho acquistato una collana in cristallo di rocca ed è stata un esperienza grandiosa. La porto due tre giorni a settimana perché è davvero potente. Prima dell'acquisto avevo dei dubbi e mi hanno consigliato per il meglio tramite e-mail.
9 giugno 2022
Risposta di Dimora degli Angeli Gioielli
Grazie Gentile Cliente, siamo felici di avere conferma del potere dei cristalli naturali e della sua soddisfazione. Un caro saluto ed augurio.
Chiarezza necessaria
Fatto un primo ordine (30/05), questo non mi risultava pagato. 31/5 rifaccio un ordine (mancavano alcuni articoli scelti il giorno prima): pagamento ok. Confusione tra i due ordini? Come minimo. Peccato.
Qualità degli articoli davvero ottima
9 giugno 2022
Risposta di Dimora degli Angeli Gioielli
Gentile Cliente, lei ha fatto due ordini distinti che sono risultati regolarmente pagati. pertanto abbiamo spedito entrambi e l'unico modo per ottenere il rimborso era fare un reso (cosa che le abbiamo proposto per mail). Se poi lei ha deciso di tenere entrambi gli ordini crediamo di avere avuto un comportamento corretto. Per mail le abbiamo anche inviato un coupon che la da diritto ad uno sconto del 25% sul suo prossimo ordine. Se poi giudica gli articoli di ottima qualità non vediamo il motivo per mettere una sola stella. Le saremmo grati se rivedesse il suo giudizio in modo un poco più equo. Restiamo a disposizione per ogni chiarimento ulteriore.
Corretti rapidi nelle risposte e …
Corretti rapidi nelle risposte e nelle consegne e rispetto assoluyo della qualità prospettata, BRAVI .
9 giugno 2022
Risposta di Dimora degli Angeli Gioielli
Grazie di cuore, la sua recensione ci sprona a migliorare sempre più la qualità dei gioielli, delle pietre dure e del servizio. Un carissimo saluto.
è il mio riferimento immancabile per…
è il mio riferimento immancabile per questi acquisti. 5stelle piene e luminose! Grazie!
9 giugno 2022
Risposta di Dimora degli Angeli Gioielli
Gentile cliente, la sua recensione è fantastica! Essere un punto di riferimento è per noi il massimo dei complimenti, grazie 1000... Un caro saluto ed augurio.
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