dhondtinterieur.be Recensioni 

Wij wachten al meer dan een jaar op de levering en plaatsing van ocharme 2 standaard binnendeuren. Je moet als klant zelf achter info aan en met wat geluk krijg je een 'reactie', laat staan een antwoord op je vraag. In december '23, na maanden zelf achter antwoorden aan te gaan, blijkt dat onze bestelling zelfs per vergissing 'on hold' werd gezet. We hebben nadien meermaals de klantendienst gecontacteerd zonder enige reactie te krijgen! Als we dan vragen naar een compensatie via de toonzaal, dan wordt onze vraag tenietgedaan. Ons geld staat desalniettemin al meer dan een jaar op hun bankrekening geparkeerd, maar het opmeten kon toen niet snel genoeg gebeuren zodat al heel snel het grootste deel van het bedrag betaald was. Echt schandalig! Wij hebben totaal geen vertrouwen mee in deze firma! Het liefst van al zouden we de bestelling willen annuleren, maar ook dat zou ons geld kosten. Vandaag horen we dat onze deuren pas ten vroegste eind juni klaar zullen zijn. We zijn eens benieuwd! Want als ik hier andere ervaringen lees, kan het nog verder oplopen naar meer dan 2 jaar wachten zonder enige compensatie.

Kortom, BESTEL NOOIT BIJ DEZE FIRMA!

⚠️⚠️⚠️Portes commandées, acompte de plusieurs milliers d’euro payé et pas de livraison, aucun engagement respecté, aucune réaction aux mails et téléphone. A FUIR, NE JAMAIS COMMANDER CHEZ EUX!! ⚠️⚠️⚠️

Deze firma is absoluut GEEN AANRADER!!
Meer dan 1 jaar gewacht op plaatsen van deur! Bij aankoop hadden ze gezegd dat stalen deur binnen de 6 maand ging geleverd worden. Voorschotten betaald maar geen levering. Telkens valse beloftes.
Tip; koop NOOIT bij deze firma!

BLIJF VAN DEZE FIRMA WEG!!!!! Zouden jullie er eerst is niet voor zorgen dat jullie de klanten verder helpen die al meer dan 2 jaar wachten op wat ze besteld hebben? Zouden jullie ook niet beginnen met een klein beetje nederigheid te tonen in plaats van maar blijven aan te vallen en te blijven bijten? Jullie zijn het niet waard om nog maar genoemd te worden in de interieur sector. En wat jullie afleveren is dan ook nog eens schandalig... net geverfde muren (doordat jullie blijven uitstellen) allemaal beschadigd. Dan beloven jullie een tegemoetkoming? Niks van in huis gekomen. Vele praatjes maar weinig daden. schaam jullie diep! de gemiddelde kleuter is slimmer dan de zogenaamde leiders van deze pruts onderneming. Ook als er slechte reviews geschreven worden die oprecht waar zijn verwijderen jullie deze dan weer netjes en blokkeren jullie deze personen, voor wat? Om andere mensen in het zak blijven te zetten? 90% voorschot vragen om dan niks te leveren!!!! Dan zullen we nog maar zwijgen over al de andere rest! TREKT OP NIKS ik hoop oprecht dat jullie onderuit gaan en dat de leiders van dit kinderpark nooit maar dan ook nooit meer iets zelfstandig mogen doen. Trefwoorden: Leugens, bedriegers, incapabel, amateuristisch, geldwolven, clowns, defraudant, mystificateur, fraudeur, defraudant. Kortom ras echte klootzakken en ja meneer de CEO u mag dit gerust persoonlijk nemen!

Het is niet mijn gewoonte om bedrijven aan te vallen met slechte reviews aangezien er altijd een foutje kan gebeuren.

Dit is echter een ander verhaal.
Na het overschrijven van het voorschot is het al meer dan 2 jaar wachten op onze binnendeuren. Elke nieuwe plaatsingsdatum wordt teniet gedaan door nieuwe uitvluchten van de firma D'Hondt.
Zoals U kan lezen uit onderstaande reviews zijn wij niet de enige en is deze firma, zonder enige twijfel, niet te vertrouwen!

Aangezien de lijst van uitvluchten en excuses na 2 jaar te lang is geworden om hier neer te schrijven, zal ik beknopt eindigen.

KOOP NOOIT IETS VAN DE FIRMA D'HONDT!
BLIJF WEG UIT HUN TOONZALEN!

Deuren nog steeds niet geleverd ben beschaamd in de zaakvoerder zijn plaats De dame in de winkel vroeg wel een voorschot
De deuren zijn al besteld van mei 23 nu is het deurkader niet klaar mijn vraag is wat zal het volgende week
Ik ga nu iedere week gaan vragen hoever ze staan

Hetzelfde verhaal zoals vele hiervoor,bij tekenen offerte werd er beloofd om binnen 6 maanden te leveren na betaling voorschot(wat direct is betaald), dit is dus een 1 jaar wachten geworden.Van de 12 binnendeuren waren er enkele correcte deuren bij ,de andere waren volledig verkeerd en zelfs in andere kleuren.
De scharnieren waren schot en scheef ingedraaid.
Deuren terug komen ophalen ,na twee weken nieuwe levering en terug foute kleur,dus derde keer goede keer.Na 1 jaar en 6 maand wachten hadden wij onze bestelde deuren..
Na vele mails en telefoons waar geen reactie op komt wat ook op niks trekt.
Bestel uw deuren ergens anders ,raad het niemand aan!

Leugens leugens leugens.

Al 2 jaar worden wij voorgelogen en wordt onze levering van 3 binnendeuren uitgesteld. Telkens met een ander verhaal. Op 2 jaar tijd heeft deze firma ook nog geen enkele keer zelf contact met ons opgenomen en komt er pas reactie na meerdere malen herhalend telefonisch de vraag stellen (als je ze zelfs al te pakken krijgt) of meerdere emails sturen (waar je dan ook nog moet achter zitten omdat ze zeggen, we laten u het spoedig weten). 90 % van onze aankoop is reeds betaald.

Ze zijn onvriendelijk en gooien gewoon de telefoon in als het hun niet zint. Dit is echt 1 grote wanpraktijk. Geen idee wat hier aan de hand is. Zitten ze in slechte papieren? Ik hoop gewoon dat mensen dit en alle andere vreselijke reacties lezen en niet dezelde fout maken als ons.

Vriendelijk voor de handtekening, dramatisch nadien:

- 2 bestellingen doorgevoerd in juli 2021, netjes 30% voorschot betaald. (Binnendeuren en smeedijzeren deur).
- na 11 maanden geen enkel zicht op leverdatum van binnendeuren -> offerte laten annuleren en bij alternatieve leverancier op 2 maanden geholpen.
- smeedijzeren deur kon niet meer geannuleerd worden. Voorschot van beide werd gecombineerd (dus +/- 75% reeds betaald!)
- telkens afgescheept worden in contact (waarom ben je zo ongeduldig, waarom bel je hiervoor, ...) en nooit een datum vastkrijgen (over 4 weken, over 2 maanden, ...)
- advocaat onder de arm genomen om meer druk te zetten, uiteindelijk plaatsing 22 maanden na bestelling.

Vooral de contacten en de manier waarop er gecommuniceerd worden doen je niet voelen dat je als klant wordt gewaardeerd. Bijkomend hang je door het voorschot ook letterlijk aan handen en voeten gebonden.

Ik zou dit bedrijf aan niemand aanraden.

Portes commandées en 2021 et 2022, acompte payé à hauteur de 90%. Service client ne répond plus sauf après envoyé une mise en demeure. Et puis délais sans cesse allongés, cela ne rime plus à rien. Test-Achats a essayé d'aider mais l'entreprise ne semble pas vraiment vouloir honorer la commande. Prochaine étape imminente: Justice de Paix. Quel calvaire!

I have a long and unpleasant experience with D'Hondt for our stairs.
We thought working with a big name can give us comfort and security, but in the end what we got were delays and 50% cost up request after we made 35% of original cost.
They are so ignorant as they know going to court as an individual is expensive and a lengthy process. This is why, I went to ombudsman and waiting ombudsman's feedback.
I kindly advise people to read customer reviews before they select a contractor, this is my big learning.

in 2015 2 trappen in beuk en 2 binnen deuren laten plaatsen alles perfect geplaatst en afgewerkt.
In 2020 bestellen we trap voor bij de zoon in metaal alles wordt opgemeten voorschot en voor plaatsing rest betaald.
Trappen worden geplaatst maar 2 metaalbomen 5 cm tekort terug meegenomen en na 4 weken terug en alles ok
in 2021 bestellen we terug 2 trappen voor bij de zoon , maar kort nadien moeten we deze en Dhondt gaat akkoord op hold zetten tot 2022 omdat lekkage dak en vernieuwd moet worden voorrang krijgt.
November 2022 betalen we het voorschot op de reeds 2 bestelde trappen en uiteindelijk pas in februari 23 krijgen we gevolg en wordt na onderhandelen 1500€ bijgeteld eerst 3000€ (covid)
Na wikken en wegen worden de trappen ingeplant voor plaatsing op 13/12/2023 oude trap gaat weg en bij plaatsen nieuwe problemen sluit niet goed aan dus trapboom terug voor aanpassing met laswerk en extra steunplaat om op de betonvloer te rusten
Dus een week weg en geen trap om naar slaapkamers badkamer enz te gaan dit met een kind van 3 jaar en 8 maand en geen enkel oplossing vanuit Dhondt interieur op 20/12/23 komen ze terug met de aangepaste trap wordt geplaats en ok behalve veel treden beschadigd en slecht gevernist
De laatste trap wordt pas op 08/01/2024 geplaatst daar was 1 trapboom te lang en moeten ze kapwerk doen in de betonvloer heb ook architect laten komen voor de chemische verankering ook verschillende treden beschadigd en niet afgeschuurd op de zijkant
Nu moeten ze de treden terug komen halen om te herdoen maar intussen zijn we 01/02/2024 en hebben ze gebrek aan vernis ?? en zolang dit niet opgelost is kan de trapleuning niet geplaatst worden dwz 3 verdiepen zonder trapleuning en zij vinden dit normaal hun verkoopovereenkomst gaat enkel in hun voordeel, dwz in geval van wordt deze nietig verklaard

Malgré la lecture de tous les mauvais commentaires sur TrustPilot, Google Reviews, et Test Achat - je pensais tout de même me faire mon propre avis

Apres une première visite en magasin, une 10aine d’échanges d’email, je me decide de revenir en magasin afin de discuter des derniers détails ainsi que de signer le devis fournit par leur soin.

Lors de la signature, on m’annonce qu’une erreur est survenue et qu'ils ne savent pas honorer cette commande. On propose alors que si je veux tout de même cette porte, je devrai débourser 1000€ de plus que le devis initial.

Aucune solution proposée, ni attention portée au client - content de ne pas être passé au paiement d'un acompte, car en effet, une fois qu'un problème survient ils ne répondent plus aux emails!!

Deze firma doet niets anders dan liegen en bedriegen. Ik heb op 28 april 2023, 6 binnendeuren besteld en 90% voorschot betaald. Die 90% wordt gebruik om hun schulden zo goed mogelijk terug te betalen, maar de levering en plaatsing van deuren blijft uit! Op Google reviews vragen ze netjes naar een antwoord of om te bellen maar na 8x bellen nemen ze de telefoon niet eens op en als je ze dan te pakken krijgt zijn ze onvriendelijk.

Er lopen massaal veel klachten tegen deze firma. Ik wil zoveel mogelijk mensen behoeden tegen hun bedrog.

Commande signée en mars 2023 pour un escalier et un garde-corps. Mesurage réalisé en avril 2023 avec obligation de payer 90% du prix total. L’entreprise devait réaliser la pose des deux éléments dans les 10 à 12 semaines à dater du mesurage… mais plus de nouvelles du département production qui, depuis plus de six mois, ne répond plus à nos mails ni appels ; et aucun retour de l’entreprise sur un délai de fourniture et pose. Entreprise qui prend ses clients en otage, à déconseiller vivement.

Malgré des relances pour mes portes soi disant en production, il me faut maintenant attendre encore 3 mois supplémentaires. Cela va donc faire 7 mois pour avoir 5 portes!!! Au vu des autres commentaires, je m'inquiète sincèrement pour la suite. De plus, la société me relance pour donner un second acompte depuis qui correspondrait quasi à la totalité de la somme mois alors que je ne sais toujours pas quand j'aurai mes portes. Je pensais avoir à faire à une société sérieuse, j'en doute. Seul +, le vendeur toujours très gentil et conciliant mais???

Acompte versé en octobre 2021, portes jamais fabriquées malgré des dizaines de relances ... je porte plainte contre cette société.
A fuir !

Één grote ramp op vlak van service en communicatie. Bij opmaak offerte werden onze binnendeuren beloofd na een productieperiode van 8-11 weken. Wat volgde na de opmeting was meer dan een jaar vol uitstel en loze beloftes. Telkens zelf moeten bellen en mailen wanneer een zoveelste levertermijn was verstreken. Iedere keer weer aan het lijntje gehouden met een ander excuus. Van D'Hondt kwam nooit een initiatief of compensatie. Na een bouwproject in volle post-covid begrijpen we dat er zich problemen kunnen voordoen op de markt, maar wanneer al 85% van de factuur betaald is, verwacht een klant op zijn minst een beetje respect en pro-activiteit. Uiteindelijk zijn onze deuren geplaatst...na 16 maanden. Kortom: bespaar uzelf maandenlange stress en frustraties, bestel uw binnenschrijnwerk elders.

Société à fuir... Nous avions acheté une dizaines de portes chez eux en 2016 et elles avaient été placées et livrées dans les délais, Nous étions très satisfaits du service et des produits de qualié. C'est pourquoi en octobre 2021 nous avons commandé 3 portes pour une autre partie de la maison et un escalier. Plus d'un an d'attente pour l'escalier, mais le pire ce sont nos 3 portes. Acompte de 90% payés en décembre 2021... Et toujours RIEN. Pas moyen d'avoir quelqu'un au téléphone et la commerciale Chantal Richard qui s'excuse et s'étonne chaque que je lui explique la situation. Prochaine étape ce sera un avocat... Depuis janvier 2023 on me promet ENFIN que les portes seront prêtes.... D'abord en mai 2023, puis en août 2023, puis début décembre 2023 et maintenant la production 'estime' que ça pourrait être fin janvier 2024... je n'y crois plus et je ne suis pas la seule dans le cas.

Je suis ravi !!... de lire les commentaires ci-dessous et de me dire que je ne suis pas le seul à m'être fait avoir. Commande de trois portes en janvier 2022, 90 %(!) d'acompte versé, prise rapide des mesures et un avertissement de la commerciale que le délai serait de 8 mois soit septembre 2022. Résultats : les anciennes portes (chambranles comprises) ayant été retirées pour la prise des mesures, nous sommes restés en l'état pendant 16 mois... Pour 3 portes fabriquées en Belgique...? J'ai un doute.