Demenagementlanzac Recensioni 753

Une entreprise à fuir.. depuis octobre nous avons un litige... retards puis annulation du déménagement.. la moitié du déménagement a été réalisé les meubles ont été en plus abîmés.. depuis nous avons été obligé de faire une procédure avec notre protection juridique ils ne récupèrent pas les recommandés... il s agit d une entreprise malveillante douteuse et surtout non professionnelle.. non respect de la protection des données personnelles
A FUIR A FUIR A FUIR
Attention les avis négatifs sont interceptés par un protocole mensonger interdisant l inscription de commentaires negatifs

Un déménagement stressant pour cause de violence ou il était au courant avec des déménageur qui me demande plus d’argent pour continuer et mes meubles tous abîmer avec la vaisselle cassée et je n’arrive plu à joindre l’entreprise pour trouver un arrangement

déménagement en 2025
casse des meuble perte de matériel
montant 200 euros prévue pour dédommagement
a ce jour après plusieurs relance toujours pas de virement réaliser
2 prestataires pour ce déménagement en deux étapes
facturation supplémentaire et livraison avec 1 jours de retard

Un commercial voleur une entreprise nulle doivent de l argent qui ne rendent pas ..A FUIR VITE .. escrocs notamment un certain THOMAS IL A SIGNÉ UN PROTOCOLE ET IL EST PARTI AVEC LE LIQUIDE ..DEUX ANS DE PLAINTES FUYEZ CAR EN PLUS L ENTREPRISE DE BORDEAUX EST COMPLICE.

Contact avec l’entreprise très simple au moment du premier contact. Personnel agréable au tel et disponible pour l’organisation
Au moment du déménagement proprement dit , la date est déplacée sans que j’en sois informée ,sous prétexte qu’un autre déménagement prévu en amont à pris plus de temps . Je n’habitais plus alors sur place et devais reprendre impérativement un train. Pendant 2 ou 3 jours le service clientèle m’a fait croire qu’ils faisaient tout pour trouver un transporteur à la date prévue pour in fine me dire que ce n’était pas du tout possible,et me proposer une indemnisation. (Ils m’ont juré qu’ils avaient bien l’accord de leur direction )
Cette indemnité devait par ailleurs m’être versée rapidement,sans me donner la moindre idée du montant.
J’ai du faire appel à une amie qui a bien voulu venir pour me remplacer au moment du déménagement proprement dit. Si ce n’avait pas été le cas j’aurai dû payer un hôtel et un autre billet de train
Mes affaires sont arrivées le lendemain en bon état (rien à dire de ce côté là)
Concernant la fameuse indemnité,j’ai été prevenue que 80 euros me serait versés dans les trois mois. Cela fait maintenant deux mois que la date est dépassée et j’attend toujours ! J’ai appelé le service client qui n’a trouvé aucune trace d’un versement a venir pour moi!
En resume:le job est fait mais l’entreprise est peu fiable dans ses promesses. Cela a générer un gros stress . Le personnel au téléphone est très aimable ceci dit,(en mentant avec application) ..sensation assez désagréable de se faire mener en bateau.

A fuir ! Aucun professionnalisme, catastrophe totale ! Date prévue depuis six mois, le jour J pas de camion, le lendemain, une équipe de bras cassés avec un camion pourri qui débarque, aucun meuble protégé, beaucoup de casse , meubles disparus , cartons étiquetés fragile en grand , mais l’équipe ne sait pas lire le français, ils vous balancent les cartons n’importe comment !
Gros préjudice, aucune excuse de la part de la société, on nous propose une indemnisation dérisoire au vu des dégâts énormes, encore des mois pour récupérer l’aumône , aucun membre du SAV fiable , mensonges , etc …. le cauchemar ! Surtout ne rien leur confier !

Société recommandé par mon agent immobilier.
Contexte: personne âgée qui n'a pas déménagé depuis 40 ans.
Le chiffrage (devis) c'est fait par téléphone (méthode peu fiable). Pas d'information (important pourtant) sur la nécessité de remplir une déclaration de valeurs (voir dernier point)
Le jour du déménagement un sous traitant parlant assez peu français, qui n'a pas particulièrement pris soin des affaires (des objets retrouvés dans le jardin les jours suivants). A l'arrivée, le sous traitant très pressé de vider le camion pour aller sur prochain déménagement et donc tous les cartons meubles posés au plus vite (au plus proche du camion) et endommagés.
Et donc les problèmes de SAV qui n'ont pas été géré (non réponse).
Il a fallu plusieurs relances pour à la fin, encore 2 ans plus tard, attendre le paiement des indemnités (très faible car pas de déclaration de valeurs)

entreprise à fuir l'heure du déménagemen à 8 heures du matin or que les déménageurs sont arrivés à 22 heures du soir avec un vieux camion sans nom en plus personne étant pas compétente non professionnel contrat non exécutée en totalité chose disparue déménageurs réclamant de l'argent à une personne qui était là pour or que le paiement avait été effectuer le vendre di d'avant en carte bleue en plus faisant des propositions qu'ils ne tiennent pas on vous emmène en bateau les avis pour moi sont fausses

Déménagement bien fait
Tout c est très bien passé tout le monde était gentil y eu zéro dégâts je recommande

Les 2 équipes qui o ont pris en charge les 2 déménagements ont été très pro et en plus très sympathiques

Nickel rien à redire trop professionnel ainsi des déménageurs top

j ai été complètement satisfaite sur tout ponctualité arrivé même avance, aimable, efficace, rapide, une grande compétence, bravo à cette équipe je souhaite vraiment qu' elle soit considérée dans les meilleurs
merci encore

Je suis entièrement satisfaite par cette expérience qui à été une première pour moi .Je le recommanderais autour de moi quand quelqu'un devra faire appel à une société de déménagement.

Bonjour, je souhaitais venir pour exprimer. Mon entière satisfaction concernant le déménagement que j'ai eu avec les établissements Lanzac. Au mois de décembre dernier. Ce déménagement fut une franche réussite. À tous les niveaux., je voulais remercier. Toutes les équipes de l'entreprise qui ont su nous apporter. En professionnalisme. Très. Claire et précis. J'espere avoir l'avion de vous recommander auprès de mon entourage.

J'ai fait appel à cette société et mon commercial c'était M.GUILAUME tout se passait bien j'ai payé la totalité de la facture. A la veille du chargement la société m'appelle pour décaler le jour du chargement alors que j'avais réserver mes billets d'avions, ainsi que le rendez-vous d'état des lieux de sortie avec mon agence immobilière, je tombe des nues car obligé d'être présente le jour du chargement j'ai perdu mes billets d'avions. Le jour arrive les déménageurs arrivent en retard et ils ne sont même pas de la société mais des PRESTATAIRES, ils ont chargés comme bon leur semblait mes bagages.
Arrivait à destination ils m'ont demandaient des frais de 300 euros de plus avant qu'ils montent mes bagages j'appelle la société en l'occurrence M.GUILLAUME on arrive pas à trouver un terrain d'entente car ce dernier n'avait pas écris sur le contrat le N° d'étage et tant bien même lorsque la société m'avait contacté avant le chargement pour décaler le RV je leur ai bien préciser le N° d'étage mais ils l'ont toujours pas mentionné dans le contrat. J'ai payé 300 euros de plus à la société le jour du déchargement. Ils étaient d'un manque de professionnalisme inexplicable mes cartons sont arrivés abimés, les meubles de mon bébé tous cassés (commode, lit ,table à langer)les tableaux avec les photos de naissances de mon bébé disparus et tant d'autres objets, ils ont bâclés le déménagement et partir en cachette vu les nombreux dégâts et meubles abimés qu'ils ont cachés derrière la porte d'entrée de l'immeuble ils sont partis sans m'avertir afin qu'on fasse une décompte. La société m'appelle pour me demandait si tout s'est bien passait je répondit que le déchargement était toujours en cours la personne au bout du fil me dit: non les déménageurs nous ont appelés pour dire qu'ils ont finis ,on garda la ligne et je descendit, quelle catastrophe! des cartons ouverts et abimés à l'entrée de l'immeuble la commode de mon bébé très abimés qu'ls ont cachés derrière la porte d'entrée j'explique tout au conseiller qui me dit de prendre les photos et de contacter mon commercial chose faite et ce dernier me dirigea vers le SAV. Au vu des nombreux dégâts il m'ont proposé un dédommagement de 150 euros chose que je refusa et la 2éme offre fut 300 euros j'accepta malgré moi car ceci ne couvrait pas les dommages causés je signa le document en début d'octobre mais toujours rien jusqu'à ce jour j'ai relancé le service SAV par e-mail mais on se fou carrément de ma gueule la réponse : je relance le service comptable mais sans suite.
Le déménagement s'est effectué le 12/06/2025 et nous sommes le 12/01/2026 toujours rien.
A fuir ,je déconseille fortement pour votre santé mentale de même pour vos bagages car le service est pourri ils ne sont pas professionnels et très irrespectueux.

J'ai fait appel à cette entreprise de déménagement parce qu'ils étaient bien noté sur Google les déménageurs sont arrivés en tongues mais c'est normal au mois de janvier je l'aurais complètement mâché le travail j'ai descendu tous les cartons du premier étage au rez-de-chaussée il ne restait plus que un canapé un frigo et une machine à laver à descendre ils ont trouvé le moyen de m'exploser mon frigo ma machine à laver une fois arrivé à destination ils ont entassé les meubles dans le box que j'avais loué temporairement enfin quand ils ont fais un Tetris avec mes meubles ils ont explosé ma cave à vin mon lampadaire une partie de ma vaisselle que j'avais depuis 35 ans c'est une catastrophe j'ai payé rubis sur l'ongle ce déménagement c'est pour une grosse somme de détruite on me propose un remboursement de 264 € que j'attends depuis des mois j'appelle tous les trois jours on se fiche de moi complètement on me dit que le paiement arrive que le paiement arrive que le paiement arrive j'ai des mails confirmant que le paiement arrive sauf qu'il y a jamais rien qui arrive je pense que cette entreprise n'a pas un sous pour dédommager les gens c'est une honte donc j'ai décidé de porter plainte pour escroquerie si je n'ai pas mon paiement avant la fin de l'année.

DEMENAGEMENT VRAIMENT CATASTROPHIQUE ! A FUIR comme prestataire ! Porte défoncée à coups d'épaule par le chef d'équipe sur le lieu de livraison car la nouvelle serrure ne s'ouvrait pas assez vite à son gout . Meubles cassés...vaisselle cassée...tableaux cassés car mis en vrac à plusieurs dans des grands cartons sans aucune protection..! alors que j'ai payé la formule CONFORT pour presque 7000 euros ! Pieds de canapé cassés. "disparition" de 2 cartons dont 1 de lingerie ! Déménagement effectué en mai 2025, dédommagement (qui ne couvre absolument pas bien entendu le prix des reparations et des rachats de tout ce qui a été volé)promis par le SAV pour debut novembre, nous sommes fin décembre et toujours RIEN ! A chaque appel de ma part ( un bonne dizaine à ce jour) on me promet que le versement arrivera "fin de semaine" ! mais évidemment TOUJOURS RIEN . Depuis des mois on me répond çà ! Lisez bien tous les avis surtout et sur tous les sites car NOUS SOMMES TRES TRES NOMBREUX A NOUS ETRE FAITS AVOIR OU A AVOIR ETE VICTIMES DES ETABLISSEMENTS DEMENAGEMENT LANZAC A PESSAC (33) Les avis négatifs ne sont pas validés en general et les commerciaux vous soutiennent que ce sont des faux avis de la concurrence pour vous rassurer et vous faire valider la prestation ! Ils sous traitent les déménagements à des équipes qui parlent à peine Français ' ce qui est compliqué pour donner le minimum d'instructions)et qui se sont couchés dans l'herbe pendant 1 heure parce qu'ils voulaient avoir le solde avant la fin du déchargement ...j'ai juste eu le droit à "PAS D'ARGENT PAS DE TRAVAIL " alors que j'avais deja payé la première partie la veille lors du chargement...et que c'était convenu que je devais payer le solde à la fin du déchargement ! Sur les sites d'avis , beaucoup de particuliers vivent malheureusement la meme experience que moi, et attendent depuis des années un remboursement ! d'autres ont été menacés, harcelés...EFFRAYANT ! en plus de ne pas être professionnels évidemment !

Si je pouvais mettre Zéro je le ferai...

J'ai fait appel à Déménagements Lansac pour un déménagement dit “de luxe”, incluant une assurance complémentaire spécifique, compte tenu de la valeur et de la fragilité de nombreux meubles et objets.

L’expérience a été extrêmement décevante.
L’équipe présente le jour du déménagement ne parlait pas français, ce qui a rendu toute communication impossible. Les meubles ont été abîmés ou cassés, des objets fragiles jetés en vrac dans des cartons, sans protection adaptée. Même des éléments qui auraient dû être soigneusement emballés (mobilier sensible, objets décoratifs, murs de la maison) ont subi des dégradations.

Malgré un contrat haut de gamme et une assurance payée au prix fort, la première proposition d’indemnisation s’est limitée à 400 €, puis à des bons d’achat internes, ce qui m’a semblé totalement inapproprié au regard des dégâts constatés.

Un expert indépendant est finalement intervenu et a évalué les dommages à environ 4 000 €, ce qui confirme l’ampleur des préjudices.

Je déconseille fortement cette entreprise pour tout déménagement de valeur ou nécessitant un réel soin. La prestation n’a, selon mon expérience, rien à voir avec un service “luxe”, ni en termes de protection des biens, ni de gestion du litige après coup.

Jour de déménagement non respecté sans prévenir.
Devis non respecté le lendemain.
Meubles abîmés, non montés.
168 euros de dédommagement pas encore reçu à ce jour malgré les relances. Voleurs et escrocs.

Très professionnels.
Rien a dire.
Vous pouvez y aller les yeux fermés