Decitre Recensioni 15.831

Una vergogna , ho ordinato 2 articoli entrambi disponibili, hanno deciso di non spedirne uno perché era in ritardo anche se io avevo chiesto di aspettare , hanno deciso loro su un mio ordine nonostante esso adesso disponibile sul sito ancora adesso, mi hanno fatto perdere già un preordine in passato che era oshi no ko limitee , e oggi un altro prodotto , e avevo chiesto più volte se l ordine fosse regolare , e avevano detto di sì , e poi mi mandano solo mezzo ordine ! Alcuni oggetti oggi si vendono a 60€ e loro me li hanno negati anche con preordine !
Quindi ho pagato e questo prodotto dove è? Perché avete deciso voi di dividerlo se non lo avete anche se risulta disponibile sul sito ? I miei soldi? Cioè assurdi

Très satisfaite, merci!

Top service!!! Merci!!!

Purtroppo la valutazione per questo ordine non può essere che negativa poiché non ho ricevuto completamente quanto acquistato (manca il primo volume di un opera in due tomi) e nonostante abbia scritto per ben due volte( e-mail del 22/10/2019 e 30/10/2019) chiedendo spiegazioni non solo non ho ricevuto alcuna risposta ma neppure il volume mancante
Finalmente ho ricevuto una risposta e sto attendendo il rimborso!!!

Il libro è arrivato in Italia in anticipo rispetto ai tempi previsti. Imballo integro. Servizio preciso e puntuale

Molto bene, alla prossima

È stata la prima volta che ordinavo un articolo del genere, tutto si è svolto come previsto, forse un giorno o due di ritardo nella consegna, giudizio più che positivo, ripeterò quando necessario l'ordine.

ho acquistato circa 30 volumi per un corso in partenza.
mi sono registrato al sito ho fatto l'acquisto e poi ho scritto al servizio clienti comunicando i dati per la fatturazione. ho chiesto conferma due volte rispetto ai dati per la fattura, visto che si tratta di un acquisto aziendale. il servizio clienti mi conferma tutto.
poi, dopo alcuni giorni di ritardo, trovo una ricevuta intastata ad una persona invece che la fattura all'azienda.
chiedo di correggerla e ricevo la stessa ricevuta scarabocchiata a mano con il nome (solo il nome) dell'azienda.

trovo difficile capire ilperchè di tanta ostinazione nel non voer correggere un errore che hanno commesso loro, fatto sta che dopo 15 gg mi dicono: avresti dovuto usare il servizio per i professionisti... ma dirmelo subito??? o quando ti ho spedito i dati per la fattura???

da evitare!!