Daxon Recensioni 693

Grande déception !

Très mauvaise expérience avec Daxon.
Sur les mauvais conseils d'une de leurs conseillères, sur un numéro surtaxé qui plus est, j'ai renvoyé un article pour un échange le 31 mars et le problème n'est toujours pas réglé aujourd'hui 18 avril.
Un retour demande 15 à 20 jours pour être traité et comme c'était pour un baptême et que ce délai était trop serré pour recevoir le nouvel article j'ai préféré téléphoner pour savoir si ce délai pouvait être plus cour, ce que m'a assurée la conseillère. Bien entendu c'était faux et c'est en rappelant que je l'ai appris. J'ai donc demandé un remboursement.
Le retour a été enregistré chez eux le 03 avril et la demande de remboursement le 5. À ce jour, je n'ai toujours rien reçu.
3e appel pour savoir ce qu'il se passe...
Un paiement par carte est remboursé sur la carte qui a effectué l'achat (débit immédiat, je précise) selon leurs propres conditions générales. Et sans savoir pourquoi, c'est un chèque qui m'a été envoyé...L'adresse ? Personne s'en ai soucié. Je fais toujours livrer en point relais donc ma véritable adresse n'est jamais communiqué sur Internet.
4e appel sur leur numéro surtaxé pour que j'obtienne , enfin, mon remboursement par carte. Du moins c'est ce qu'on m'a dit et que j'ai cru. Malheureusement c'était un mensonge.
La dernière personne que j'ai eu au téléphone a soi-disant demandé à son service comptable pour qu'il fasse le nécessaire et qu'il me rembourse sur la carte. C'était le 14 avril et nous sommes le 18 et rien n'a été fait. Donc, je vais mettre ça entre les mains d'un médiateur et je demanderai des pénalités de retard pour le non-respect de leurs conditions générales et le refus de remboursement sur la carte. Leur chèque ne sera jamais reçu et comme visiblement ils s'entêtent à envoyer à n'importe quelle adresse, sans se renseigner au préalable ni même tenir compte des explications des clients, je ne serai jamais remboursée.
Je ne recommande absolument ce site. Le service client est certes aimable mais c'est pour mieux vous endormir car, en vérité, rien n'est fait.
Vous appeler indéfiniment sur leur numéro surtaxé, ce qui est déjà dû vol. J'en suis à presque 20€ de communication avec eux et pour rien.

Attendre un remboursement presque 1 mois
Site a fuir

livraison rapide, 1 pièce seulement retournée sur la livraison et remboursement dans les délais annoncés.

Très bonne expérience avec Daxon, les produits sont conformes au catalogue,

Très bel article. Très satisfaite

J'ai toujours été satisfaite des chaussures pediconfort qui sont très confortables

Entreprise fiable, enfin je crois. Pas de déception jusqu'à maintenant. J'attends la livraison des chaussures fin du mois.

Je suis très satisfaite de mon achat et je compte bientôt refaire une commande

commande reçue rapidement, j'ai commandé des chaussures, elles étaient trop juste, je les ai renvoyées et demandé la taille au dessus, 2 jours plus tard je les recevais déjà. Chaussures d'été très confortables et conformes à la photo sur le site.

Je suis satisfaite de ce que j'ai commandé et reçu dans les délais, en particulier les chaussures.

Commande conforme à sa description. livrée dans les temps. Articles qui semblent de bonne qualité.

Le colis n a jamais été livré contrairement à ce que indiquait le statut et au bout de plusieurs semaines il a été envoyé à l adresse de facturation. J ai donc dû renvoyer le colis à la bonne adresse à mes frais.
Très mécontente !

après plusieurs achats surtout en chaussures 3 paires, je suis satisfaites de la qualité, des finitions et surtout elles sont faites pour des pieds avec des problèmes.

Je suis cliente depuis de nombreuses années. J'apprécie particulièrement le même prix pour toutes les tailles, des cadeaux sympathiques et des livraisons rapides.

Commande facile vêtement comme sur le catalogue

Très bon produit, expédition rapide 👍

Déçue par la pointure : trop grande.

Je suis généralement satisfaite de mes expériences avec Daxon. Le bémol c'est l application de frais de livraison en cas d'échange d'articles (problème de tailles...).

Facile à aller sur le site. Bonne expérience