Czech Airlines Recensioni 164

Vorrei dare Zero per due punti. 1) Non prenotate mai pick-up aeroporto. 2) Prenotazione posto a pagamento non funziona. Andiamo in dettaglio. 1) Abbiamo prenotato pick-up aeroporto (Burgas in Bulgaria) tramite Czech Airlines. All'arrivo, un'autista e' venuto con ritardo senza citare esplicitamente il nostro nome. Per il ritorno, la regola era di riconfermare il giorno primo telefonando. Nessuno risponde per 6 ore, neanche il giorno stesso e abbiamo preso un taxi. Scrivendo via mail a Czech Airlines, non ho mai ricevuto la risposta. Serieta' zero. 2) Ho pagato per prenotare i posti al momento di prenotazione, ma quando ho visto la prenotazione dopo, non risultava che i posti sono stati assegnati.
*Insomma, dove possibile si evita.

Servizio clienti PESSIMO. Inutile dire che abbiamo avuto problemi a seguito della pandemia, ma il problema vero è stata l’assistenza ricevuta. Saremmo dovute partire da Milano, la compagnia ha poi smesso in toto di operare da milano, cosa che abbiamo scoperto in autonomia, senza che ci venisse comunicato. Ovviamente, nessun rimborso previsto.
Prezzi davvero sconvenienti, ma è il dato meno rilevante