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The Sugar Refinery, Suite 40, Dewsbury Road, LS11 7DF, Leeds, Regno Unito
4,5
813 recensioni
Ha risposto al 30% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 mese
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La spedizione ci ha messo più di un mese ho speso 33€ +6€ di dogana per degli orecchini completamente diversi dall’immagine (Picasso jasper stone plug) sono più scuri e il disegno è diverso, trovavo la stessa qualità su temu, speravo che a questo prezzo avrei almeno trovato un prodotto degno di nota
Acquisto da un po’ da custom plug particolarmente dilatatori hanno un prezzo alto ma dovuto dalla qualità e dai materiali che usano, sito consigliatissimo.
Risposta di Custom Plugs
Ciao Davide! Grazie mille per la tua recensione :) Siamo felici di sentire che apprezzi la qualità dei nostri prodotti! Ti auguro una fantastica giornata e speriamo di rivederti presto :D
Il servizio di assistenza al cliente è ottimo: 1. mi hanno segnalato che c'erano dei ritardi con la consegna (dovuti alla dogana o qualcosa del genere, non ricordo) senza che fossi io a chiederlo; 2. quando ho scritto segnalando che ho dovuto pagare costi extra, alla consegna del pacco, mi hanno rimborsato le spese di spedizione, per cui ho pagato solo tre euro circa in più del dovuto.
La valutazione negativa è riferita ai prodotti che sarebbero ottimi, ma...
I plug in acrilico sono strisciati, non in modo profondo, ma comunque strisciati; uno dei due in quarzo rosa ha uno striscio che finisce con uno spiglo rovinato, sbeccato; quelli in onice nera sembrano in condizioni perfette, anche se devo ancora guardarli con attenzione.
Segnalato il problema ho ricevuto un rapido riscontro, si sono offerti di inviarmi una coppia di plug in quarzo rosa per rimediare a disguido. Come detto, il servizio di assistenza al cliente è impeccabile.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
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