Coop Norge SA Recensioni 

Ettersom Tine sine produkter inneholder det metanhemmende kjemikaliet Bovaer, finner jeg lite eller ingen alternativer til både hvitost og brunost i deres butikkjeder

Handlet én vare på Klikk og hent, betalt før henting dessverre, Coop obs Bodø. Bor ikke i byen så hele poenget med å bruke tjenesten for vår del er å vite at butikken har varene når vi først må bruke mye tid på reisevei til butikken/byen. Burde kanskje endre på beskrivelsen av hva man kan forvente fra butikken når man benytter seg av Klikk og hent. Ifølge Coop selv skulle varen være klar innen 2 timer. Vi kom 10 minutter før tiden og de hadde ikke varen klar. Ikke var de særlig service innstilte heller. Vi er storforbrukere av denne tjenesten i en lang rekke butikker. Coop har både lengst tid på å pakke varene klar og klarer fortsatt ikke forholde seg til tiden. Dersom andre butikker ikke har hatt ordren klar, har de ordnet det på stedet. Skuffende, stort forbedringspotensial!

Nok en gang råtten salat på eksta storsteinnes, no blir man å kjøre ekstra tur til vollan å handle.

Dårlig oppførsel til alle det fleste ansatte! Vet ingenting om hva er kundeservice handler om!
Ikke godt nok opplært.
Dårlig service og Dårlig oppførsel hver gang jeg handler der. Jeg observert de ansatte som er ikke hjelpsomme vet ikke hva som de skal gjøres riktig protokollen og riktig ting å håndtere kunder!
Vil heller handle til de vanlige butikkene enn coop obs jessheim. Aldri mer. Vi handler der i hele livet men var tålmodig nok å fprstår at mennesker er forskjellige men idag de er den verste

Vi handler idag sammen med unga. Og noen kontrollerte oss fordi det er sånn det er sa de. Men det gjør ungga får angst å oppleve slik! Så dumt ar de tenker ikke og ingen empati! Det sa beklager etter at de så kvitteringen! men er ikke nok for det!

Bestilte hotell via coop,måtte desverre avbryte turen pga akutt sykdom.
Ringte det som skal vøre "kundeservice "for ein vits.styr langt unna.

Er stort sett alltid fornøyd med Coop. Riktige priser, hyggelige ansatte, god kundeservice om man tar kontakt på nett. Jeg får det jeg forventer.

Ekstremt dårlig utvalg av ferskvarer. Midt i august, da det flommer over av grønnsaker, så er grønnsaksdisken glissen, med et elendig utvalg av lite fristende grønnsaker. Var ute etter aspargesbønner, og fant 5 poser (plast) med brune og halvråtne bønner. Lite utvalg med norske grønnsaker generelt. I fiskedisken, der det liksom skal være fersk fisk, var alt av fisk fanget fra 10-14 dager siden. Kaller man det fersk fisk? I tillegg er alle varer overpriset, du betaler også 20-30% mer for varer her enn i andre butikker. Går aldri mer på Coop Mega mer og i hvertfall ikke den på Bislett. Hadde det vært mulig ville jeg gitt 0 eller minus i stjerner.

Extremt dårlig erfaring med ansatte hos Coop extra i Etne. Jobber en utenlansk man, som var veldig ubehagelig. Han sto på postkontoret og hentet pakken, jeg ville se på kontoen som var på pakken min. Han la demonstrativt med sine grumsete fingre, som han ikke hadde sett på den rene dagen, hånden på regningen slik at jeg ikke kunne se. Han forklarte meg i en ubehagelig tone at jeg ikke kunne se, og hvis jeg ikke ville hente pakken min, kunne jeg ikke ta imot forsendelsen min. Kort sagt, en veldig, veldig ubehagelig ansatt som ødelegger kvaliteten på tjenesten i butikken på Coop extra i Etne.

Coop mega Kongsberg
Har vært fornøyd før, men nå er det i mitt tilfelle en del dårlig mat utgått på dato, Det har og gått fra å være en forholdsvis rimelig kjede til en av de dyreste.
Hyggelige, men trolig for få ansatte og må nå dra tilbake med gammel mat. (Om jeg orker)
Den ene 2 dager over utgått dato (pålegg) og potetene var av dårlig kvalitet. Tror det var 20 poteter i kassen i dag tidlig.

Her er plassen du går om du vil oppleve god kundeservice og ryddige hyller.. Alltid koselig å handle her 🥰

Coop Obs Stoa, Arendal: Var en kjapp tur innom å handlet litt på kampanje og litt husvask osv. Hyggelige ansatte som er behjelpelige. Kampanjevarer var fortsatt tilgjengelig på en en fredags kveld.

Altfor dyrt, ringe kvalitet/udbud til prisen. Kontrol ved selvbetjente kasser ar så sagte som en snegl i Sahara.
Lite engasjert ansatte. Skulle ønske ar Coop så sig lidt omkring rundt i verden og lærte om kundeservice end bare at se på deres innkomst. Skjerp dere

Coop Obs Furnes har stadig lokketilbud men aldri varen inne, selv om det er første dag i kampanje uka, de unnskylder det alltid med at det var noe galt med leveransen. Dette har skjedd så mange ganger at det er egentlig utrolig at jeg drar tilbake da det er ett tilbud. Dette skjer stadig med mine foreldre og søsken også. Helt utrolig at de får lov til å drive med slik juks. Burde bli tvunget til å gi kundene tilgode lapp på produktet hvis de ikke har det på lager.

Hei, jeg hadde en hendelse 08.05.2024 i coop butikken, Myntgata 16, 3616 Kongsberg. Der jeg tok med meg varer til selvbetjente kasser, og skulle betale med bankkort. Når jeg dro kortet ut mistet jeg det i et mellomrom mellom denne kassen. Jeg snakket med arbeiderne på stedet for å få hjelp, vi undersøkte området og så at det var skrudd igjen med skruer og at det var ikke mulig å få den ut. Personen sa at jeg skulle komme tilbake til fredag morgen, og kortet mitt vil være tatt ut, men når jeg kom den dagen til butikken var det andre arbeidere og de visste ingeting om saken. Da ringe en av de til noen på telefon og snakket ferdig og fikk beskjed om å bestille et nytt bankkort. Jeg kom fra en annen by, selvom det ikke var på vei. Jeg følte meg lurt og diskriminert fordi de ser at jeg er utenlandsk, og må bruke Google oversetter for å kunne snakke med de. Jeg tenkte hva er vitsen å snakke med de og derfor sender denne teksten, som en venn hjalp meg å oversette så dere skjønner hva jeg prøver å si.

Coop extra Kongsvinger: Svært dårlig kvalitet på grønnsaker. Noe er så dårlig eller gammelt at det er fullt av muggflekker. Dette gjelder særlig gulrøtter og salater. Og det er gjennomgående måned etter måned. Det er tydelig at det er ligget lagret altfor lenge før det selges i butikken. Hos Coop må en sjekke så og si hver eneste ting man kjøper for å slippe å betale full pris for råtten mat!👎🏻👎🏻👎🏻

Godt utvalg. Savner derimot flere butikker i Oslo sentrum

Jeg er ikke førnoyd å handle. Storfe pakke står 300grm når jeg veier mangler 30grm. Synes lureri.

Det virker som de ofte driver med lokketilbud.

Nok en gang er det en vare de averterer som er utsolgt lenge før "kampanjeperioden" er over.

Smartstore™ Classic 31 oppbevaringsboks 5 pk.:
"Tilbudet gjelder fra 04.02-18.02"
"Valgt størrelse: 50X39X26 CM (Ikke på lager)"
"Jessheim: Ikke på lager"
osv osv

Over en uke før kampanjeperioden er over ikke på nettlager, utsolgt i alle COOP i rimelig avstand.

Hvorfor er det alltid et sjansespill å kjøpe appelsiner på Coop Extra. 80% av tiden er appelsinene tørre og dårlige. Det virker som leveransene er systematisk dårlige. Hvorfor skal Coop Extra levere systematisk dårlig kvalitet?

Les hele kommunikasjonen nedenfor og bedøm selv.

Hei,

Se vedlegg....

Jeg skulle nettopp åpne en 15pk cola, som jeg kjøpte hos coop extra, Vågsbygd, i kanpanjeperioden som gikk for litt siden.
Da jeg trykker der det står "åpne her" på emballasjen, så eksploderer en boks umiddelbart uten varsel. Envalasjen flerres opp og jeg får en søyle cola rett i ansikt, bryst, videre ut på julepynt og gulv.

Er sjeleglad jeg ikke fikk metallbiter fra boksen i ansiktet. Men fikk litt av en jobb med å vaske 14 resterende bokser, klær, duk og julepynt, gulv og meg selv. Det må åpenbart ha vært noe feil her. Metallet virker flortynt.
Hva tenker dere om at man som kunde skal få slike opplevelser og bryderier ved å handle en vare hos dere?

Svar......
Hei

Vi takker for tilbakemeldingen og beklager hendelsen.

Vi ser er at dette er fra Coca Cola og ikke vårt merke. Her er det viktig for leverandøren at de selv får behandle saken.
Det beste vil være om du tar kontakt direkte med Coca Cola. Legger ved link til deres kontaktside:

Vi kan ikke videresende din henvendelse til dem på grunn av nytt regelverk for personvern.
Håper du har mulighet til å ta kontakt med dem.

Ønsker deg en fin dag, og en god jul!

Har du ytterligere spørsmål eller kommentarer til saken, vennligst svar på denne mailen innen 7 dager.

Hører vi ikke fra deg innen 7 dager registreres saken som løst og arkiveres. Ta kontakt med oss igjen via kontaktskjema, dersom det er noe annet vi kan hjelpe deg med.

Videre fra min side....
Hei,

Så dere har ingen ansvar for hva dere selger?

For meg er det likegyldig om det er Coops eget merke, eller andres. Jeg har kjøpt varen hos Coop, og det er dere som har valgt å selge produktet for å tjene penger, så å fraskrive seg ansvar er ganske så arrogant.

Å henvise kunden til Coca Cola er ikke til å tro. Også å gjemme seg bak "personvern" er direkte patetisk og ikke minst skamløst. Dere har min tillatelse til, på mine vegne å ta det opp med hvem som helst ansvarshavende det skulle gjelde.

Jeg forventer at kundeservice finner et svar, et eller annet sted. For det er "service" for kunder dere bedriver? Jeg kan love at saken ikke "forsvinner for dere", med det elendige svaret dere presterer å komme med.

Nytt svar:
Hei

Takk for tilbakemeldingen.

Du har også anledning til å ta med varen tilbake til butikken du handlet hos, så kan de organisere en ny vare, eventuelt pengene tilbake for deg, men når du reklamerer via Coop sine nettsider, gjelder det utelukkende Coop's egne merkevarer. Coca Cola produseres ikke av Coop.

Ønsker deg en fin dag.

Videre fra min side, og der stopper der stopper kommunikasjonen...

Igjen, jeg forventer at dere formidler klagen videre til ansvarlig hos coop extra, Vågsbygd, Kristiansand.

Til info: kommunikasjonen med deg vil bli delt med forbrukerrådet, google omtale og trustpilot