Comoli & Ferrari S.p.a. Recensioni 17

State lontani dal negozio di. Abbiategrasso

PREZZI PER PRIVATI LETTERALMENTE FOLLI.
DUE MINI LAMPADE AL NEON DA 8W EURO 57

Sullo scontrino di acquisto c’è scritto che è prevista la restituzione entro 14 giorni di un bene imballato ed integro. Non è vero. Già dal giorno successivo c’è il rifiuto netto alla restituzione della merce.

Ho acquistato un interruttore BTicino serie Magik venerdì scorso e pagato €12,00successivamente mi sono reso conto che su Amazon con 12,00 € ne acquisti 12 pezzi.
Detto questo mi sono reso conto che in realtà avevo bisogno un deviatore, oggi mi sono recato dal fornitore per chiedere la sostituzione da interruttore a deviatore con relativo pagamento della differenza.
Mi è stato detto che per politiche aziendali non era possibile fare la sostituzione del prodotto, se non entro le 24 h dall'scquisto
Bene !!!! Continuate con queste politiche aziendali così Amazon diventerà sempre più potente, ed attività come queste saranno destinate all'estinzione !!!!!

Ho acquistato un interruttore magnetotermico che ho ritirato alle 8,30 del mattino; accortomi che avevo acquistato un prodotto che in realtà non mi serviva mi sono recato nuovamente in negozio intorno alle 10 del mattino e mi è stato detto che non potevano rimborsare l'acquisto ma solo sostituire con altro.
Non sapendo con cosa sostituire il prodotto ho chiesto di poter usufruire di un buono acquisto ma mi è stato detto che però avrei potuti utilizzarlo solo entro la giornata.
Alla fine non potendo tornare al punto vendita entro gli 8 giorni previsti per potere effettuare il reso in quanto cliente privato mi ritrovo con una casa che non mi serve e che dovro svendere (se riesco) su qualche piattaforma on-line.
Tra l'altro il commesso era sgarbato e scostante.
NON RIPETERÒ MAI PIÙ L'ESPERIENZA!

Peggio di così è impossibile.
Non rivolgetevi a questa azienda perché sono carissimi e scorretti al massimo.
Mi hanno venduto dei ventilatori Vortice a un prezzo fuori mercato assicurandomi che contenevano il Kit telecomando e invece non c'era. Quando ho chiesto di farmelo avere si sono rifiutati.

Acquisto sede biella chiedo interruttore e mi danno un pulsante.Superficiali e quando chiedi spiegazioni diventano anche arroganti.

Bisogna migliorare le filiali, non dovete fare le riunioni per arrivare al baget, dovete fare le riunioni x migliorare le filiali che a volte fanno penare, non c'è materiale a disposizione bisogna sempre aspettare il giorno dopo che arriva da Novara o altrimenti bisogna aspettare 3/4 giorni che arriva da altre filiali.
Io so che fate sempre riunione solo x arrivare al baget ma se continuate così continuate a perdere clienti

Ottima Ditta , io mi servo da anni a Genova in via Targa 4, ex ditta Acerbi, gentilissimi, veloci e con prezzi contenuti.
Consiglio vivamente questo punto vendita

Chiedo un salvavita 30 mA classe AC nella vostra rivendita di Gozzano.
Un giovane commesso mi informa che normalmente queste apparecchiature vengono vendute con il termico da assemblare assieme e poi il solo salvavita non l'hanno in questa sede e devo farlo arrivare; opto per l'insieme dei pezzi e chiedo come vanno assemblati.
Il giovane commesso diventa via via meno collaborativo e un po strafottente: sostiene di aver solo l'incarico commerciale e non gli è richiesto di dare consigli. Per cui l'assemblaggio dei due componenti del sistema e la mia richiesta di consiglio, non lo riguardano e non mi informa che, prima di assemblarli va tolta una protezione. Assemblo l'insieme davanti a lui Il tutto per un importo di 280 €, che a me è parso un furto.
Ma poi, a casa, l'insieme salvavita/termico non funziona.
Torno in negozio dove trovo altre persone più disponibili che mi spiegano l'arcano.
Ora mi spiego della bassa valutazione dell'azienda

premesso che sono cliente di Comoli & ferrari da oltre 10 anni, dove ho sempre trovato prezzi alti e poca scelta. Mi sono recato il giono 22.05.23 presso il negozio di Vercelli, per una sonda da 20 mt: ho pagato un importo di oltre il 40% superiore rispetto allo stesso prezzo che ha un installatore normale: una sonda che su internet acquisti per 30 euro, l'ho pagata 181,05 Euro+ IVA e all'installatore che era in auto con me, la stessa, in una altra filiale è stata proposta a 130 Euro + Iva.

Mi reco nel negozio di Santa Zita per avere informazioni su lampade da interni il giorno di sabato e l’orario è le 11 prima di noi ci sono dei clienti passano 45 minuti in negozio sta per chiudere l’addetta all’illuminazione non si preoccupa minimamente della nostra presenza e non dimostra neanche l’educazione la sensibilità di dir.ci signori stiamo per chiudere abbiate pazienza ma devo ancora occuparmi delle persone che sto servendo.
Nulla questio ma un po’ di educazione e soprattutto sensibilità la pretendo da chi viene messo in un negozio a servire la clientela.
Detto questo come qualcuno scritto prima di me a non rivederci

Ho la sventura di comprare un neon, non va (non è il neon, la plafoniera), torno per il reso. Non fanno resi. Sono le 18:05, negozio chiuso. Mi dice: "o lo cambi adesso con qualcos'altro o te lo tieni", rispondo: "non posso venire domattina così facciamo le cose con calma?", "no". Prendo una roba che non volevo. Pago la differenza (in contanti, il pos ormai è spento) e me ne vado. Grazie e non arrivederci.

Sempre efficiente, mi hanno risolto un problema serio grazie al magazzino fornito. Bravi

Tempi di attesa assurdi, disorganizzati e poco forniti, questo quando va tutto bene. Se avete la sfortuna di ritirare materiale difettato o mal funzionante sono guai.... se ne lavano le mani con arroganza. Statene lontani.

Pessima esperienza con la sede di Codogno.

Disorganizzazione totale nella consegna merce in cantiere; senza alcun preavviso consegnano la merce, facendo firmare la bolla di consegna a nostra insaputa al primo che vedono sul posto, creando problemi con il nostro cliente che deve gestire lo stoccaggio merce nella sua proprietà ! .
Il fatto si è ripetuto per ben due volte di fila con lo stesso cantiere !.
Avevamo più volte comunicato alla sede di Codogno di farci chiamare, dal loro corriere, prima di scaricare la merce: Troppa fatica e nessuna organizzazione con la sede di Novara che a loro dire organizza la spedizione !
La merce arriva poco alla volta, creando caos al caos e con alcuni prodotti errati rispetto all'ordine !
Servizio al cliente: BOCCIATO !

Giorni fa, nella rivendita di Via Santa Zita a Genova, sarà stata una giornata no. Non si può però attendere per venti minuti, con tre persone davanti in attesa e non vedere neppure un commesso al banco. Di commessi in effetti ne ho visti, almeno tre. Ma andavano e venivano tra magazzino, scale per il piano superiore e nessuno di loro che si fermasse a servire i clienti. Me ne sono andato via dopo venti minuti di attesa, per esasperazione, e lasciando le tre persone davanti a me ancora da servire.