Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
3,4
2 recensioni
Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Io mi sono rivolta due volte all’assistenza clienti online e devo dire che ho trovato molta disponibilità e serietà e il secondo cambio è avvenuto in pochissimo tempo. Tuttavia, la qualità dei bracciali è migliorabile.
Pessima gestione dell'assistenza clienti. Ho acquistato un paio di orecchini in oro bianco, punta di diamante e perla, che si è staccata nel periodo di garanzia. Riportato alla gioielleria il prodotto, non mi viene proposta la sostituzione o il rimborso, ma mi viene restituito lo stesso orecchino, dopo 2 mesi, con una visibile incollatura che si ristacca dopo pochi giorni. Anche di fronte a questo increscioso episodio, non vengo rimborsata o accontentata con prodotto analogo, ma mi viene detto di aspettare ulteriormente perché il laboratorio deve ancora effettuare la lavorazione.
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.
