Cocktail Scandinave Recensioni 

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Valutata 1 stelle su 5

Les meubles sont peut être en bois massif mais c’est autant de la daube qu’ikéa, avec le temps ils changent de couleur et j’en ai même un qui a fissuré a seulement 28 degrés pendant la canicule. Les... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Nous avions l'habitude avec mon épouse de venir acheter des bricoles dans ce magasin qui se trouve à Palaiseau jusqu'à la semaine dernière. À cause de la chaleur, ma femme a eu du mal à monter le... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Nous avons acheté un canapé TUCSON. Nous n'avons pas réussi à "clipser" les différentes parties entre elles. Après avoir rempli le formulaire à disposition sur le site, nous avons été rappelés tant pa... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Depuis quinze ans, je commande systématiquement mes meubles chez cocktail scandinave et je n'ai jamais été déçue.. Deux cuisines entières achetées, des lits, bibliothèques, bonnetière, canapé, table... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di mobili

Scritti dall'azienda

Mobilier et décoration pour la maison. Chez Cocktail Scandinave, notre volonté est de vous faire vivre en harmonie avec votre intérieur. Retrouvez les coordonnées de l'ensemble de nos magasins sur www.cocktail-scandinave.fr


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451 recensioni

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Valutata 1 stelle su 5

Cocktail Scandinave Palaiseau

Nous avions l'habitude avec mon épouse de venir acheter des bricoles dans ce magasin qui se trouve à Palaiseau jusqu'à la semaine dernière.
À cause de la chaleur, ma femme a eu du mal à monter les escalier, j'ai donc lancé pour boutade à ma femme au moment où on est arrivé à l'étage en disant que ça serait sympa qu'il y ait un ascenseur dans ce magasin. Il y a une vendeuse qui nous a entendus, une jeune femme un peu ronde avec des lunettes qui nous a répondus sèchement que venir dans ce magasin se méritait, de plus que c'est un magasin de décoration. Elle a ajoutée que notre place n'était pas ici car on ne fait pas de la décoration à notre âge puis elle est descendu en trombe.
Je trouve cela scandaleux que des employés parlent sur ce ton à des anciens comme nous, sur un fait où je plaisantais gentiment car ma femme était épuisée juste en montant les marches...
Nous ne reviendront plus dans ce magasin et le déconseille à toutes personnes âgées !
Cordialement.

27 giugno 2026
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Valutata 1 stelle su 5

Fausse qualité

Les meubles sont peut être en bois massif mais c’est autant de la daube qu’ikéa, avec le temps ils changent de couleur et j’en ai même un qui a fissuré a seulement 28 degrés pendant la canicule.
Les charnières s’arrachent en 10 jours si vous n’êtes pas extremement soigneux.
C’est lamentable, autant acheter du laminé chez ikéa c’est aussi solide voir même mieux….

7 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Canapé TUCSON

Nous avons acheté un canapé TUCSON. Nous n'avons pas réussi à "clipser" les différentes parties entre elles. Après avoir rempli le formulaire à disposition sur le site, nous avons été rappelés tant par le SAV que par le magasin. Leurs conseils nous ont permis de finir par rattacher toutes les parties du meuble entre elles. Merci à eux pour leur rapidité !

29 maggio 2026
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Valutata 1 stelle su 5

Bonjour,

Bonjour,
Votre réponse est évidemment classique. Vos vendeurs nient ne pa avoir été aimables et indifférents.
J' ai plusieurs avis identiques au mien...
Je n'ai ni ticket ni numéro de facture 'pour deux petits nounours pour mes petites filles.
Je suis Valerie Rémond .

27 maggio 2026
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Valutata 2 stelle su 5

L’accueil au magasin d’Annecy est…

L’accueil au magasin d’Annecy est excellent. Bravo au personnel !
En revanche grande déception après l’achat d’une commode en bois de bateau. L’odeur de moisissure est vraiment insupportable. Impossible à déceler lors de la récupération à l’entrepôt qui est très aéré. Mais dans le véhicule pour rentrer chez nous quelle puanteur !
De plus nous avions enlevé les 12 tiroirs lors du transport et comme aucun tiroir n’est semblable nous ne sommes toujours pas parvenus à positionner chaque tiroir à sa place 🤔 un vrai casse tête.

27 maggio 2026
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Risposta di Cocktail Scandinave

Bonjour Madame Chabert,

Suite à votre message nous sommes étonnés de celui-ci.
Lors de l’enlèvement de votre commode vous avez vérifié celle-ci puis elle a été réemballée sans traces de moisi.
Effectivement c’est un produit 100% artisanal et il est mieux de noter les nombreux tiroirs lorsque vous les enlevez tous.
Par contre ce qui est étrange réside dans le fait que vous publiez un avis alors que vous n’avez même pas appelé notre service après-vente ?
Passez une bonne journée.

Valutata 1 stelle su 5

J aime beaucoup ce magasin mais au…

J aime beaucoup ce magasin mais au secours le personnel. Pas aimable, on dérange clairement pour les conseils
C est vraiment dommage

6 maggio 2026
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Risposta di Cocktail Scandinave

Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez eu cette impression car notre équipe fait le maximum pour bien accueillir nos clients.
Mais à première vue ce jour-là vous ne l’avez pas ressenti et ce n’est pas normal, nous allons faire un point avec l'équipe. Belle journée à vous.

Valutata 1 stelle su 5

Commande en cours

Bjr
J'ai commandé un petit miroir (~ 30 €) chez Scandinave.co il y a 7 mois et effectué depuis 1 relance ts les 2 mois. Aucune info sur une possible livraison un jour.
Serait ce une arnaque ? Je me pose la question !

30 aprile 2026
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Risposta di Cocktail Scandinave

Bonjour, notre site internet est www.cocktail-scandinave.fr et nous ne faisons pas de vente en ligne, uniquement vente en magasin. Donc si vous avez commandé sur un site qui s'appelle Scandinave.co ce n'est pas le nôtre. Dommage que nous prenions un mauvais avis à la place d'un autre. Bonne journée.

Valutata 5 stelle su 5

SUPER !

Passage au dépôt d 'Aigueblanche car il n'y a plus de magasin en Savoie , les deux messieurs sur place sont accueillants et agréables. Il y a une petite exposition toute jolie et pensée avec goût. J 'ai commandé un fauteuil Ayora , trop beau ! Hâte d aller le récupérer... .

29 aprile 2026
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Risposta di Cocktail Scandinave

Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction et restons à votre disposition pour toute future demande.

Valutata 1 stelle su 5

Ai acheté 4 ampoules en complément de 4…

Ai acheté 4 ampoules en complément de 4 lampes de chevet achetées le même jour. 5 mois plus tard une ampoule ne fonctionne plus, la vendeuse en caisse refuse malgré la présentation du ticket de caisse de faire un échange, 6 mois pour une ampoule à 12 euros c’est effarant comme durée de vie

16 aprile 2026
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Valutata 1 stelle su 5

Meuble à première vu de qualité mais…

Meuble à première vu de qualité mais aux finitions déplorables. Les pré trou percés pour y fixer les poignées ne sont pas alignées, les poignées elles même sont mal usinées et les tiroirs et portes de placard ne sont pas droites. Je ne recommande pas, c est pitoyable de faire payer des meubles à un prix aussi élevé pour de la "qualité" qui n est pas au rendez vous.

11 febbraio 2026
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Risposta di Cocktail Scandinave

Bonjour,

Suite à votre message nous ne comprenons pas car après avoir vérifié auprès de nos services à aucun moment vous n’avez contacté le magasin et son service après-vente.
C’est étrange de publier un avis pour expliquer un problème sans nous avoir contacté au préalable pour nous expliquer votre problème.
Cordialement.

Valutata 1 stelle su 5

Pas du tout aimable

Désolé mais au moment de payer 😵‍💫la femme qui a encaissé pas aimable du tout, aucun sourire je dirais même figé, dommage très beau magasin avec de superbes articles, chacun de nous a ses problèmes , déçu nous y avons pourtant fait des achats pour une certaine somme.

9 aprile 2026
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Valutata 2 stelle su 5

Bonjour ce matin nous sommes allez au…

Bonjour ce matin nous sommes allez au magasin 10h45 donc pas trop de monde nous avons choisi 6 bols et mon mari dde de les déposer sur le comptoir comme on fait d habitude pour de pas casser ou ébréché le temps de faire un petit tour pour acheter autres choses il a répondu à mon mari pas possible car cela gênait et pas très aimable du coup nous sommes partis je suis déçue

3 aprile 2026
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Valutata 2 stelle su 5

J'aime beaucoup ce magasin et suis…

J'aime beaucoup ce magasin et suis cliente depuis longtemps mais pas le droit à l'erreur... pas de reprise si on se trompe sur une dimension. J'ai acheté en magasin 5 chaises pour îlot central. Je prends possession des chaises hier et m'aperçois que les chaises ne sont pas assez hautes ... trop tard le magasin ne fait pas de reprise et d'échange. Conclusion achetez sur internet vous aurez la possibilité d'échanger. Très déçue.

2 aprile 2026
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Risposta di Cocktail Scandinave

Bonjour,
Suite à votre message nous tenons à préciser que le magasin a refusé de reprendre les chaises car celles-ci avaient été déballées, ce qui semble tout à fait normal.
Nous ne pouvons redonner à des futurs clients des produits qui ont donc déjà été déballés.
Juste pour info en ce qui concerne internet vous devez renvoyer les produits dans leur emballage et c’est vous qui devez payer les frais de transport de retour si la cause du problème vous incombe, ce qui est le cas.
Il était donc important de compléter votre avis pour que les internautes comprennent bien la situation.
Bonne journée à vous.

Valutata 5 stelle su 5

Magasin génial et personnel sympa

Tout s’est bien très bien passé ! Le magasin est une caverne où l’on trouve un mobilier de style et des petites décorations ou vaisselle dans le thème et à de bons prix. J’ai acheté 6 belles chaises, vendeur sympa et les délais sont annoncés dès l’achat. Et belle surprise, une livraison prévue en mi avril a été avancée à la mi-mars. L’expérience au dépôt très positive. Personnel sympa et sans demander, il m’a porté et mis le carton dans la voiture. Conclusion je suis ravie, en plus d’être belles, mes chaises sont hyper confortables et faciles à monter.

14 marzo 2026
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Risposta di Cocktail Scandinave

Un grand merci pour votre retour ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir 😊

Valutata 3 stelle su 5

Canapé en velours qui fait des plis a…

Canapé en velours qui fait des plis a lassise des les 15 premiers jours et qui reste visible car le tissu sest deja distendu sauf quand on sassied dessus car du coup ca retend le tissu.
Dommage on dirait pas que je viens de lacheter il y a seulement 2 mois

30 gennaio 2026
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Valutata 3 stelle su 5

J'ai découvert ce magasin par hasard…

J'ai découvert ce magasin par hasard avec ma femme, il y a pleins de jolies choses à acheter l'équipe était très sympa.
Seul petit point noir nous avions demandé des renseignements pour un canapé et la vendeuse Lou à plusieurs fois insister pour que l'on laisse un avis positif sur elle, je ne sais pas si les vendeurs sont commissionné mais nous avons trouvé ça un peu déplacé

28 febbraio 2026
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Risposta di Cocktail Scandinave

Bonjour Monsieur Houdain,

Suite à votre message nous avons immédiatement interrogé notre directeur ainsi que la personne que vous citez.
Ceux-ci sont catégoriques : jamais de tels propos n'ont été tenus.
De plus ce n’est vraiment pas dans la culture de l’entreprise.
Il est vrai que nous n’avons jamais eu un tel retour dans l’histoire de notre magasin et pour info aucun vendeur n’est commissionné personnellement chez nous, ce système est bien trop malsain.
Par contre notre directeur aimerait pouvoir échanger avec vous, vous pouvez le contacter directement au magasin de Palaiseau.
Nous n’avons retrouvé aucune vente à votre nom donc impossible de vous joindre.
Merci à vous.

Valutata 3 stelle su 5

SAV à revoir

Vous commandez , recevez. En effet il faut pas êtes feignant et un peu de muscle car le déballage des meubles n’est pas aisé quand vous êtes seule. Pour ma part j’ai reçu 2 meubles, 1 meuble Tv rien à dire et 1 buffet. Pour ce dernier qq problèmes avec les portes qui frottent et ne ferment pas correctement. Appel du magasin qui vous donne les coordonnées du SAV. La vente est faite sur un produit fini et monté ça c’est ok. Mais je pensais aussi en état de fonctionnement correct et que si ce n’était pas le cas le SAV interviendrait. Mais non, les portes décalées c’est à moi de les régler et si je n’avais pas insisté je n’aurais même pas eu de doc explicatif pour le faire. Sinon bien sûr il vous propose de changer le meuble en vous indiquant bien sûr le problème peut être identique sur le nouveau car le décalage serait dû au vibration pendant le transport.
Je trouve tout cela inadmissible. Donc ce n’est pas IJEA mais soyez près quand même à un peu de bricolage 😞.
SAV franchement pas terrible

3 marzo 2026
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Risposta di Cocktail Scandinave

Bonjour,
Suite à votre message effectivement vous pouvez avoir un tout petit réglage de portes qui prend quelques instants.
En premier lieu très souvent le sol n’est pas tout à fait droit dans les logements d’où l’importance d’avoir ce style de charnières réglables pour s’adapter à celui-ci.
Il peut arriver également qu’avec les vibrations de la route, un petit réglage soit également nécessaire et notre SAV est toujours là pour vous conseiller.
Nous vous souhaitons une très belle journée.

Valutata 1 stelle su 5

Suite à votre réponse , je constate que la mauvaise foi est de rigueur chez Cocktail Scandinave

Très déçu par le SAV , le personnel est d’une mauvaise foi évidente , tout est bon pour ne pas prendre en compte une réclamation sur un canapé qui avait déjà été changé au bout de 3 semaine d’utilisation et qui est dans le même état aujourd’hui après 4 mois d’utilisation.
J’ai envoyé des photos ça ne leur suffit pas , ils veulent une vidéo , comme si le canapé bougeait !
Malgré une invitation à venir le voir ils se réfugient derrière les conditions de leur bon de commande .
Je précise que nous avons acheté tout le mobilier pour 2 appartements .
Pas très coopératif avec les clients

11 febbraio 2026
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Risposta di Cocktail Scandinave

Bonjour,

suite à votre message nous avons contacté notre SAV d’Annecy.
Effectivement ils vous ont demandé une vidéo pour comprendre ce qu’il se passe avec votre canapé.
A ce jour nous avons reçu une vidéo mais qui a été tournée dans la pénombre voir le noir et nous ne voyons strictement rien.
Vous comprendrez bien qu’il nous faut un minimum d’éléments pour notre usine.
Bien cordialement.

Valutata 2 stelle su 5

La qualité n'est pas au rendez vous

La qualité n'est pas au rendez vous. Nous avons acheté une cuisine Hartford en 2024 et nous avons déjà changé un meuble 2 fois (casserolier qui ne supporte pas le poids, les tiroirs finissent vite par frotter et deviennent durs à ouvrir), un autre meuble une fois et voilà maintenant que les portes du meuble évier se devissent et ne tiennent déjà plus malgré revissage...
Qualité mauvaise malgré les apparences. Dommage.

2 marzo 2025
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