Clinicasrita Recensioni 4

È vergognoso. 15 miniti di attesa con il centralino. Poi cade la linea.
È impossibile parlare con il direttore sanitario con il direttore amministrativo e altri uffic della contabilità per ricevere pagamenti fattur.di dicembre 2025i invitate tre mail pec mai avuto risposta.

Dovevo sottopormi a un intervento per rimuovere una ciste pilonidale. Ho effettuato la visita con il dottor Cioffi il 29/10/2024 e mi avevano programmato il ricovero per il 25/02/2025. Tuttavia, sono stata ricontattata pochi giorni prima per comunicarmi che l’intervento era stato annullato e che non dovevo preoccuparmi, perché sarei stata richiamata per fissare una nuova data.
Il 05/05/2025 sono stata nuovamente contattata per programmare l’intervento e, di conseguenza, mi sono organizzata con il lavoro e con le mie questioni personali. Però, nemmeno due giorni prima dell’intervento, sono stata chiamata ancora una volta per informarmi che l’intervento era stato annullato.
Da allora non sono stata più contattata e oggi, 14 maggio 2026, sto ancora aspettando. Sono molto delusa dall’incompetenza e dalla mancanza di organizzazione che ho riscontrato.

La clinica è a parar mio un ottima clinica e la equipe varie di medici ritengo che siano buone peccato per tutto il contorno. Le infermiere e il personale del reparto le ho trovate molto poco professionali. Fanno salotto, ridono e scherzano tra loro a tutte le ore non consentendo ai pazienti di riposare e riprendersi in post intervento. Sono rumorose, parlando tra loro dei fatti loro, gridano in reparto come se stessero al bar, sono troppo giovani e poco educate criticando il lavoro tra loro facendo apprezzamenti su altri staff, le ho trovate sgradevoli e poco professionali. Non ti chiedono se hai bisogno di qualcosa, non si prendono cura del paziente, cosa che non mi aspettavo da una clinica "privata" facendo paragone con il servizio nazionale dove lo staff era molto presente in ogni occasione in quelle poche occasioni in cui mi sono trovati a dover usufruire del servizio.
Ritengo che ci voglia una maggior attenzione e controllo da parte del personale adulto della struttura. E impedire che ciò accada. All entrata sembra di essere in un collegio svizzero con lo staff molto rigido ai piani di accettazione ma poi quando si passa al reparto le cose cambiano.

Faccio una prenotazione per il 19/12/2022 per una risonanza magnetica per mia madre tramite il loro servizio di prenotazioni on-line: purtroppo la dicitura esatta dell'impegnativa non è presente e non è possibile inserire il numero dell'impegnativa.
Allora mando una email al servizio di prenotazioni all'indirizzo cup_at_clinicasrita.it. Siccome dopo una settimana non ottengo nessuna risposta e l'attesa al telefono è lunghissima allora mando una PEC alla casella di posta certificata della struttura; dopo un giorno mi chiama una addetta alla quale cerco si spiegare le cose ma è poco incline ad ascoltare e farnetica solo che lei non legge la PEC ma intuisco che non sia in grado nemmeno di leggere la posta elettronica ordinaria (peccato che l'indicazione di scrivere alla email di cui sopra sia sul loro portale).
Alla fine mi ha prenotato l'esame non il 19/12/2022, data che avevo comunque impegnato, ma al 02/02/2023.
Pessima esperienza che sicuramente non ripeterò.