Confort zero
Mi sono rivolta alla Clinica Ruesch, bellissima struttura, ben tenuta e pulita, per fare una esame strumentale in risonanza magnetica: defecografia. Iniziamo dal fatto che non rispondono in maniera celere alle telefonate per le info e prenotazioni, ma i tempi di attesa per la visita almeno sono stati brevissimi. Per eseguire questo esame invece, ho dovuto aspettare un'ora e quaranta minuti, che non mi sembrano pochi, considerando poi che l'appuntamento era di pomeriggio, e che ero tenuta a stare a digiuno dal giorno precedente. Ma ovviamente i "problemi tecnici interni" ci possono stare e quindi si tollerano pure!!! Si doveva aspettare la dott ssa, che non era neanche colei con la quale avevo appuntamento, che era invece un dottore, ma questo pure diventa relativo! Il disappunto principalmente nasce dal fatto che a mio avviso non ci sia stata una giusta anamnesi (solo poche domande, neanche richiesti i precedenti test/visite eseguite) e valutazione visiva da parte della dottoressa che ha eseguito l'esame, in quanto non c'è stata assoluta "cura" intesa come delicatezza, nell'inserire il catetere, dove era tra l'altro la paziente, su richiesta specifica, a dover aiutare a "mantenere la zona aperta", in una posizione, pancia sotto, posizione che mai mi è stata fatta tenere per altre visite simili , ma sempre fatte in decubito laterale sinistro, x favorire il tutto. E SENZA usare gel per agevolare lo scivolamento, in una zona visivamente congestionata, anche per l'uso di un prodotto consigliato da prendere e per tanto necessario per lo svolgimento dell'esame stesso (motivo per cui dimenticare o non tenere conto di questo aspetto, resta assolutamente inaccettabile) !!!!! Il gel è stato usato solo dopo l'evidente dolore provato e manifestato!!! Poi c'è da aggiungere che la "sedia speciale" sulla quale bisogna posizionarsi, non è conforme per misura, alla pedana del macchinario utilizzato per la RM, in quanto la pedana è più piccola, meno larga per contenere l' intera sedia. La sedia infatti durante la salita per arrivare alla posizione giusta, si è inclinata in avanti, dando la sensazione si cadere, e se pur non si cade, si resta comunque in bilico. Cosa che non rende l'esame confortevole per il paziente. E non è neanche servito il "pezzotto" di cartone utilizzato dal personale (che nn ha colpe, sia chiaro, perché' è comunque stato carino, notando il mio disagio, a posizionare uno sgabello a cui attingere col piede per nn cadere) ma resta di fatto evidente che sanno già del problema, ma chi di dovere non interviene diversamente!! E non son serviti a sostenersi, non in maniera comoda almeno, i maniglioni consigliati, che non sono adeguati per lo scopo stesso, in quanto trattasi di un pomello utile per altro, adeguato in questo caso alla conformazione giusta del macchinario! Se non ci si sentisse in bilico, potrebbero di certo adattarsi, ma è la sedia che proprio non va!! Il confort quindi sostanzialmente non è stato assicurato, dove per questo tipo di esame risulta indispensabile il rilassamento, che dovrebbe chiaramente essere una priorità per tutti, a prescindere dai costi, neanche pochi, in questa "bellissima" struttura!
