Cherry 2026: Design imbarazzante e un'assistenza clienti inesistente.
Ho ordinato tastiera KC 200 MX (€89,99) e mouse MC 3.1 (€39,99) per un totale di € 129,98. C'era l'offerta di un microfono in regalo per ordini superiori ad € 100. Non avevo inserito il codice cupon per il microfono (che comunque era segnato come regalo per ordini >€100!!), ma ho dopo due minuti dall'ordine (23:30 circa) ho mandato messaggio a riguardo tramite il form di contatto - ignorato.
Il giorno seguente, sin dal mattino ho provato a chiamare l'assistenza ben 8 volte (sia in lingua tedesca che in lingua inglese), ogni singola volta mi mettevano in attesa e riagganciavano senza farmi parlare con nessuno! Nel frattempo mi arriva una nuova e-mail dicendo che il pacco è stato imballato e consegnato a DHL (ignorando però la mia richiesta e le mie chiamate), al che mi è stato assegnato un nuovo ID Ordine e ho ricontattato immediatamente di nuovo l'assistenza, questa volta tramite e-mail (e ho dovuto scorrere pagine e pagine nell'allegato per trovare questo indirizzo!) - ignorato, di nuovo.
Il giorno dopo richiamo l'assistenza due volte - ignorato ancora!
Oggi ricevo finalmente il pacco SENZA MICROFONO.
La tastiera KC 200 MX è esteticamente discutibile, ma devo dire gli switch MXA2 Brown sono di buona qualità (almeno per ora) e danno un buon feedback.. non si può dire lo stesso del mouse!
Il mouse MC 3.1 è un disastro: il cavo ha una qualità inferiore al mio vecchio mouse comprato da AliExpress per €10! la coraggiosa scelta di sostituire la tradizionale rotellina del mouse con una specie di cingolo è estremamente discutibile e a lungo andare mi costerà un tendine. L'ergonomia è inesistente. Per quanto riguarda il sensore, devo dire che è buono.