Cheminées Fromentel 

travail sérieux, propre et rapide avec des ouvriers trés sympathiques

très bon travail , je recommande

Super installation dans les dates et heures prévues
Le technicien est revenu 3 jours après pour explications du fonctionnement sur simple appel
Je recommande cette entreprise pour sa réactivité et son savoir faire

Parfait hormis le replacement des tuiles au niveau de la cheminée, tuiles que je dois retailler afin qu'elles soient posées correctement entre elles et contre le conduit.....mais je recmmenderai.

Bonjour,déjà un grand merci à toute l’équipe,et les poseurs très sympas et très professionnels,encore merci et bravo

Tout est conforme à ma commande. Je suis tout à fait satisfaite.

travail sérieux et conforme au devis ainsi que la qualité des produits utilisés

Je voulais un poêle bois granulé bien particulier, un Aduro Hybrid 1, ou le premier revendeur était à plus d'une heure et demi de chez nous !, et c'est la société Fromentel située à presque deux heures de route qui a su honorer cet achat et pose.
L'installation s'est très bien passée, mais dans les jours qui suivirent l'allumage du poêle via les granulés ont posés quelques problèmes, il nous restait l'allumage par le bois ..., nous avons contacté ce vendeur, qui a dans un premier temps a essayer le dépannage par téléphone, sans succès, mais avec un peu de patience, Mr Fromentel fils s'est déplacé lui même pour dépanner ce poêle dernière génération, mais quelque jours plus tard les problèmes ont recommancé, et là plus personne en face, obligé de faire intervenir la maison mère qui a dépèché une autre société, verdict : tuyau d'arrivée d'air frais bouché par des résidus de pierre et béton lors de l'installation ! Il a fallu alors faire intervenir mon service juridique de mon assurance afin de les contraindre à réparer leur erreur, bref presque 2 ans de galère ! Et je ne vous parle pas de l'allumage électronique pour les pellets !

Sans hésitation je recommande vivement cette entreprise sérieuse qui a fait sa renommée depuis de nombreuses années.
Les intervenants sur chantier sont soigneux et très méticuleux.
On peut faire confiance à ce professionnel.

J'ai été très satisfaite de la pose de l'insert. Travail impeccable.
Mais à l'usage je me rends compte n'avoir eu aucune notion d'utilisation, ni d'entretien. Maintenant je trouve que la consommation est plus qu' annoncée , la vitre noircit et des granulés tombent à côté du brûleur *peut être le plus en conso". Je me retrouve avec un insert différent du précédent au bois mais je n'ai pas du tout la même chaleur et l'utilisation complètement différente et mon reproche est justement le SAV....

Très professionnel et super equipe du conseil à l'installation. Je recommande

Quelle déception...afin de rester objective...le positif : le poêle à l'air de bonne qualité et efficace. La secrétaire et l'un des ouvriers qui ont étés très sympathiques.
Le reste...du mécontentement! Travail non soigné ( quelques cartons dispersés sur un carrelage en pierre de Bourgogne et un parquet en chêne ! Je n'appelle pas ça protéger ! Problèmes sur problèmes qui je suppose ont engendrés du retard,que les ouvriers ont bien entendu rattrapé en se précipitant...( l'un des ouvriers m'expliquait le fonctionnement du poêle pendant que l'autre l'appelait en hurlant ... je pense que honnêtement il a dû lui répondre au moins 5 fois qu'il arrivait! De plus l'état de la voirie était inadmissible! Sur le devis,la finition de la cheminée était a ma charge...très bien...seulement pour moi finition c'est de la peinture! Les ouvriers ont mis vulgairement de l'enduit sur les côtés ! Franchement un peu de bonne volonté ça fait la différence ! Je ne pensais pas que l enduit faisait parti de la finition! Et avec tous les problèmes qu'il y avait eu au préalable ils auraient pu faire un effort...
Je précise que je n'ai eu aucun appel de Mr fromentel pour au moins s'assurer que le chantier s'était bien passé.
J'espère qu'il tiendra compte de cet avis .

entreprise sérieuse et fiable poseurs sympathiques et SAV impeccable. à recommander vivement!

Tout est parfait sauf que la réalisation dans la pose de l'insert n'est pas du tout esthétiquement ce qui nous a été vendu

Bons conseils du directeur pour me guider dans mon choix et des installateurs pour la mise en service du poêle.
Excellente prestation (installation, nettoyage en fin de chantier).
Je recommande vivement.

travail soigné et effectué par des professionnels.

Achat d’un poêle à granulés sans électricité
Encore pas assez de recul mais satisfait pour le moment
Écoute, conseil et qualité
Je recommande

Apres un discours enchanteur et la pose de notre cheminée.... quelle deception.
La pierre qui est differente entre les cotés et socle.
M'inquietant d'entrée d'air importante a la base de notre foyer je contact un vrai vendeur richard ledroff de lille ( merci au passage pour ce commercant ) qui me stipule que cela n'est pas normal que mon foyer doit avoir un raccordement étanche a l'air exterieur.
Notre foyer soit disant BBC ( qui d'ailleurs ne l'ai plus a cause de la pose de la cheminée tout comme notre maison) n'etant raccordé a l'air exterieur que par un un vulgaire morceau de tuyau de vmc non fixé laissant plus qu'aisement rentrer l'air bien frais dans notre maison pour notre confort. ( photos a l'appui)
Le tout payé au prix fort sans la prestation( les temps sont durs ... ah non pas pour eux ).
C'est pour cela que j'ai decidé d'attaquer en justice cette societe car elle n'a pas repondu au sollicitation par mail ou par tel concernant cette affaire.
Mefiez vous donc du discours bien huilé de monsieur fromentel.

- très satisfait du travail réaliser par vos ouvriers.
- au sujet de l'insert un gros problème: écart trop important de température entre l'arrêt du brûleur et son redémarrage ( entre 3 et 4° d'écart ) très inconfortable.
- la sonde de température est-elle a la bonne hauteur ?
- peux t'on remédier au noircissement de la vitre
dans l'attente d'une réponse a mes problèmes recevez mes salutations