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Valutata 1 stelle su 5

Bonjour, Le transport et la récupération de l'appareil se sont très bien passés. Mais l'écran d'affichage a fonctionné une journée. Jai utilisé les touche 19, 13 indiquées dans la documentation, rie... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Sur 2 casques reçus un seul a un son correct, l'autre a un son moins clair. Autre défaut: l'interrupteur marche-arrêt est trop dur et donne trop peu de prise, le manoeuvrer est lent et désagréable

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Cliente de CGV, et malentendante. Cela fait plusieurs fois en plus de 10 ans que j'achète le casque Dolfin onyx. Ce casque est vraiment parfait pour mon handicap. Je l'utilise pour la TV, et pour l... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ce n'est pas mon premier achat chez CGV . - Achat d'un casque TV il y a plusieurs années ( le bluetooth n'existait pas encore 😉 ) il fonctionnait parfaitement. - Achat d'une radio FM/DAB styl... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Produttore di apparecchiature elettroniche
  2. Negozio di televisioni a circuito chiuso
  3. Produttore di beni di largo consumo
  4. Fornitore di sistemi di sicurezza

Scritti dall'azienda

Créée en 1978, CGV (Compagnie Générale de Vidéotechnique), spécialiste du traitement et de la transmission des signaux Audio-Vidéo, conçoit, fabrique et commercialise depuis plus de 45 ans, des produits audio/vidéo grand public et semi-professionnel. CGV se responsabilise pour la planète en offrant des produits reconditionnés dans une démarche d'éco-consommation. Tous nos produits reconditionnés ont été minutieusement testés, réparés et nettoyés par nos spécialistes. Ils bénéficient d'une garantie d'un an.


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4,0

Molto buono

TrustScore 4 su 5

313 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
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Valutata 1 stelle su 5

Attente de remboursement.

C'est très simple. Un ETIMO-2T acheté en décembre dernier (en remplacement d'un âgé de 2 ou 3 ans) est devenu fantaisiste en n'enregistrant que certaines émissions, ou en tronquant d'autres. J'ai envoyé des mails au service client qui m'a demandé de vérifier le disque dur amovible. Rien d'anormal mais je l'ai quand même changé pour un neuf. Pas d'amélioration. Il m'a été demandé d'écrire au savgp_at_cgv.fr, ce que j'ai fait le 25/02. Pas de réponse. Entre temps j'ai commandé et reçu un autre appareil, qui marche très bien (avec la même installation). Mais je réclame le remboursement de celui défectueux acheté le 15/12.

25 febbraio 2025
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Risposta di CGV

Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés de cette expérience. Veuillez nous excusez pour ce retard. Notre service SAV vous a répondu hier.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV

Valutata 1 stelle su 5

J'ai acheté un casque sthéto double

J'ai acheté un casque sthéto double. L'un des deux est défectueux. J'ai essayé de joindre le SAV par tous les moyensdepuis plusieurs semaines : téléphone aux heures d'ouverture spécifiées, mail à l'adresse indiquée, ,texte sur le site dédié. Aucune réponse. Je me demande si l'entreprise existe encore.
Contrairement à ce que pense la secrétaire, je n'ai pas été contacté, et mon avis n'a donc pas changé

3 febbraio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di CGV

Bonjour Monsieur,
Veuillez-nous excusez. Un de nos technicien a dû prendre contact avec vous depuis.
Cordialement,
Virginie pour CGV

Valutata 5 stelle su 5

Commande livrée 3 jours après la…

Commande livrée 3 jours après la commande
Parfait suivi informant de l'avancement...

5 febbraio 2025
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Risposta di CGV

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour et votre note :)
Bien cordialement,
Virginie pour CGV

Valutata 1 stelle su 5

télécommande HISENSE

la télécommande que vous m´avez envoyé ne functionne pas

7 febbraio 2025
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Risposta di CGV

Bonjour M. Maier,
Nous allons vous contacter en message privé.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV

Valutata 5 stelle su 5

Parfaite antenne

Parfaite antenne, je reçois l’intégralité des chaînes contrairement à la situation d’avant où je ne recevais qu’une chaîne

4 febbraio 2025
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Risposta di CGV

Merci beaucoup pour votre retour !
Bien cordialement,
Virginie pour CGV

Valutata 4 stelle su 5

Télécommande Enregistreur décodeur Etimo 2

J'ai fait une commande concernant une télécommande d'un enregistreur décodeur Etimo 2 STL 2. Tout c'est bien passé, commande enregistrée très rapidement, expédition le lendemain et ensuite réception en point relais. Par contre, auparavant j'avais contacté à plusieurs reprises le SAV pour avoir un avis de la panne mais jamais reçu de réponse. Assez décevant pour cela.

3 febbraio 2025
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Risposta di CGV

Bonjour M. Dumas,
merci pour votre retour et votre note positive.
Veuillez-nous excuser pour l'absence de réponse. Nous avons eu un problème informatique dernièrement (votre email a dû se perdre).
Bien cordialement,
Virginie pour CGV

Valutata 5 stelle su 5

TNT de plus en plus difficile à recevoir à certaines heures de la journée.

TNT de plus en plus difficile à recevoir en fonction de l'heure de la journée et également dépendante du jour de la semaine. Dès placement du filtre, la réception est redevenue tout à fait correcte.
Livraison rapide et produit répondant à la fonction souhaitée.
Avis écrit le 08.02.2015

3 febbraio 2025
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Risposta di CGV

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour sur l'utilisation de ce produit.
Nous sommes ravis que cela vous convienne.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV

Valutata 3 stelle su 5

La commande passée a été bien et vite…

La commande passée a été bien et vite exécutée. Cependant il s'avère que l'appareil ne fonctionne pas complètement. J'ai envoyé un courriel pour connaître les directives à suivre afin de procéder à un échange et j'attends maintenant des nouvelles de leur SAV. J'espère que cela se déroulera promptement.Nous sommes le 18/2 et je n'ai toujours aucune explication à ce mauvais fonctionnement. Il semble donc que le plus fort soit fait : c'est vendu! J'ai donc perdu 160,- Euros. Merci.

30 gennaio 2025
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Risposta di CGV

Bonjour Madame,
Nous allons vous contacter.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV

Valutata 5 stelle su 5

la même télécommande en parfait état

la même télécommande en parfait état, puisque neuve, c'est reparti pour quelques années, expédition rapide.
bien

30 gennaio 2025
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Risposta di CGV

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux :)
Bien cordialement,
Virginie pour CGV

Valutata 5 stelle su 5

Bonne sonorité.

Bonne sonorité, l’utilisation en casque pour la télévision branchement optique démarre à un niveau un peu trop élevé.

28 gennaio 2025
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Risposta di CGV

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour. Nous prenons note et vous remercions pour vos 5 étoiles!
Bien cordialement,
Virginie pour CGV

Valutata 5 stelle su 5

Montres Geko

Je connais cette marque depuis 2 ans, les produits sont de qualité. J ai acheté une montre pour moi, puis ensuite une pour ma femme. Elles sont top et pas trop chères.

25 gennaio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di CGV

Bonjour M. Parsi,
Votre message nous fait très plaisir.
Merci pour votre retour.
Cordialement,
Virginie pour CGV

Valutata 3 stelle su 5

Montre achetée en 12/24

Montre achetée en 12/24, Batterie de tient pas ses promesses 3/4 jours maxi. Bracelets livrés avec GEKO WATCH S ANNIVERSARY trés difficiles à accocher au poignet voir impossible seul.

24 gennaio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di CGV

Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés que la montre ne vous donne pas entière satisfaction.
La notion d'autonomie s'entend pour un "usage courant". Si elle est utilisée avec toutes ses fonctions allumées en permanence (rythme cardiaque, analyse sommeil, etc.), la batterie aura tendance à s'épuiser plus vite.
Merci pour votre retour, nous prenons note concernant le bracelet.
Bien à vous,
Virginie pour CGV

Valutata 2 stelle su 5

La nomenclature des télécommandes est…

La nomenclature des télécommandes est incompréhensible et prête à confusion. On en est à comparer la couleur et position des touches sur les photos pour tenter de sélectionner le bon produit (raté pour moi !)
Pas plus de succes avec la nomenclature des appareils concernés, dans mon cas, ce qui se rapprochait le plus d'un décodeur tnt etait en fait un enregistreur...

6 gennaio 2025
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Risposta di CGV

Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés pour cette expérience négative. Sachez que vous avez 15 jours pour l'échanger.
Nous allons travailler à retravailler cette nomenclature.
Virginie pour CGV

Valutata 5 stelle su 5

récepteur-enregistreur etimo double tuner TNT HD simple d'utilisation et performant

J'ai acheté mon deuxième récepteur-enregistreur, un modèle plus récent que celui que j'ai déjà depuis de nombreuses années et qui me donnait entière satisfaction, le CGV etimo double tuner TNT HD.

7 gennaio 2025
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Risposta di CGV

Bonjour Monsieur Keller,
Merci pour votre message élogieux qui compte pour nous et nous motive :)
Bien à vous,
Virginie pour CGV

Valutata 1 stelle su 5

mon casque nmon casque a l'oreille droite qui ne fonctionne pas. Et impossible d'avoir CGV au déléphone fonctionne pas de…

mon casque ne fonctionne pas de l'oreille droite .
de plus impossible d'avoir CGV au téléphone .

7 gennaio 2025
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Risposta di CGV

Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour cette réponse tardive.
Notre service SAV vous a contacté ce jour. Nous espérons qu'il vous apportera satisfaction.
Bien à vous,
Virginie pour CGV

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