Jag köpte en vara som det visade sig vara fel på, så jag ringde Cellbes. Då fick jag fantastisk och tålmodig hjälp av kundtjänst att reklamera på rätt sätt. När jag sedan hade skickat in min reklamat... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Beställde och betalade för EN pyjamas, kom TVÅ av samma, blev lite konfunderad, men efter lite forskande förstod jag att det blivit fel, kontaktade kundtjänst eftersom jag är ärlig, efter lite diskuss... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Service att man över huvudtaget ville leta fram 2 st knappar till 2 koftor i olika färger. Då det var 3 knappar på varje kofta och inga fler så skulle det sett konstigt ut och jag hade blivit tvungen... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Fick ett fantastisk bemötande av kundtjänsten på Cellbes när jag behövde hjälp med ett bortttappat verktyg till mina Sköna stövlar med halkskydd som var inköpta på Cellbes. Överlag är Cellbes en uto... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Cellbes startade redan 1954 som ett postorderföretag och har sedan dess utvecklats till att bli ett av de ledande e-handelsföretagen inom mode -och heminredning. Vår drivkraft är att erbjuda favoritplaggen i garderoben, oavsett tillfälle. Det breda storleksutbudet är en viktig del av det och storlekarna går från 34-64 för kvinnor och S-8XL för män. Välkommen in till cellbes.se för att ta del av vår inspirerande kampanj och härliga sortiment!
Informazioni di contatto
501 81, Borås, Svezia
- 033-10 60 00
- kundtjanst@cellbes.se
- www.cellbes.se
Ha risposto al 95% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Det är både ris och ros med Cellbes.
Det är både ris och ros med Cellbes.
+ Det finns kläder för alla storlekar av kvinnor. Kläderna är snygga i modellen, har ofta snygg passform. (Har ej beställt herrkläder så kan inte säga något om dem)
+ Cellbes jackor (även mammakorvsjackorna) är snygga, håller länge (utom fickorna). Jag har en grön parkas jag köpte för sju år sedan som fortfarande är jättesnygg. Stort plus på det.
+ Prisnivån är okej, åt det högre hållet på vissa plagg men inte genomgående hög.
+- Cellbes jeans kan sitta jättebra, när de gör det är det stort plus. Men det saknas ofta riktiga fickor, eller ordentliga storlek på fickor, och midjan är alltid för låg för oss med stor bakdel. (45+ tjejer vill inte att trosorna syns när man rör sig!)
+- Cellbes trosor är fina och sitter bra - men går sönder nästan direkt om det finns spets - sömmen går alltid sönder vid spetsen.
- Det är alldeles på tok för mycket polyester, framför allt under höst och vinter, och för lite naturliga material i kläderna året om. Jag saknar ullplagg till höst och vinter, och mer linne och bomull året om (inte bara till sommaren).
- Kläderna krymper mycket på längden även i skontvätt, speciellt kläder med viskos och bomull - som nattlinnen eller tunikor. Det tycker jag är synd.
- Jag saknar lite klassiskt enkla kläder UTAN blommor i mönster. Det tog mig ex tre beställningar att hitta begravningskläder, då svarta propra finkläder är svåra att hitta hos Cellbes.
- Frakt, retur och fakturakostnad är hög. Det hade varit trevligt om hemleveransalternativ fanns i bättre prisnivå då alla kunder inte har möjlighet att åka en mil för att hämta ut hos postombud.
- Cellbes har slutat skriva ut OCR och plusgiro i mejlet med fakturan. Detta gör att det är extra komplicerat för synskadade som använder hjälpmedel för att scanna fakturorna. Det går helt enkelt inte att bara läsa innantill i mejlet för att få fram uppgifterna utan det krävs extra inloggningssteg för att försöka få fram OCR och plusgiro nummer.
Den bästa jacka jag har haft!
Den bästa jacka jag har haft! Fodrad jacka med avtagbar huva! 599kr mkt bekväm storlek perfekt! Köpte därför 2 jackor olika färger!

Risposta di Cellbes
Fantastiskt bemötande och en ursäkt, när varan jag köpte visade sig vara skadad.
Jag köpte en vara som det visade sig vara fel på, så jag ringde Cellbes. Då fick jag fantastisk och tålmodig hjälp av kundtjänst att reklamera på rätt sätt. När jag sedan hade skickat in min reklamation, fick jag skadan godkänd väldigt snabbt. Jag är mer än nöjd.
Helt nöjd med mitt senaste köp.
Helt nöjd med mitt senaste köp.
Klänningen är en 10-pängare👍

Risposta di Cellbes
Beställde och betalade för EN pyjamas
Beställde och betalade för EN pyjamas, kom TVÅ av samma, blev lite konfunderad, men efter lite forskande förstod jag att det blivit fel, kontaktade kundtjänst eftersom jag är ärlig, efter lite diskussioner, fick jag den extra som gåva, blev mycket väl bemött av kundtjänst, ärlighet varar längst, tack till kundtjänst 😍

Risposta di Cellbes
Mycket nöjd med Cellbes kundservice.
Synnerligen snabbt svar. Mycket vänligt bemötande och adekvat hjälp.

Risposta di Cellbes
Får ett mail om halva reapriset
Får ett mail om halva reapriset! NU sänker vi till halva reapriset!
Kollar på en vara för 224:-, rött pris.
Men, samma pris 30 dagar tillbaka.
Kommer till kassan, varan kostar 224:-, således inte halva reapriset!
Känner mig lurad.

Risposta di Cellbes
Morgonrock som släpper ludd
Köpte en morgonrock i velour som enligt tvättinstruktion skulle tvättas med liknande färger. Efter första tvätten var alla plagg i tvättmaskinen totalt täckta med ludd från morgonrocken och jag fick tillbringa flera timmar med att försöka få bort luddet, men en del av kläderna blev och är förstörda.
Den kompensation jag erbjöds var 30% rabatt på morgonrocken och den säljs dessutom nu till ett lägre pris. Mycket missnöjd med en snorkig kundtjänst som verkar tycka att det är mitt fel alltihop. Blir inga fler köp för min del.

Risposta di Cellbes
Dåliga betalalternativ
Har beställt få gånger men då inte varit nöjd. Väldigt dåliga lakan med lägsta trådtäthet.
Reagerar starkt på att de inte har bättre betalmöjligheter som tex Klarna. Har man funnits så länge och inte utvecklat den biten är det faktiskt väldigt dåligt.

Risposta di Cellbes
Fick hem en leverans idag 15/1 från er…
Fick hem en leverans idag 15/1 från er med en ekologisk ribbad tröja i svart! Storleken var helt top notch så pass att jag kommer att ha på mig den 24/7! Snabb leverans & bra bemötande av kundtjänst! ✨️🙌 5/5 möjliga!

Risposta di Cellbes
Trevlig kundservice
Trevlig kundservice
Bra bemötande och snabb lösning

Risposta di Cellbes
Lige købt en morgenkåbe
Lige købt en morgenkåbe, Den er superflot og str. Passer perfekt. Skøn grøn farve.
Hurtig og god service

Risposta di Cellbes
Minderwertige Qualität
Minderwertige Qualität, bloss nicht kaufen! Alles was ich bestellt habe, ist gleich ausgewaschen und unansehnlich geworden. Ich kaufe da nicht wieder!

Risposta di Cellbes
Fick ett fantastisk bemötande av Linda och Mia på Kundtjänst
Fick ett fantastisk bemötande av kundtjänsten på Cellbes när jag behövde hjälp med ett bortttappat verktyg till mina Sköna stövlar med halkskydd som var inköpta på Cellbes. Överlag är Cellbes en utomordentlig onelineshop. Jag har aldrig under mina många år haft problem med leveranser eller återskick.

Risposta di Cellbes
Då jag reklamerade en vara som var…
Då jag reklamerade en vara som var felsydd och fel storlek, fick jag snabb hjälp och ersättning in på mitt konto snabbt.

Risposta di Cellbes
Positivt
Super mange gode vare. Alle størrelser. Hurtigt levering. Fik en forkert størrelse og det var super nemt og hurtigt at reture med returlabel og ny størrelse er nu på vej. Kan kun anbefales fra mig.

Risposta di Cellbes

Risposta di Cellbes
Dette tar sin tid!(nesten 1 mnd til nå)
26.november bestilte jeg en morgenkåpe som jeg skulle gi i julepresang. Nå er det 17.desember, og jeg har funnet reserveløsning da jeg er redd den ikke når frem til jul. Får ikke vurdert morgenkåpa, men håper den er ok, for da beholder jeg den selv. Men dette er ALT FOR LANG LEVERINGSTID!

Risposta di Cellbes
Så enkelt att handla och prova hemma i…
Så enkelt att handla och prova hemma i lugn och ro. Eventuella returer funkar snabbt och smidigt.

Risposta di Cellbes
Elendig kundeservice!!!!!!
elendig kundeservice!!!!!!
la inn bestilling og ser etter 10 sekund at det er feil størrelse.Ringer direkte til Cellbes og treffer en frekk kundemottaker som sier at det ikke går an å avbestille produktet. det er da gått 2 min etter at jeg la inn bestilling!!!! Hun sier de MÅ sende produktet hit til meg og jeg må betale frakt for retur av varen!!!
kommer aldri til å bestille noe herfra og fraråder på det sterkeste andre å gjøre det!!!

Risposta di Cellbes
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.







