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Mit unseren Einrichtungen und Diensten in Worms und der Region kümmern wir uns um Menschen aller Altersgruppen. Mehr als 600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie ein großes Netzwerk von Ehrenamtlichen sind in den Bereichen Pflege, Sozialarbeit, Kinder- und Jugendhilfe, Gemeinwesenarbeit, Beschäftigung und Betreuung sowie der Verwaltung im Einsatz. Unser Anliegen: da sein, helfen, Verantwortung übernehmen für diejenigen in der Gesellschaft, die Unterstützung brauchen. Wir sind für sie da - seit 100 Jahren.
Germania
3,5
2 recensioni
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde dopo 1 mese o più
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Das ist ein ganz tolles Team! Der Umgang untereinander ist super. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter kümmern sich total lieb um die Senioren. Es ist immer wieder beeindruckend, was hier angeboten wird.
Risposta di Caritasverband Worms e.V.
Herzlichen Dank für diese freundliche Bewertung, liebe Frau Doerr!
Viele Grüße,
Caritasverband Worms e.V.
Ich bin Bewohner in dieser Einrichtung und echt entsetzt über die Entwicklung seit wir einen neuen Leiter haben.
So wie ich das Empfinde werden wir nicht mehr als Menschen angesehen sondern als Eigentum mit denen man machen kann was man möchte.
Hier wird nicht mit dem Bewohnern gesprochen sondern bestimmt und wir vor vollendete Tatsachen gestellt ohne das wir etwas dagegen unternehmen können.
Wir sind Erwachsenen Menschen die wie ich finde ein Mitspracherecht haben.
Das Datum meiner Erfahrung ist viel früher, das genannte Datum ist das Datum an dem ich entschlossen habe hier auszuziehen.
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Stellungnahme zur Antwort: Also eben Platzt mir die Hutschnur 1) wer hat da geantwortet.
2) woher wissen sie von der Bewertung und
3) wenn sie mich kennen würden wüssten sie das ich sehr wohl und oft genug (zu jedem) gesagt habe das wir Bewohner ein Mitspracherecht haben, was aber nie ich wiederhole nie berücksichtigt wurde.
Erst jetzt wo ich beschlossen habe das ich hier raus geh kommt jeder plötzlich damit das wir das hätten bzw. jetzt bekommen.
Risposta di Caritasverband Worms e.V.
Sehr geehrter lxpiz,
es tut uns leid, dass Sie sich aktuell nicht gehört fühlen. Es ist für uns eine Selbstverständlichkeit, jederzeit die Möglichkeit des Austauschs auf Augenhöhe zu gewährleisten.
Gespräche mit Kolleginnen sowie Bereichs- oder Fachbereichsleitungen wurden auch Ihnen wiederholt angeboten. Leider haben Sie diese nicht wahrgenommen.
Zudem gibt es in Haus Jona wöchentliche Hausrunden sowie den Bewohnerbeirat, wo Mitsprache und Mitgestaltung nicht nur gefördert, sondern aktiv forciert werden.
Ferner ist im Haus ein Beschwerde-Management eingerichtet, über das Sie Ihre Themen konkret loswerden können.
All dies sind Möglichkeiten der aktiven und konstruktiven Teilhabe, die auch Sie nutzen können. Wir halten sie für zielführender als anonyme Posts auf Bewertungsplattformen wie Trustpilot.
Natürlich müssen in einer Einrichtung mit 16 Bewohner:innen und gesetzlichen Vorgaben immer Kompromisse gemacht werden, wofür wir uns als Träger stets einsetzen und die uns bis dato immer gelungen ist.
Vielleicht suchen Sie noch einmal das persönliche Gespräch.
Caritasverband Worms e.V.
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