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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 2 stelle su 5

Terrible customer service, reordered top in a larger size and sent back the orignal one within a few days.Im still waiting for my reordered top after 10 days , UPS delivered the one I sent to the retu... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Absolutely the worst customer service I’ve ever experienced. Ordered $450 worth of gear over a month ago. Emailed several times with no response. Contacted DHL who have advised they have not received... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Ordered a lot of stuff in Black Friday sales. Only one item has been delivered ( a replacement item for stock issue, ordered December 12). I have chased them multiple times to inquire about my outs... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Super easy to order, my package came even sooner than projected which was awesome. Not going to need it but the return packaging looked super easy to package up if needed which is helpful. I wish they... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Shopping e moda

Informazioni fornite da varie fonti esterne

Carbon38 is the premier e-commerce destination for performance fashion. Offering our own proprietary label, an expertly curated selection of contemporary brands, and exclusive collaborations, we aim to push and blur the boundaries between functional activewear and progressive street style, licensing women to be bold.


Informazioni di contatto

2,0

Scarso

TrustScore 2 su 5

464 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

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Valutata 5 stelle su 5

Great!!

The fabric and fit are great. I am 5'4" and 125. I went with the 7/8 length. All of the leggings purchased could be for workout or for out on the town. Also, easy returns!

29 gennaio 2020
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Carbon- putting customer service first

I reviewed earlier on how disappointed I was about my first order experience. I somehow missed that I bought non returnable items and asked if possible to receive store credit and a one time return. They originally were strict about their rule, which I understand, but they have made a one time consideration. Yay! Their clothes are awesome, super comfortable and I am so happy I am able to return items for credit which I can't wait to use on my next order. Thank you Carbon for working with me.

29 gennaio 2020
Non scritta su invito
Logo di Carbon38

Risposta di Carbon38

Hi Susan,

Thank you for sharing this feedback.

I took a look at your communication with us, and I have someone reaching out to you via email personally now.

-Carbon38 Customer Care

Valutata 5 stelle su 5

I’m a BIG fan

One of my favorite sights for wo apparel & even purchased a couple of great winter jackets! Highly recommend to all my friends

29 gennaio 2020
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Bad service

You sent me the wrong pair of shoes -

29 gennaio 2020
Non scritta su invito
Logo di Carbon38

Risposta di Carbon38

Hi Caroline,

Thank you for reaching out.

We are so sorry to hear we sent you the wrong pair of shoes. We realize how frustrating this is and want to rectify the situation as soon as possible.

We will reach out to you in a direct message.

-Carbon38 Customer Care

Valutata 5 stelle su 5

I love everything I order from your…

I love everything I order from your company.
Nice design, great quality and price
More importantly, customer service is incredible.
I used to buy only Lululemon, but now I just buy from Carbon38.
Keep up the good work!!!!!

29 gennaio 2020
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

I love my carbon 38 pants and bra tops

I love my carbon 38 pants and bra tops. I like the way they fit and feel I had to do a return. It was free and easy. However, I do wish there was an exchange option. I still wanted the items I returned, but needed a different size. That being said, it was still east to go on and reorder what I wanted because my shipping was free.

29 gennaio 2020
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

These are the best workout pants ever!

These are the best workout pants ever!! So comfortable and the material is perfect! The band came up a little high on me, but I’m only 5’4” and they are high waisted, but super flattering!! Definitely getting another pair!!

29 gennaio 2020
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

My dream closet

In all true honesty, I love the stuff that I ordered! I am a fitness addict and fitness clothes addict, so you are my dream come true 😬. Also very important that the stuff arrives in a very short time and as specified.
Till now, I have no negative review!

29 gennaio 2020
Non scritta su invito

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