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Tutto il processo di acquisto, dalla scelta del prodotto sul sito alla consegna è stato perfetto, sito intuitivo, consegna superveloce, ma sopratutto assistenza sempre presente. Mi hanno costantemente... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ottimi prezzi e spedizione accurata e veloce. Ho acquistato il Multiclean P11. Buon prodotto , non miracoloso. Pulisce bene ma si sporco ostinato occorre strofinare parecchio. Su lamierati goffrati il... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Sicuramente qualcuno può pensare che sono pagato per scrivere questo pero no e cosi,,, io o comprato 3 serrature per il camper bene la spedizione fu veloce veloce , dopo sul paco mancava una e me han... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

La mia esperienza di acquisto su camperflash e’ stata davvero molto positiva. Da loro troverete una realtà molto seria e ineccepibile fatta di precisione, qualità e puntualità. Tutti gli articoli ven... Leggi di più

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  1. Negozio di articoli per il campeggio

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Camperflash by Lakenet srls, offre migliaia di prodotti per il campeggio e il Camper, a prezzi concorrenziali e con spedizioni... "flash"! Disponiamo di un punto vendita ad Anguillara Sabazia (Roma) dove è possibile anche ritirare i prodotti ordinati senza spese di trasporto. tel. 06.9838.2203 info@lakenet.it WE SHIP THROUGHOUT EUROPE WITH DHL, GLS and DPD


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Azienda consigliata

Azienda molto seria e molto esplicativa nel sito, il che mi ha permesso di scegliere il prodotto che mi serviva. Inoltre molto gentili, in quanto anzichè inviarmi il nottolino della chiave come articolo separato, hanno già provveduto loro a montarlo nella serratura, il che mi ha evitato di commettere errori. Spedizione velocissima!

7 novembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Efficienza

Efficienza, celerità, prezzi competitivi ed un sito molto chiaro sono una carta vincente per questa azienda!

1 ottobre 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ho acquistato 4 tubetti di sikaflex

Intanto non è vero che la durata è di sei mesi forse prima vendere i prodotti dovreste conoscerli, perché è scaduto il mese scorso.
Secondo, sono ancora perfetti, terzo vi spiego perché me li avete dati neri, perché sono quelli che si vendono meno.
Nel Sikaflex il colore è scritto molto piccolo, sembrano tutti uguali, se uno non lo sa non se ne accorge.
L'ordine era uno ed erano 4 pezzi, mi sembra strano che lei non lo sappia perché sicuramente ha verificato l'ordine, no?!!!!
Se ho detto che dovevo fare il tetto perché li avete mandati neri?
non sapete che si fa con quello bianco?
Dovete avere sempre ragione, ma con me cascate male.
Avete perso, perché avete perso un cliente come me che su Ebay ha il 100% feedback positivi come acquirente.
In fine chi ci ha rimesso sono io che ho buttato i soldi e adesso mi devo preoccupare anche di smaltirli.
Cordiali saluti

23 settembre 2022
Non scritta su invito
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Risposta di Camperflash

Gentile signore, ha dimenticato però di scrivere in questa sua recensione, che
l'acquisto risale ad un anno fa.
Ci spieghi come potremmo gestire un acquisto risalente ad un anno prima, durante questo lungo periodo potrebbe essere accaduto di tutto, magari ne ha comprati altri e li ha mischiati, oppure un qualunque altro caso.
Quello che più ci lascia sgomenti, è la sua incapacità nel comprendere un concetto semplicissimo: dopo un anno, non può contattare un fornitore per un problema del genere: per questo motivo quando spediamo gli ordini, inviamo una mail per ricordare di verificare immediatamente il contenuto e segnalarci ogni difformità, cosa che lei, dopo un anno, non ha fatto.

Infine, i Sikaflex hanno durata di 6 mesi dalla produzione, quindi non li avrebbe potuti utilizzare in ogni caso: Anche questa sarebbe una colpa nostra?
Il colore nero costa di più, quindi, quale sarebbe il nostro tornaconto, riesce a spiegarcelo?

Valutata 5 stelle su 5

Azienda eccellente

Azienda seria. Eccezionali nel dare risposte celeri e chiare. Sono rimasta piacevolmente sorpresa della loro attenzione verso il cliente, dall’acquisto alla spedizione e anche dopo.

2 settembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

tutto ok

Niente da dire, procedure corrette spedizione nei tempi(nonostante il peritodo estivo)...direi esperienza di acquisto ottima

9 agosto 2022
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Servizio WhatsApp 10 & lode

Oltre a trovare in tempi brevi ciò che cercavo, il servizio cliente su WhatsApp che fornisce delucidazioni su ciò che vuoi comprare e risponde a tutte le tue domande è stato rapidissimo e molto preparato. Un Applauso.... Complimenti !!!!

1 agosto 2022
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottimi

E' stato il mio primo acquisto. Prodotto come descritto. Comunicazioni rapide ed utili. Prezzo imbattibile.

12 luglio 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

23 mesi fa ho comprato 2 batterie agm…

23 mesi fa ho comprato 2 batterie agm powerline a un prezzo scontato. in fattura hanno riportato la voce "36 mesi di garanzia"ora credo che una delle 2 si sia danneggiata .alla mia chiamata in azienda il sign.giovanni b. mi ha dato una serie di risposte che facevano CHIARAMENTE capire che la garanzia si attiva esclusivamente dopo aver visionato il prodotto e annunciandomi una serie infinite di condizioni che escludono la garanzia. sia ben chiaro che non parlo di cose ovvie tipo caduta oppure manomissioni della medesima .ma voci tipo: cattivo utilizzo ( secondo un loro insindacabile giudizio, che poi non si capisce come lo possono fare a giudicarlo ),errata tipologia di ricarica ,errato collegamento al camper.
Sono stato invitato a portargli le batterie. ed è chiaro come il sole che queste condizioni non sono verificabili se visionano le batterie e non il loro collegamento al camper ( fatto da un professionista ).
quando ho portato l'esempio successo alla mia macchina,dove si era danneggiata la mia batteria agm e dove mi era stata tranquillamente sostituita in giornata senza fare tutte queste storie,mi sono sentito dire " sicuramente l'avrà pagata molto di più! queste che ha preso da noi erano in promozione".questa osservazione Cosa centra con la garanzia e con le condizioni che che la regolamentano?
In più mi sono sentito dire se avevo letto sul loro sito le condizioni di garanzia che regolamentano la garanzia di questo prodotto ? ma cosa centra? tu sul sito puoin scrivere quello che vuoi . la garanzia è regolamentata da regole europee.
mai più loro cliente

23 giugno 2022
Non scritta su invito
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Risposta di Camperflash

Gentile Signore,
nessuno le ha detto di non inviare il prodotto, evidentemente per rifiutarsi di inviarlo, saprà già che l'uso delle sue batterie non è stato conforme alle istruzioni indicate online e su qualsiasi sito di vendita di batterie, essendo questa informazione comune a tutti i venditori di questi prodotti.

Parliamo di batterie acquistate due anni fa. Se fossero state difettose, non le sarebbero durate tutto questo tempo.

Come tutti sanno, le batterie AGM si possono solfatare, basta lasciarle scariche sotto la loro soglia minima di 10,5 Volts per rovinarle, oppure usare inverter o regolatori mal configurati.

Secondo il suo particolare modo di vedere le cose, lei vorrebbe che un venditore sostituisca un prodotto acquistato due anni fa, senza verificarlo. E senza che l'acquirente debba rispettare il corretto uso del prodotto stesso, è come si pretendesse di avere sostituito un telefono cellulare comprato due anni fa, caduto in acqua: il paragone è lo stesso, se l'utente non vuole leggere e seguire le indicazioni di uso, allora dovrà sopportarne le relative conseguenze.

Ribadiamo comunque quello che le abbiamo detto al telefono, se vuole le inviamo la registrazione: ha un prodotto ancora in garanzia, che ovviamente è valida a patto che il prodotto sia stato correttamente usato: ce lo mandi, provvederemo a far redigere la relazione tecnica dal laboratorio certificato, e se risulteranno difettose, saranno sostituite. Se risulteranno solfatate (con tanto di certificazione di terza parte), purtroppo no.

Il fatto che non ce le vuole mandare indietro purtroppo ci insospettisce e non le permetterebbe di pubblicare una recensione calunniosa, ma questo è un altro discorso.

In merito all'esempio fuori luogo della Mercedes, sta paragonando l'assistenza di un marchio automobilistico ad un acquisto in economia: è ovvio che la gestione non può essere la stessa: Mercedes offre un servizio di garanzia nel suo complesso e non solo per la batteria e, oltretutto, una AGM a scarica lenta ha un funzionamento e un modo d'uso del tutto differente da una batteria di avviamento, con la quale l'utente non può interagire: serve solo per avviare l'auto a differenza di una batteria di servizio che può essere usata bene o male dall'utente.

Le sue affermazioni sono palesemente pretestuose, la verifica della batteria viene affidata ad un servizio terzo che paghiamo proprio perché occorre una certificazione per affermare che la batteria è solfatata, e la si ottiene facendo effettuare cicli di carica e scarica confrontando l'energia accumulata e quella ceduta, se i dati non sono conformi si procederà con un ciclo di desolfatazione al quale termice si procederà con un nuovo test: se i risultati risultano migliori, non vi è alcun dubbio sulla solfatazione dell'accumulatore.

Per lei forse saranno discorsi astrusi, ma per un tecnico sono necessari per capire lo stato di un prodotto.

Concludiamo ricordandole che le abbiamo chiesto di farci parlare con il suo "tecnico" che le avrebbe detto che le batterie sono difettose, purtroppo ci ha negato questa possibilità.

Attendiamo il prodotto da far testare, grazie :-)

Valutata 2 stelle su 5

Ho acquistato un prodotto errato e pur…

Ho acquistato un prodotto errato e pur non avendolo sballato mi è stata negata la possibilità di cambiarlo con quello corretto pagando la differenza. Si sono appellati al fatto di non accettare resi per acquisti fatti con partita iva. Ho acquistato il prodotto corretto, ovviamente da altro negozio, gettando alle ortiche oltre 200 euro. Molto deluso.

EDIT: prendo atto della risposta e so benissimo che non era un mio diritto ma una cortesia gratuita per venire incontro ad un cliente. Per l'aspetto fiscale avrei emesso regolare nota di credito quindi il problema non sussiste. Le spedizioni me le sarei accollate io. Il punto è un altro: so benissimo che non eravate obbligati per legge ma la legge non vi obbliga neppure a non farlo e quello è stata una scelta solo vostra, nonostante la cosa non vi costasse un solo centesimo.

11 giugno 2022
Non scritta su invito
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Risposta di Camperflash

Gentile signore,
Noi non ci siamo appellati a nulla, lei ha chiesto il reso di un prodotto che ha ricevuto da 18 giorni, ben oltre i 14 concessi per il diritto di recesso, ed ha acquistato come professionista con partita Iva, evidentemente per recuperare tasse e Iva. É noto che gli acquisti effettuati dalle aziende non possono godere del diritto di recesso riservato solo ai clienti privati.
Strano paese il nostro, dove si pretendono diritti inesistenti e il rispetto delle leggi, è richiesto solo a senso unico, cioè solo a proprio favore.
La delusione a cui allude forse è relativa al fatto che non ha potuto ottenere qualcosa che non era nel suo diritto.
Ci faccia dire che non ha fatto una bella figura.

Cordiali saluti,
Lo staff

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