Caleffi - Biancheria per la casa Recensioni 

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TrustScore 4.5 su 5

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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 1.458 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori apprezzano molto la qualità eccellente dei prodotti, spesso descritti come belli, durevoli e realizzati con ottimi tessuti. Molti evidenziano l'ottimo rapporto qualità-prezzo, trovando articoli di pregio a costi convenienti, e la consegna è costantemente rapida e puntuale, spesso in anticipo. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con la qualità di specifici articoli, come lenzuola che si sono bucate o hanno perso colore dopo pochi lavaggi, e asciugamani che lasciavano pelucchi. Inoltre, una minoranza di persone ha segnalato difficoltà con la gestione degli ordini o la consegna, inclusi prodotti non arrivati o annullati senza motivo.

Di cosa parlano le persone

Product

I consumatori esprimono soddisfazione per la qualità dei prodotti, spesso descritti come ottimi, belli e di... Leggi di più

Quality

Gli utenti descrivono interazioni positive con la qualità dei prodotti, spesso elogiando i tessuti morbidi,... Leggi di più

Delivery service

Le persone segnalano esperienze positive con il servizio di consegna, evidenziando la rapidità e la... Leggi di più

Order

I clienti notano costantemente esperienze ambigue con gli ordini, con alcuni che lamentano problemi come... Leggi di più

Price

I revisori evidenziano aspetti positivi del prezzo, con molti che lodano l'ottimo rapporto qualità/prezzo dei... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Esperienza di acquisto, gestione del reso da parte dell’azienda Caleffi e di ri-acquisto molto positiva. Risposte in tempi rapidi e molto chiare. Pessima gestione del reso da parte del corriere (BR... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato due mezeri in puro cotone, con pregevoli fantasie. Sono piacevoli a vedersi e stanno bene come copridivano. Ho comprato delle lenzuola matrimoniali in tinta unita di cotone percalle... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Buoni i prodotti, veloce la consegna! Unico appunto: mi trovavo molto più a mio agio con l’impostazione internet di qualche anno fa! Inoltre ritengo eccessiva la pressione esercitata tramite sconti, o... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Ottima qualità del prodotto . Avendo avuto un problema avrei preferito poter parlare al telefono con l’assistenza clienti anziché comunicare via e-mail . Tuttavia il problema è stato risolto in tempi... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. #39 su 52 delle migliori aziende nella categoria Negozio di biancheria da letto
  2. #26 su 43 delle migliori aziende nella categoria Negozio di forniture per il bagno
  3. #31 su 44 delle migliori aziende nella categoria Arredatore d'interni
  4. #18 su 23 delle migliori aziende nella categoria Negozio di lenzuola
  5. #15 su 16 delle migliori aziende nella categoria Fabbrica tessile

Informazioni su Caleffi - Biancheria per la casa

Scritti dall'azienda

Chi è Caleffi: biancheria per la casa dal 1962

Caleffi S.p.A. è un punto di riferimento in Italia per la biancheria per la casa: dal letto al bagno, dalla cucina al living, fino alle collezioni Autunno/Inverno. Dal 1962 uniamo design italiano, qualità e comfort quotidiano con una proposta completa: lenzuola matrimoniali (anche in cotone e flanella), copripiumino matrimoniale, trapunta matrimoniale, piumone matrimoniale, copriletto, copridivano, accappatoi uomo e donna, asciugamani bagno, coprimaterassi e soluzioni per la cameretta dei bambini. La cura dei materiali e il controllo di qualità trasformano ogni ambiente in un’oasi di benessere.

Qualità, materiali e sostenibilità

Selezioniamo tessuti naturali (cotone, percalle, raso e flanella) con finiture accurate e imbottiture anallergiche, per garantire durata, sicurezza e facile manutenzione. Le nostre collezioni coniugano funzionalità ed estetica per creare ambienti accoglienti e armoniosi, con attenzione alla sostenibilità e a una filiera responsabile.

Perché scegliere Caleffi online

  • Ampia scelta di collezioni per tutta la casa, con novità stagionali e linee evergreen.
  • Esperienza d’acquisto semplice e veloce, assistenza dedicata e spedizioni rapide.
  • Sezione Outlet con occasioni vantaggiose sui migliori marchi e sui prodotti Caleffi.

Letto Bagno Cucina Living Bambino Autunno/Inverno


Informazioni di contatto

4,5

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

7K recensioni

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3 stelle
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Valutata 3 stelle su 5

Delusa.

Ho acquistato online.
Servizio veloce ed efficiente, ma devo esprimere la mia delusione sulla qualità delle lenzuola in cotone prese, sempre più lontano dalla qualità di prima. Sottili e meno fresche, per me pari a lenzuola che costano la metà. Lenzuola alla mano la differenza si nota e tanto. La mia non deve esser vista come una critica distruttiva ma costruttiva . Cerchiamo nonostante i tempi di mantenere alta la qualità oltre i prezzi.
Do 3 stelle per rispetto al marchio che conosco da sempre e per il servizio. Ma ne darei 1.

10 aprile 2026
Logo di Caleffi - Biancheria per la casa

Risposta di Caleffi - Biancheria per la casa

Gentile Cliente, 

la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza; siamo lieti che abbia apprezzato il nostro servizio, ma ci dispiace sinceramente leggere la sua delusione riguardo alla qualità dei prodotti.

La qualità dei materiali e il comfort dei nostri prodotti sono da sempre al centro del nostro impegno.

Se lo desidera, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti; saremo lieti di approfondire il Suo caso.

Rimaniamo a Sua completa disposizione.

Valutata 1 stelle su 5

Servizio clienti pessimo e resi inefficaci

Il prodotto in sé non merita una valutazione da una stella: il problema è tutto il resto. Il servizio clienti è pessimo e il portale dei resi funziona male: segnalava che alcuni articoli non mi erano stati consegnati impedendomi di avviare il reso, mentre per altri, che non avevo ancora ricevuto, lo consentiva. Solo per risolvere questa incongruenza ho perso tre giorni.

Per il mio ordine, inoltre, sono state effettuate due spedizioni: una è stata consegnata senza problemi, mentre per l’altra il corriere sosteneva che l’indirizzo fosse errato. Contattando la chatbot, mi veniva assicurato che la situazione sarebbe stata risolta, ma in realtà ci sono voluti 14 giorni per ottenere il rimborso di un pacco che non mi è mai stato consegnato.

Una volta avviato il reso, le tempistiche sono assurde: il pacco risulta arrivato al loro magazzino da 10 giorni, ma non è stato ancora ispezionato né è stato elaborato il rimborso. Sul sito si riesce a parlare solo con un chatbot, senza alcuna possibilità di contattare un operatore umano. Inoltre, continuo a ricevere email di spam con bolle di consegna relative a merce che non mi appartiene.

In sostanza, sono da oltre 20 giorni dietro al servizio clienti per ottenere ciò che mi spetta, quando invece dovrebbe essere il cliente al centro dell’attenzione. Considerando anche il prezzo del prodotto, che è sì di buona qualità ma comunque prodotto in Cina, ci si aspetterebbe un servizio ben diverso, all’altezza di quanto si paga.

8 aprile 2026
Logo di Caleffi - Biancheria per la casa

Risposta di Caleffi - Biancheria per la casa

Gentile Cliente,

La valutazione dei nostri prodotti e del servizio è per noi molto importante, in quanto ci consente di migliorare costantemente.

Desideriamo informarla che il nostro servizio clienti ha cercato di rispondere tempestivamente a tutte le Sue richieste.

Per quanto riguarda la problematica riscontrata relativa alla spedizione, è stato necessario attendere i tempi tecnici utili a effettuare le opportune verifiche con il corriere.
In merito al reso effettuato, per il quale è in attesa di rimborso, Le confermiamo che, come indicato nelle nostre "condizioni", sono previsti fino a 14 giorni lavorativi dalla ricezione del reso presso i nostri magazzini; Le confermiamo che il Suo reso è rientrato in data 15/04.

Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento e La ringraziamo per la comprensione.

Valutata 5 stelle su 5

Acquisto copriletto

Ho comprato un copriletto trapuntato avevo già comprato in un'altra occasione. Il copriletto è come mi aspettavo e la consegna è stata veloce addirittura molto più veloce di quanto mi avevano preannunciato. Sono soddisfatto e comprerò nuovamente da voi di sicuro

8 aprile 2026

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

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Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

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