Il profumo che sprigionano le mie confezioni di Caffè lab biologico è straordinario: intenso, forte ma non invasivo, delicato e insieme penetrante, insomma un piacere e una esperienza olfattiva e se... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Offrite una selezione di caffè vasta e di qualità, dagli speciality coffees ai minorigine alle miscele. Oltre a tutto ciò proponete anche tutti gli strumenti per tutte le estrazioni, dai più econ... Leggi di più
Soprattutto la serietà. Ho acquistato il sabato, e, come da loro protocollo, l' ordine è stato tostato il martedì successivo. Mercoledì mattina e' arrivato. Ho assaggiato due dei quattro monorigine:... Leggi di più
Quando abbiamo scoperto caffè Lab ci siamo accorti che con pochissimi euro in più potevamo avere un caffè di qualità superiore...che dire? Da quando beviamo questo caffè tutto il resto non ci sembra n... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
- #7 su 11 delle migliori aziende nella categoria Torrefazioni
- #7 su 11 delle migliori aziende nella categoria Fornitore di macchine da caffè
- #14 su 21 delle migliori aziende nella categoria Negozio di caffè
Scritti dall'azienda
Caffèlab è il laboratorio online del caffè e nasce con l'obbiettivo di farvi esplorare il mondo degli Specialty Coffee, miscela di caffè e accessori per la sua preparazione in un'unica piattaforma, dando supporto a progetti che mirano a coltivare caffè di alta qualità in maniera sostenibile, etica e trasparente.
Informazioni di contatto
Via delle Torri 55, 50142, Firenze, Italia
- info@caffelab.it
- www.caffelab.it
4,6
Eccellente
1K recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 90% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 48 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Ottima esperienza
Ottima esperienza, caffè squisiti imballati con cura, sicuramente ne acquisterò altri
29 dicembre 2025
Questo caffè è davvero diverso dagli…
Questo caffè è davvero diverso dagli altri in commercio!
Io sono passata da bere il caffè macchiato e parecchio zuccherato, ad assaporare il caffè senza latte e con neanche mezza bustina di zucchero!
È per nulla amaro e lascia un retrogusto molto molto piacevole, una volta provato sicuramente non si torna più indietro!!
30 dicembre 2025
Azienda serissima che propone caffè…
Azienda serissima che propone caffè mono origine e specialty di prima qualità. Difficile trovare di meglio sul mercato.
30 dicembre 2025
Profumi e aromi con dignità
Il caffè è davvero super.
Aromi e profumi mai sentiti prima.
Bello sperimentare gusti così raffinati con la consapevolezza (speranza) di supportare il lavoro dignitoso in luoghi complicati del pianeta.
Le buste del caffè con la valvola di sfiato dell'aria sono anch'esse indice di attenzione al dettaglio.
Ottimo servizio.
4 gennaio 2026
Non scritta su invito
Sono cliente di Caffè Lab da 5 anni
Sono cliente di Caffè Lab da 5 anni. I loro Caffè sono ottimi, sia Monorigine sia le miscele. Ho sempre avuto un servizio eccellente. Il signor Simone m8 ha sempre dato ottimi consigli. Purtroppo però alla fine di dicembre volevo fare un ordine e ho visto che non fanno più macinatura x caffe' espresso. Ho contattato l'azienda e la signora Bianca mi ha risposto che non faranno più la macinatura x espresso che i clienti dovranno comprare il caffè in chicchi e ognuno farsi la sua macinatura. Ho scritto nuovamente all'azienda dicendo che io non ho un macinacaffe, la mia cucina è piccolissima e non ci starebbe, e lei mi ha risposto che ci sono macinacaffe che stanno in un cassetto. Se tutte le volte che devo fare il caffè mi devo mettere a macinarlo, francamente mi passa la voglia e per farlo ci vuole tempo, cosa che in gran parte mi manca. Inoltre trovare il tipo di macinatura giusta se non è facile x loro, così mi dice, lo è sicuramente meno per il cliente finale. Queste dice sono nuove disposizioni aziendali, però francamente avrei preferito che mi avessero fatto scegliere, facendomi magari pagare il servizio di macinatura. A malincuore sto cercando qualche torrefazione che possa darmi oltre che un eccellente caffè anche il servizio di macinatura, mi dispiace molto dover fare questa scelta, che sinceramente hanno fatto loro e non io.
28 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Caffèlab.it
Gentile Marinora,
la ringrazio sinceramente per questi 5 anni con noi e per le parole di apprezzamento sulla qualità dei nostri caffè e del servizio: non lo diamo affatto per scontato e desideriamo davvero continuare ad essere noi i suoi fornitori di caffè!
Ci tengo davvero a chiarire meglio un punto sul servizio che offriamo: si tratta di una scelta fatta nell’interesse della qualità in tazza.
Come già abbiamo avuto l'occasione di raccontarle questo, la macinatura per espresso, a differenza di quella per moka, non è universale: ogni macchina richiede una regolazione specifica. Negli anni abbiamo ricevuto numerose segnalazioni da clienti insoddisfatti perché la macinatura “standard” non risultava adatta al loro modello, compromettendo il risultato finale. Questo generava un’esperienza che non rispecchiava il livello di qualità che vogliamo garantire.
Per questo motivo abbiamo deciso di rimuovere la macinatura espresso e consigliare, a chi desidera bere il caffè al meglio, la macinatura al momento.
Non parliamo di macchine ingombranti o professionali, ma anche di piccoli macinacaffè manuali, semplici e compatti, che occupano lo spazio di un utensile da cucina e possono stare in un cassetto, come quelli che le abbiamo consigliato!
Siamo consapevoli che questa scelta non sia ideale per tutti, ma nasce dalla volontà di migliorare il caffè che si beve, non di peggiorarlo o complicarne l’utilizzo. Preferiamo essere coerenti con la nostra visione, anche quando questo significa non accontentare ogni esigenza pratica.
La ringraziamo comunque per aver condiviso il suo punto di vista e per il percorso fatto insieme.
Un cordiale saluto,
il team di CaffèLab
Ho comprato il box caffè assaggio e il…
Ho comprato il box caffè assaggio e il miscela lab 100; effettivamente il caffè non è eccessivamente amaro, riesco a berlo senza dolcificarlo, è profumato e lascia un buon gusto in bocca. Ho notato che non lascia la patina nerastra e unta nella moka, come mi succedeva con altre marche, questo mi fa pensare all’alta qualità dei grani di caffè e all’ottima tostatura. Sono rimasta così soddisfatta che ho riacquistato altro caffè, di tipologie diverse, per sperimentare altre sensazioni olfattive e gustative.
1 ottobre 2025
Non scritta su invito
Ho ricomprato da questa azienda perché…
Ho ricomprato da questa azienda perché avendolo preso in precedenza mi ero trovato molto bene, ottimo caffè, consegna nei tempi, questa volta ho preso la miscela Natalizia ed è stata una delusione, l' ho servito a Natale e non é piaciuto a nessuno dei miei ospiti 10persone, peccato
27 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Caffèlab.it
Gentile Vittorio,
grazie per aver condiviso la sua esperienza e per averci dato comunque fiducia dopo un primo acquisto positivo!
Il Caffè di Natale è una miscela volutamente particolare: nasce per essere aromatica, complessa e con una piacevole acidità, tipica delle arabiche selezionate e di profili più moderni. Proprio per questo può risultare diversa (e non sempre immediata) rispetto a miscele più classiche e rotonde, soprattutto se servita a un pubblico abituato a caffè tradizionali.
Va anche considerato che, su macchine automatiche come la De’Longhi Rivelia, il risultato in tazza può variare molto in base alle impostazioni. Un’estrazione non ottimale (macinatura troppo grossa, dose bassa o temperatura non adeguata) tende a enfatizzare l’acidità, rendendo il caffè meno equilibrato.
Per completezza, segnaliamo alcune regolazioni che spesso migliorano il risultato:
-macinatura leggermente più fine
-dose di caffè più alta
-temperatura su medio/alta
-estrazione più corta
-gruppo erogatore pulito e caffè ben conservato
Detto questo, comprendiamo che il gusto sia personale: ciò che per alcuni è un difetto, per altri è proprio il valore distintivo della miscela (per molti di noi, ad esempio, è uno dei caffè più interessanti e “natalizi” che produciamo).
La ringraziamo comunque per il feedback, che ci aiuta a spiegare meglio prodotti pensati per chi ama esplorare profili aromatici meno convenzionali.
Ordine fatto settimane fa
Ordine fatto settimane fa, ordine non pervenuto. Il caffè può essere buono quanto vi pare ma se non mi arriva entro i termini prestabiliti (con tanto di pagamento della consegna) per me è un problema molto grande, soprattutto a Natale.
25 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Caffèlab.it
Gentile Paola,
ci dispiace sinceramente leggere questa recensione e comprendiamo il disagio, soprattutto in un periodo delicato come quello natalizio.
Purtroppo, dalla recensione non ci è possibile risalire all’ordine, poiché non è indicato alcun numero né abbiamo ricevuto una segnalazione diretta via email. Per poterla aiutare concretamente, la invitiamo a contattarci all’indirizzo assistenza, così da verificare cosa sia accaduto alla spedizione e intervenire immediatamente.
Ci teniamo però a spiegare brevemente come lavoriamo, soprattutto in questo periodo così particolare.
CaffèLab è una torrefazione artigianale: ogni ordine viene seguito con grande attenzione, dalla tostatura alla spedizione. Per garantire un caffè davvero fresco, tostiamo solo dopo aver ricevuto gli ordini, due volte a settimana (martedì e venerdì), evitando qualsiasi produzione anticipata o di magazzino.
In condizioni normali, questo processo richiede 5–7 giorni lavorativi prima della spedizione. In prossimità del Natale, l’elevatissimo afflusso di ordini può comportare un naturale allungamento delle tempistiche di lavorazione: una scelta consapevole, perché preferiamo rallentare leggermente piuttosto che compromettere la qualità del prodotto.
Sappiamo bene quanto, sotto le feste, l’attesa possa creare frustrazione e ce ne scusiamo. Restiamo pienamente disponibili a verificare il suo caso specifico e a trovare una soluzione, se ci darà modo di farlo.
Il nostro obiettivo resta sempre lo stesso: far arrivare in tazza un caffè fresco, curato e all’altezza delle aspettative.
Caffè di ottima qualità così come gli…
Caffè di ottima qualità così come gli altri prodotti. Consegne puntuali. Consigliato
3 novembre 2025
Non scritta su invito
Tutto okeeey!
La merce acquistata è stata descritta e riportata in foto bene quindi ho ricevuto ciò che mi aspettavo.
28 novembre 2025
First time
Prima volta estremamente soddisfatto dalla qualità del caffè,alla prossima
28 novembre 2025
Restituzione di accessorio
Per un acquisto, diciamo, incauto ho fatto la restituzione di un accessorio (non del caffè che è sempre stato ottimo): Nessun problema da parte di Mokaflor nella gestione della restituzione.
1 dicembre 2025
Secondo me la cosa migliore è…
Secondo me la cosa migliore è effettuare la macinatura al momento dell'ordinativo per mantenere l'aroma.
Per ora ho provato un solo tipo di quelli che ho acquistato, ma devo dire che è di grande qualità! Continuate così!!!
28 novembre 2025
I numeri uno del caffè
Servizio impeccabile, consegna precisa e prodotti di altissima qualità, i veri professionisti del caffè!!
27 novembre 2025
Caffè di qualità superiore
Caffè di qualità superiore, con un'aromi e profumi intensi
25 novembre 2025
Caffè molto buono
Caffè molto buono, non lascia l’amaro in bocca personalmente li sto provando tutti, e devo dire che mi piacciono tutti
16 dicembre 2025
Non scritta su invito
Qualità e costanza
Offrite una selezione di caffè vasta e di qualità, dagli speciality coffees ai minorigine alle miscele.
Oltre a tutto ciò proponete anche tutti gli strumenti per tutte le estrazioni, dai più economici a quelli più professionali, senza contare tutti gli accessori che completano l’offerta.
Sono barista e vostro cliente da tanto tempo, non avete mai sbagliato e questo mi riporta da voi ogni volta.
16 dicembre 2025
Non scritta su invito
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.