Ca' del Bosco Recensioni 3

Ho ordinato una bottiglia per conto di un collega di un certo importo, specifico che sulla descrizione del prodotto sul sito c era scritta solo la vendemmia del 2019, cioè l'annata che il collega cercava. Mi mandano annata 2020 che ha un costo inferiore, li chiamo e chiedo come poter rendere la bottiglia ed avere la 2019 mi dicono che non è possibile perché l'annata 2019 non è disponibile. Non vi affidate a loro, vi sono cantine molto più serie e professionali

Spett.le Ca' del Bosco,
con la presente desidero sottoporre alla Vostra attenzione un’anomalia riscontrata nell'apertura di una Vostra bottiglia Franciacorta Cuvée Prestige Edizione 45' acquistata recentemente presso castroni Roma
Nello specifico, all'assaggio del vino in data 32/12/225, ho riscontrato un sapore non corrispondente agli standard qualitativi che contraddistinguono la Vostra cantina. Il vino presentava note ossidative (simile alla mandorla amara o alla noce vecchia) e il finale amaricante e sgradevole e risultando purtroppo non gradevole al palato.
Sulla bottiglia è riportata la dicitura degorgiato autunno 2022.
Essendo un estimatore del Vostro marchio, sono certo si tratti di un episodio isolato, probabilmente dovuto a un problema di conservazione o a un difetto del tappo. Vorrei tuttavia avere un Vostro parere in merito e capire se sia possibile ricevere assistenza per questo acquisto.
In allegato invio le foto dell'etichetta e del lotto per facilitarvi i controlli di tracciabilità.

La mia recensione per questa azienda si riferisce solo al customer service e al servizio di visita guidata dato che purtroppo io non bevo vino. Mi sono approcciata a loro per lavoro dovendo aiutare un amico e quasicollega a organizzare un tour per alcuni visitors della sua azienda. Ho trovato un ambiente molto bello e personale estremamente gentile e preparato e bravo ad approcciarsi col pubblico gentile fino quasi ad essere zelante. Non hanno avuto problemi a presentarmi una personalizzazione dell'offerta e hanno mantenuto tutte le promesse fatte senza promettere mari e monti per poi offrirti un servizio arraffazzonato come fanno molte altre aziende, mi son trovata benissimo e siccome nelle realta aziendali il rapporto col cliente è sempre di maggiore importanza davvero più posti dovrebbero prendere esempio dalla professionalità dei lavoratori di ca del bosco.