Commande préparée puis revérifiée sur place par une préparatrice fort gentille ! Merci pour la rapidité et l’efficacité à 2 jours de la rentrée ! Une maîtresse avec enfin tout le matos pour ses élè... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Magasin grand plutôt bien rangé Desfois les vendeurs sont un peu désagréable quand même et d'autre son super gentil et serviable
L'azienda ha risposto
J’ai fais une erreur de RIB j’ai contacté le service et de suite ma demande a été prise en compte et le necessaire a aussi été fait rapidement. Les personnes que j’ai eu au telephone tres sympathique... Leggi di più
L'azienda ha risposto
J'ai acheté un destructeur de documents par internet. La personne qui m'a remis le colis a bien insisté sur son mode d'emploi et notamment sur les arrêts de l'appareil
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni su Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Scritti dall'azienda
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Informazioni di contatto
264 avenue Franklin Roosevelt, 69120, Vaulx en Velin (Lyon), RRA, Francia
- 04 72 15 92 19
Les p'tits prix PROS
4,5
Eccellente
612 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Rien a signaler
27 agosto 2025
Risposta di Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vaulx En Velin
Risposta di Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vaulx En Velin
Risposta di Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour
Je vous invite à me recontacter pour que nous puissions résoudre le problème.
Nicolas responsable du point de vente.
Commande cartouches
Commande facile sur le site puis récupération le lendemain en magasin.
Très pratique.
10 settembre 2025
Risposta di Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vaulx En Velin
Rapidité et professionnalisme.
2 settembre 2025
Risposta di Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vaulx En Velin
Vraiment pas terrible
Obligé de faire la queue en caisse alors que la commande est déjà payé. Le vendeur était "tout seul et ne pouvait donc pas être de partout". Magasin en désordre. Parking immonde : cartons au sol, personne en train d'uriner sur le parking... J'irai ailleurs la prochaine fois.
3 settembre 2025
Risposta di Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour Marion SAVONA,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre récente expérience dans notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que faire la queue en caisse alors que la commande est déjà payée soit frustrant, et nous nous excusons pour l'attente que vous avez rencontrée.
Nous prenons également note de vos remarques concernant l’état de notre magasin et du parking. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services et à garantir que de telles situations ne se reproduisent pas à l'avenir.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience bien meilleure.
L'équipe de Vaulx En Velin
Risposta di Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vaulx En Velin
Différence de prix
Les articles sur le site en ligne sont plus cher qu’en magasin. Quelle surprise quand j’ai été cherché ma commande.
23 agosto 2025
Risposta di Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour soumia,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience avec notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé nos articles en ligne plus chers qu'en magasin. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous nous excusons pour toute confusion. Nous nous efforçons de proposer des prix compétitifs et nous prendrons en compte votre retour pour améliorer notre communication sur les tarifs. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou suggestions.
L'équipe de Vaulx En Velin
Trop d'attente
Trop d'attente pour récupérer ma commande 100%remboursé.
Je suis handicapé donc compliquée de rester debout.
20 luglio 2025
Risposta di Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour ROSE-MARIÉ WEILLER,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez attribué une note de 4/5, mais nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de la récupération de votre commande. Nous comprenons que l'attente puisse être particulièrement compliquée pour vous et nous nous excusons pour ce désagrément.
Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer notre service pour le rendre plus agréable pour tous nos clients. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance particulière lors de vos prochaines visites.
L'équipe de Vaulx En Velin
Très bon contact avec la personne de…
Très bon contact avec la personne de bureau vallée de vaulx en velin.
Par contre, le carton est arrivé éventré.
Le transporteur dans un premier temps a perdu le colis, Bureau, vallée de Vaulx-en-Velin a dû refaire la commande. Et pour finir le carton est arrivé elle vient de rentrer éventré.
Cordialement
18 luglio 2025
Risposta di Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vaulx En Velin
Risposta di Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour Naima Mmenaimazariouh,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience au sein de notre établissement Vaulx En Velin. Nous sommes désolés d'apprendre que notre accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à nous améliorer. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
L'équipe de Vaulx En Velin
Je recommande !
Commandé livrée rapidement et conforme à la description. Juste, un petit défaut de conception sur deux des trieurs, ils ont été remplacés rapidement sans problème. Merci encore !
16 luglio 2025
Risposta di Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vaulx En Velin
Une erreur de préparation de commande a…
Une erreur de préparation de commande a été faite et le service après vente a été très réactif, je remercie la personne qui a rectifié cette erreur, il était très professionnel, merci.
14 luglio 2025
Risposta di Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour Corinne Muller,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service après-vente a su répondre rapidement à votre demande et rectifier l'erreur de préparation de commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à la personne concernée.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Vaulx En Velin.
L'équipe de Vaulx En Velin
Risposta di Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour Sandra MBATOUBE TOLNA,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 que vous avez attribuée à notre établissement "Vaulx En Velin". C'est toujours un plaisir de savoir que nos efforts sont appréciés et que nos clients recommandent notre service.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
L'équipe de Vaulx En Velin
Risposta di Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vaulx En Velin
Ça aurait pu être parfait
J'ai créé mon panier avec tous mes articles. Mais lorsque je me suis connectée à mon compte, tout mon panier s'est effacé. J'ai du refaire toute la commande. Livraison très rapide en terme de délai mais le livreur a jeté le carton par dessus le portail de mon voisin qui ne devait pas etre là plutôt que de m'appeler. J'étais chez moi. Il a confondu nos numéros. Je suis sur Le bis et c'est bien noté sur la commande. Le carton était en mauvais état mais les articles ne sont pas abîmés. Par contre il n'y avait pas de bon de commande dans le carton.
20 luglio 2025
Risposta di Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour Céline PLEE,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que la rapidité de la livraison vous ait satisfait, mais nous sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés avec la livraison. Nous nous excusons également pour l'absence de bon de commande dans votre colis mai normalement vous avez du recevoir la facture directement par mail.
Nous espérons vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine commande.
L'équipe de Vaulx En Velin
Je ne me suis pas déplacé sur bourg en…
Je ne me suis pas déplacé sur bourg en Bresse car je n avais pas envie dont la commande que je devais recevoir en 72h pour cela que j ai commande que j ai eu 10 jours plutard. Et que j ai du encore attendre que je puisse descendre la recuperer
13 luglio 2025
Risposta di Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour madame Durand
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire cette remonté d'expérience et je vous présente nos excuses si nous n'avons pas été a la hauteur.
Dans un souci d'amélioration de nos services, je vous invite à me contactez directement en magasin afin que je puisse comprendre ce qu'il c'est passé.
Nicolas
Directeur du magasin
Risposta di Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vaulx En Velin
Une très bonne proposition qui nous…
Une très bonne proposition qui nous aide pour la rentrée des classes
Rembourser a/100% cest magnifique
Merciiii
20 luglio 2025
Risposta di Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vaulx En Velin
Risposta di Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vaulx En Velin
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.