Suite à ma visite en magasin, j’ai été redirigé sur le site pour commander un article. Il a été en disponible lors de ma commande mais malheureusement le stock ne devait pas être suffisant je n’a... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sede
Cambia sedeLe Parvis des senteurs Route de Malzaize RD67, Centre commercial Barentin, 76480 Roumare (rouen/barentin), RN, FR
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Scopri cosa dicono le persone
Cinq étoiles bien méritées ! Des conseillers pro, qui savent de quoi ils parlent, toujours de bonne humeur et disponibles pour renseigner au mieux. Je ne rejoins pas du tout les commentaires évoquant... Leggi di più
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Personnel accueillant (ils ont même ouvert 2 min avant l'ouverture quand ils ont vu qu'il y avait quelqu'un devant le magasin). Ma commande en ligne était prête. Concernant le magasin en lui même, il... Leggi di più
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Pour avoir acheté en magasin, équipe compétente et sympathique. Très large choix de fournitures de qualité, prix intéressants Premier achat par internet Bonne initiative d'inciter à choisir dans l... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Informazioni su Bureau Vallée - Rouen Barentin
Scritti dall'azienda
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Informazioni di contatto
Le Parvis des senteurs Route de Malzaize RD67, Centre commercial Barentin, 76480, Roumare (rouen/barentin), RN, Francia
- 02 32 87 20 41
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Deux articles dont un en disponibilité…
Deux articles dont un en disponibilité décalée mais permis qu'un seul déplacement et un très bon accueil.
14 agosto 2022
Risposta di Bureau Vallée - Rouen Barentin
Bonjour Annick Guillaume,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Rouen Barentin
tres bon accueil
11 agosto 2022
Risposta di Bureau Vallée - Rouen Barentin
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Rouen Barentin
Accueil pas des plus accueillants.
2 agosto 2022
Risposta di Bureau Vallée - Rouen Barentin
Bonjour Y.G,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette que l’accueil dans notre magasin vous ait déçu et je vous présente mes excuses au nom du magasin Bureau Vallée de Rouen Barentin.
Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle. Je vais donc discuter avec mes collaborateurs afin de les sensibiliser de nouveau sur l’importance de l’accueil et de la prise en charge de nos clients.
L'équipe Bureau Vallée Rouen Barentin
Commande impeccable
Sac et trousse commandés le jeudi soir, nous sommes allés récupérer notre commande dès le lendemain en magasin. Aucun problème !
10 agosto 2022
Risposta di Bureau Vallée - Rouen Barentin
Bonjour Aurélie,
Quel plaisir de lire votre commentaire, nous essayons toujours de préparer nos commandes drive sous 2h quand les articles sont disponible. Merci d'avoir reconnu notre rapidité.
L’équipe Bureau Vallée Rouen Barentin
Très bon rapport qualité prix
Très bon rapport qualité prix. Service rapide et bons conseils
Je recommande
5 agosto 2022
Risposta di Bureau Vallée - Rouen Barentin
Merci pour le commentaire, à très vite en magasin
L’équipe Bureau Vallée Rouen Barentin
Livré avant l'heure avec tout ce que…
Livré avant l'heure avec tout ce que j'ai demandé rien à redire et livraison super personne très agréable
6 agosto 2022
Non scritta su invito
Risposta di Bureau Vallée - Rouen Barentin
Bonjour Laetitia Neel,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
Elodie responsable magasin
A FUIR
Commande faite sur internet pour une livraison à domicile. Une fois la commande validée et payée vous recevez aussitôt un mail vous informant qu'il manque 2 articles "surprise" donc un remboursement va être fait dans les prochains jours. Ça commence bien.
Sauf qu'en ouvrant le colis, il manque dans cette commande un autre article "Re surprise" , donc je téléphone au magasin pour en faire part et je reçois le lendemain un mail de la responsable qui remet mes propos en question et qui me sert des prétextes abracadabranc pour dédouaner son magasin.
L'article je l'ai payé certes 0.99 centimes, mais je ne l'ai pas dans mon colis, donc PAR PRINCIPE je demande un remboursement. Remboursement fait quelques jours plus tard.
Mais lorsque vous payez des frais de livraison de 9€ pour une commande que vous pouvez récupérer en magasin, vous ne perdez pas votre temps à faire une réclamation bidon, MAIS ça la responsable ne l'a pas compris. Elle devrait faire une formation relation client où rédaction des écrits professionnels car son mail n'est ni fait ni à faire, pathétique et à vomir "dommage que je ne puisse pas le joindre dans cet avis" .Résultat des courses, pour une opération 100% remboursés et bien ma fille n'a pas pu profiter de cette opération scolaire en totalité suite à ces articles manquants.
Magasin banni de ma liste
5 luglio 2022
Risposta di Bureau Vallée - Rouen Barentin
Bonjour Madame,
Notre procédure est de passer chaque article en caisse avant de le mettre dans le colis.
Nous vous avons juste demander de vérifier si le produit ne s'était pas retrouvé sous le carton, ce que vous avez mal pris en insinuant que je vous insultait de menteuse alors qu'il n'en était rien.
Nous avons tout fait pour vous rembourser l'article en question d'une valeur de 0.99€ sachant qu'il profitait de l'offre '100% remboursé'.
Vous avez donc été remboursée 2 fois pour cet article.
Merci et bonne journée.
Très bien au niveau service magasin par…
Très bien au niveau service magasin par compte quand vous faite du 100% remboursé la galère sur site et à barentin il y a jamais tout
3 agosto 2022
Risposta di Bureau Vallée - Rouen Barentin
Bonjour Mme Fauvel,
Cette année nous avions tout sauf agrafeuse mais l'opération à été une nouvelle fois victime de son succès.
L'équipe vous remercie pour votre commentaire.
Cordialement,
Cartouches HP "origine" disponibles à Barentin
Cartouches HP "origine" disponibles à prix compétitif... Experience à renouveler...
23 maggio 2022
Risposta di Bureau Vallée - Rouen Barentin
Bonjour, Madame Guyet
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait plaisir ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Rouen Barentin
très bon tarif et livraison le…
très bon tarif et livraison le lendemain de la commande parfait !
30 giugno 2022
Risposta di Bureau Vallée - Rouen Barentin
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Rouen Barentin
Très bien
Commande sur le site web et retrait de l’article en magasin. Tout s’est bien passé. Bon accueil au magasin.
Bémol : un peu de difficulté à localiser le magasin faute d’adresse assez précise pour le gps.
12 giugno 2022
Risposta di Bureau Vallée - Rouen Barentin
Bonjour V. INFANTI,
Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction.
L’équipe Bureau Vallée Rouen Barentin
excellent service, de la commande à la livraison
seule enseigne de proximité à avoir l'article disponible et service click & collect efficace
8 giugno 2022
Risposta di Bureau Vallée - Rouen Barentin
Bonjour François Lenhardt,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Rouen Barentin
Article conforme à la commande
Article conforme à la commande, reçu dans les temps annoncés.
4 giugno 2022
Risposta di Bureau Vallée - Rouen Barentin
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Rouen Barentin
Risposta di Bureau Vallée - Rouen Barentin
Bonjour Marc,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Rouen Barentin
J'ai acheté sur le site du soi-disant…
J'ai acheté sur le site du soi-disant papier de soie et c'est du papier crépon..j' suis allée pour des sacs kraft (il n'y avait que du rouge et le vendeur qu'ils n'avaient pas d'autres couleurs en stocks.(par contre à peine rentrée une fois sur leur site ils avaient les couleurs que je cherchais en stock) le vendeur ne s'est meme pas donné la peine d'aller voir.
14 aprile 2022
Risposta di Bureau Vallée - Rouen Barentin
Bonjour,
Je viens de retrouver votre commande du 08/03 et sur celle-ci il y a bien écrit 2 sachets de Crepon blanc. Il ne s'agit donc pas d'une erreur de notre part.
Quand au sac Kraft il est vrai que nous avons beaucoup de mal à nous réapprovisionner. Généralement nous essayons d'avoir de la couleur Kraft et Blanc dans toute les tailles mais pour les couleurs cela est plus difficile.
Je suis navré d'apprendre que notre collègue ne vous ai pas orienté vers le rayon afin de voir par vous même, si quelque chose aurait pu vous convenir.
Cordialement,
Dommage de ne pas avoir de camion pour…
Dommage de ne pas avoir de camion pour la livraison ce qui éviterais de venir a 2 véhicules ou de faire 2 voyages avec un véhicule, l'argument sur la consommation d'essence ne tient pas
4 aprile 2022
Risposta di Bureau Vallée - Rouen Barentin
Bonjour Jean Louis Pedoussaut,
Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction.
L’équipe Bureau Vallée Rouen Barentin
petite deception sur le fait que les…
j ai annuler mon commentaire mais je ne suis pas folle les 2 personnes eataient bien à l exterieur et non sorties en meme temps que moi !!!
quand à ma facture je l avais avec moi et il est etonnant que pour les reprendre elles sont obsolètes et non pour les vendre!!!!!!
2 aprile 2022
Risposta di Bureau Vallée - Rouen Barentin
Bonjour Madame Levieux
Les cartouches que nous rachetons sont définies par une liste (disponible sur notre site).
Pour les cartouches neuves, sans preuve d'achat nous ne pouvons pas les reprendre.
Et en ce qui concerne la demande de ma collègue nous étions avec elle a l'accueil , et nous sommes sortis du magasin en même temps que vous.
Bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée Rouen Barentin.
Excellent accueil 😀
24 marzo 2022
Risposta di Bureau Vallée - Rouen Barentin
Bonjour Client,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Rouen Barentin
Produit disponible livraison un peu…
Produit disponible livraison un peu chère mais rapide
12 marzo 2022
Risposta di Bureau Vallée - Rouen Barentin
Bonjour CECILE MORISSET,
Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Rouen Barentin
Risposta di Bureau Vallée - Rouen Barentin
Bonjour Delestre,
Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction.
L’équipe Bureau Vallée Rouen Barentin
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