Tout s'est bien passé. Récupération du matériel en bonne et due forme. Très bon rapport qualité prix. Après avoir fait des comparaison sur d'autres plateformes, il s'est avéré que Bureau Vallée était... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Le magasin Bureau Vallée entre Muret et Roques sur Garonne, est un lieu convivial et magique. Toujours bien accueillie et conseillée. J’ai acheté plusieurs articles dont un paquet "Waouh!" d... Leggi di più
L'azienda ha risposto
J’ai récemment dû imprimer un book et un mémoire, et Mme Asmâa s’en est occupée. Une personne vraiment formidable, accueillante et très professionnelle ! Tout a été imprimé, relié et plastifié avec... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Commande en click &collect effectué un jeudi 14h donc normalement en 4heures! prête le lundi suivant. Sur 81 articles commandés 10 ont été changés , soit la marque ,soit la quantité, hors consentemen... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni su Bureau Vallée - Roques sur Garonne
Scritti dall'azienda
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Informazioni di contatto
6 F avenue des Mûriers, 31120, Roques sur Garonne, RSW, Francia
- 05 61 40 59 89
Les p'tits prix PROS
3,6
Nella media
498 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Les commandes ne sont jamais prêtes à…
Les commandes ne sont jamais prêtes à temps c’est usant
3 settembre 2026
Clic&collect
Large choix de produits
Le clic&collect est très appréciable surtout pour la rentrée scolaire, un gain de temps énorme.
26 agosto 2026
Potrebbe usare l'IA per rispondereMostra di più
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Bon rapport qualité prix.
Tout s'est bien passé. Récupération du matériel en bonne et due forme. Très bon rapport qualité prix. Après avoir fait des comparaison sur d'autres plateformes, il s'est avéré que Bureau Vallée était moins cher.
Merci pour les quelques économies.
31 luglio 2026
Risposta di Bureau Vallée - Roques sur Garonne
Bonjour Benoit,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé lors de votre expérience avec nous. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients apprécient le rapport qualité-prix que nous offrons. Nous nous efforçons de proposer des tarifs compétitifs, et vos retours nous encouragent dans cette démarche. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !
L'équipe de Toulouse-Roques sur Garonne
Commande reçue dans les temps mais je…
Commande reçue dans les temps mais je n'ai pas été informée des produits manquants
20 agosto 2026
Risposta di Bureau Vallée - Roques sur Garonne
Bonjour Sandrine ESPINASSE,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience avec notre établissement. Nous sommes ravis que votre commande ait été reçue dans les temps. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été informée des produits manquants. Vos retours sont précieux pour nous et nous allons veiller à améliorer notre communication à ce sujet.
Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement et vous offrir une expérience encore plus satisfaisante.
L'équipe de Toulouse-Roques sur Garonne
Risposta di Bureau Vallée - Roques sur Garonne
Bonjour DANY BEUVIN,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Vos félicitations nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe de Toulouse-Roques sur Garonne
Parfait :-)
10 agosto 2026
Risposta di Bureau Vallée - Roques sur Garonne
Bonjour Myriam Chaib,
Nous vous remercions infiniment pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous efforçons de maintenir ce niveau de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement !
L'équipe de Toulouse-Roques sur Garonne
Magasin mal organisé
Magasin mal organisé. On m'envoie au fond du magasin pour récupérer une commande qui est en fait sur le côté du magasin parmis 100 autres commandes, il faut regarder un a un les sacs pour la trouver...
10 agosto 2026
Risposta di Bureau Vallée - Roques sur Garonne
Bonjour Camille,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la gestion de notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons travailler à améliorer l'organisation de nos commandes afin d'éviter ce type de désagrément à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
L'équipe de Toulouse-Roques sur Garonne
Pas de respect des délais annoncés pour la deuxième fois. Rapport de livraison de toners plusieurs semaines après la commande, je n'en ferait plus dans cette société et le ferai savoir
Livraison de commande reportée encore une fois!!!!! S'était la dernière commande chez bureau Vallée.
17 agosto 2026
Risposta di Bureau Vallée - Roques sur Garonne
Bonjour DAURAT,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous nous excusons pour les désagréments causés par ces reports.
Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux et que nous allons travailler à améliorer notre processus de livraison afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe de Toulouse-Roques sur Garonne
Bonne expérience
Personnels très agréable, à l'écoute, nous conseil des que possible et magasin très bien rangé.
Je recommande ce magasin 👍
18 agosto 2026
Risposta di Bureau Vallée - Roques sur Garonne
Bonjour Emmanuelle,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes et vous offrir un service à la hauteur de vos espérances. Votre recommandation compte beaucoup pour nous et nous motive à continuer à vous servir au mieux. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
L'équipe de Toulouse-Roques sur Garonne
Bien aidé pour le choix, bon matos
Bien aidé pour le choix et même pour porter le gros matos. Très bon matos d'ailleurs !
5 luglio 2026
Risposta di Bureau Vallée - Roques sur Garonne
Bonjour not happy,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous aider dans votre choix et dans le transport de votre matériel. Nous mettons un point d'honneur à offrir des produits de qualité, et vos commentaires sont une véritable source de motivation pour notre équipe.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Toulouse-Roques sur Garonne
REFUS GESTE COMMERCIAL
Après avoir demandé un geste commercial pour un retour de plus de 1 mois sur un article à 10€ (j'aurais acheté autre chose et je l'ai dit), la responsable a dit un "non" catégorique. J'ai précisé également que le normographe n'avait bien entendu pas été utilisé ! Je pense qu'il faut savoir faire des exceptions dans le commerce, en connaissance de cause...donc je ne recommande pas du tout et j'irais ailleurs😊
11 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bureau Vallée - Roques sur Garonne
Bonjour Christelle Zanandrea,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant votre demande de retour et nous nous excusons pour la réponse que vous avez reçue.
Sachez que notre politique de retour est conçue pour être juste et équitable, mais nous prenons bonne note de votre remarque sur l'importance des exceptions dans certaines situations. Votre avis est précieux et nous aidera à réfléchir à l'amélioration de notre service client.
Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir et que nous pourrons vous offrir une expérience plus satisfaisante.
L'équipe de Toulouse-Roques sur Garonne
Rapide et efficace !!
5 agosto 2026
Risposta di Bureau Vallée - Roques sur Garonne
Bonjour Jean Claude Guibert,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Toulouse-Roques sur Garonne.
Très bonne expérience de la commande à…
Très bonne expérience de la commande à la réception. Produits de qualité à des prix serrés. Je recommande.
22 luglio 2026
Risposta di Bureau Vallée - Roques sur Garonne
Bonjour Nicolas Lannoye,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Toulouse-Roques sur Garonne.
Expérience décevante concernant le…
Expérience décevante concernant le suivi de notre commande.
Nous nous sommes rendus en magasin le 3 juillet 2026 pour acheter un fauteuil. À ce jour, le fauteuil commandé et réglé n’a toujours pas été réceptionné et nous n’avons toujours pas de date précise de livraison.
Nous espérons désormais obtenir une réponse claire et une livraison rapide.
3 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bureau Vallée - Roques sur Garonne
Bonjour Christine FLOURENCE,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant le délai de livraison de votre commande et nous en sommes désolés.
Vos remarques ont été prises en compte et espérons vous revoir bientôt
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Toulouse-Roques sur Garonne
Retour d'expérience sur le retrait d'une commande en magasinRetour d'expérience sur le retrait d'une commande en magasin
Bonjour,
Je souhaite vous faire part de mon retour d'expérience concernant le retrait d'une commande passée sur votre site internet.
J'avais commandé une cartouche d'imprimante avec un retrait en magasin. À mon arrivée, j'ai dû faire la queue en caisse. Le caissier m'a ensuite dirigé vers le rayon des cartouches d'imprimante, où l'on m'a indiqué que le produit se trouvait dans une petite réserve et qu'il fallait finalement retourner en caisse. Une autre personne a dû interrompre son activité pour aller chercher ma commande.
Au final, cette procédure m'a fait perdre plus de temps que si j'avais simplement acheté la cartouche directement en rayon.
Je m'interroge donc sur l'intérêt de commander en ligne si le retrait en magasin n'est ni plus simple, ni plus rapide. Il serait appréciable de disposer d'un point de retrait dédié ou d'une procédure plus fluide, afin que ce service apporte un réel gain de temps à vos clients.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette remarque dans le but d'améliorer l'expérience de vos clients.
Cordialement,
30 luglio 2026
Risposta di Bureau Vallée - Roques sur Garonne
Bonjour Gilles BESOMBES,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant le retrait de votre commande dans notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que le processus n'a pas été à la hauteur de vos attentes et qu'il a engendré des désagréments.
Votre retour est précieux et nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation. Nous nous efforçons d'améliorer constamment notre service, et vos suggestions concernant un point de retrait dédié et une procédure plus fluide seront prises en compte afin d’optimiser l’expérience de nos clients à l’avenir.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite.
L'équipe de Toulouse-Roques sur Garonne
equipe de Portet-sur-Garonne super !
19 giugno 2026
Risposta di Bureau Vallée - Roques sur Garonne
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Toulouse-Roques sur Garonne
Merci pour votre gentillesse !
14 luglio 2026
Risposta di Bureau Vallée - Roques sur Garonne
Bonjour Monsieur Paez,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que l’accueil et la gentillesse de notre collaborateur aient contribué à rendre votre visite agréable.
Votre satisfaction est une belle reconnaissance pour notre équipe.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Bureau Vallée - Roques sur Garonne
Le magasin Bureau Vallée entre Muret et Roques sur Garonne, est un lieu convivial et magique.
Toujours bien accueillie et conseillée.
J’ai acheté plusieurs articles dont un paquet "Waouh!" de 23 stabylos Boss.
Que de couleurs et de magie.
Bon rapport qualité prix.
Récupération des cartouches contre un bon. Écologique et sympa 😉
J’y retournerai en août pour acheter une nouvelle imprimante. Je connais le vendeur expérimenté de ce rayon. Je ne me ferai conseiller que par lui 😉☺️
Je recommande à 100 💯 ce magasin !
11 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bureau Vallée - Roques sur Garonne
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour ce très beau retour et pour votre fidélité.
Nous sommes ravis que vous appréciez l’accueil, les conseils de notre équipe ainsi que la diversité de nos produits.
Nous sommes également heureux que nos solutions de collecte des cartouches vous permettent de participer à une démarche plus responsable.
Nous serons ravis de vous accompagner lors de votre prochain achat d’imprimante et de vous conseiller au mieux selon vos besoins.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Commande sur site sans problème
Commande sur site sans problème, disponibilité de tous les articles, livraison en magasin le lendemain, retrait en magasin de Roques où l'accueil a été de très bonne qualité.
1 luglio 2026
Risposta di Bureau Vallée - Roques sur Garonne
Bonjour Monsieur Fontoura,
Merci pour votre agréable commentaire.
Nous sommes ravis que votre commande en ligne, la disponibilité des articles et le retrait en magasin se soient déroulés dans de bonnes conditions.
Nous sommes également heureux que l'accueil de notre équipe ait contribué à votre satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Efficace
Efficace, commande disponible en retrait en 1h.
Bon accueil au comptoir, je recommande.
23 maggio 2026
Risposta di Bureau Vallée - Roques sur Garonne
Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis de savoir que la rapidité de préparation de votre commande ainsi que l’accueil de notre équipe ont répondu à vos attentes.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à continuer de proposer un service efficace et de qualité.
Nous vous remercions pour votre confiance et serons heureux de vous accueillir à nouveau.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.