Malgré une petite erreur de préparation de commande, l'équipe a été immédiatement réactive et a rectifié très rapidement l'échange de produit. Une attitude commerciale que j'ai fortement appréciée a... Leggi di più
L'azienda ha risposto
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Scopri cosa dicono le persone
c'est la deuxième fois que je commande à Bureau Vallée Pessac des cartouches Authentiques EPSON 378 Série Ecureuil" introuvable dans les magasins physiques " Mise à disposition rapide ( environ 5 jo... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Bonjour, je suis allée dans votre magasin vendredi, la caissière n'était pas vraiment sympathique. Je suis revenue samedi matin pour faire des photocopies, la jeune femme avec de longs cheveux noirs a... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Commande passée en ligne avec un bug informatique au moment ou l'employé devait la préparée plus de produit en stock, ils ont été très professionnel et on réussit à en trouver une autre dans un autre... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Informazioni su Bureau Vallée - Pessac
Scritti dall'azienda
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Informazioni di contatto
6 avenue Gustave Eiffel, 33600, Pessac, RSW, Francia
- 05 56 39 08 91
Votre liste scolaire en un clic !
4,9
Eccellente
331 recensioni
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Très rapide
4 ottobre 2023
Risposta di Bureau Vallée - Pessac
Bonjour Christine BOUSSIRON,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Pessac
Contact téléphonique agréable
Contact téléphonique agréable, livraison rapide, livreur très professionnel, contenu du colis conforme à ce que j'attendais
24 settembre 2023
Risposta di Bureau Vallée - Pessac
Bonjour madame,
Votre avis nous fait très plaisir et nous vous en remercions. A très bientôt.
L'Equipe Bureau Vallée de Pessac
L’accueil pas top
Ce n’était pas ce que c’était avant malheureusement. Ils ont encore changé les équipes. L’une des personnes qui m’ont servi pour récupérer ma commande adorable, sinon l’accueil en lui-même pas top.
5 ottobre 2023
Risposta di Bureau Vallée - Pessac
Bonjour Mbotizafy,
Nous avons bien pris en compte votre avis concernant notre établissement "Pessac". Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience ne correspondait pas à vos attentes. Nous prenons en considération votre remarque sur le changement d'équipes, et nous en tiendrons compte pour améliorer la qualité de notre accueil.
Nous sommes ravis de savoir que l'une de nos équipes vous a offert un service adorable lors de la récupération de votre commande. Cependant, nous sommes conscients que l'accueil en général n'était pas à la hauteur de vos attentes, et nous nous excusons sincèrement pour cela.
Nous prenons chaque avis au sérieux et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services. Votre retour nous permettra de mieux comprendre les attentes de nos clients et de travailler sur les points à améliorer.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement afin de vous offrir une expérience positive et correspondant à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Bureau vallée
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Site très fonctionnel.Retrait en…
Site très fonctionnel.Retrait en magasin rapide.Le personnel est professionnel.
3 ottobre 2023
Risposta di Bureau Vallée - Pessac
Bonjour monsieur Bard,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes ravis que votre expérience sur notre site internet soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Top je recommande
29 agosto 2023
Risposta di Bureau Vallée - Pessac
Bonjour madame Azzopardi,
Merci pour ce retour positif.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction quant à la qualité de votre expérience au sein de notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Service rapide et efficace
28 agosto 2023
Risposta di Bureau Vallée - Pessac
Bonjour madame Lagarde,
Merci pour cet avis positif. Au plaisir de vous revoir en magasin.
Cordialement
L'Equipe Bureau Vallée Pessac
Au poil sauf l’attente
Le magasin dispose de vraiment toutes les fournitures dont j’ai besoin. En revanche j’ai été déçue d’attendre plus de 10 minutes pour un simple click and collect
28 settembre 2023
Risposta di Bureau Vallée - Pessac
Bonjour Julie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement de Pessac. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé toutes les fournitures dont vous aviez besoin dans notre magasin.
Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez dû attendre plus de 10 minutes pour un simple click and collect. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour cet inconvénient. Nous prenons note de votre remarque et ferons tout notre possible pour améliorer notre service et réduire les temps d'attente à l'avenir.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement et de vous offrir une expérience de shopping plus fluide.
Cordialement,
L'équipe de Pessac
Le produit retiré n'est pas celui commandé !!! …
Le produit retiré n'est pas celui commandé !!!
Cela va m'obliger à retourner pour un échange.
Pourtant la personne qui a cherché la commande, y a mis le temps !!!
27 settembre 2023
Risposta di Bureau Vallée - Pessac
Bonjour Fabrice Mom,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j’espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bonne journée,
L’équipe Bureau Vallée Pessac
en stock.immediatement
18 agosto 2023
Risposta di Bureau Vallée - Pessac
Bonjour guy bruat,
Nous faisons de notre mieux pour maintenir un stock disponible immédiatement afin de répondre aux besoins de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de voir que nous avons pu répondre à vos attentes.
Nous espérons vous revoir bientôt à Pessac et restons à votre disposition pour toute demande.
Cordialement,
L'équipe de Pessac
Très bien passé.
13 agosto 2023
Risposta di Bureau Vallée - Pessac
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif. Au plaisir de vous revoir.
L'Equipe Bureau Vallée de Pessac
Très bon accueil par l équipe
Très bon accueil par l équipe. Mary m'a prise en charge jeune femme pétillante agréable et souriante de très bons conseils qui connaît bien son travail. Ce qui donne envie de revenir merci Mary
11 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Bureau Vallée - Pessac
Bonjour Alexandre Spagnolini,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre établissement "Pessac" ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu un très bon accueil de la part de notre équipe, en particulier de Mary. Nous sommes heureux de savoir qu'elle vous a pris en charge avec son dynamisme, sa gentillesse et son sourire, et qu'elle vous a donné de très bons conseils. C'est grâce à des professionnels passionnés comme elle que nous pouvons offrir une expérience agréable à nos clients. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau et nous transmettrons vos remerciements à Mary.
Cordialement,
L'équipe de Pessac
Équipe accueillante et chaleureuse
Équipe accueillante, chaleureuse et arrangeante.
Mary a pris le temps de m’aider pour l’impression des livrets de baptême.
Je n’hésiterai pas à revenir.
Merci encore !
8 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Bureau Vallée - Pessac
Bonjour Marine Penisson,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Pessac.
Parfait
J’ai effectué une commande internet le matin, je suis allée la récupérer à l’heure avec un très bon accueil !
4 settembre 2023
Risposta di Bureau Vallée - Pessac
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Pessac
Un vrai sens du service
Un vrai sens du service, et du choix!
Merci
7 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Bureau Vallée - Pessac
Bonjour christine pdr,
Merci pour votre avis sur notre établissement "Pessac" ! Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre sens du service et notre large choix. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à fournir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous !
L'équipe de Pessac
Toujours très bien
Toujours très bien. La commande prête aux petits oignons. Un plaisir de venir.
29 luglio 2023
Risposta di Bureau Vallée - Pessac
Bonjour Alexandre,
Merci beaucoup pour votre super avis sur notre établissement Pessac ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez toujours une expérience très agréable chez nous. Nous faisons tout notre possible pour que votre commande soit prête aux petits oignons et nous sommes heureux de savoir que cela vous fait plaisir de venir chez nous.
Merci encore pour votre soutien et votre fidélité !
L'équipe de Pessac
Très bien
Très bien, j'ai commandé en ligne, donc on est jamais sûr mais le cartable est top, bonne qualité, ma fille est ravie ! On espère qu'il durera ses 2 ans de maternelle 👍.
29 luglio 2023
Risposta di Bureau Vallée - Pessac
Bonjour Mélody,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre établissement Pessac ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre commande en ligne et que le cartable que vous avez reçu est de bonne qualité. C'est un plaisir de savoir que votre fille est ravie de son nouveau cartable. Nous espérons également qu'il durera ses deux années de maternelle.
Merci encore d'avoir partagé votre expérience avec nous et n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres produits ou services.
L'équipe de Pessac
Commande passée le 25/08 par Internet…
Commande passée le 25/08 par Internet avec livraison.
A priori tout était dispo.
Nous sommes le 31/08 et pas d'info concernant ma commande qui est à priori retardée !!!
Je viens de faire une réclamation pour savoir si je peux espérer l'avoir pour la rentrée.
A suivre.
24 agosto 2023
Risposta di Bureau Vallée - Pessac
Bonjour Cedric,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante et que votre commande connaît un retard. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments causés.
Nous avons bien pris en compte votre réclamation et nous sommes ravis de vous apprendre que non seulement les frais de port vous ont été remboursés, mais surtout que votre commande est d'ors et déjà livrée. La satisfaction de nos clients reste notre priorité, nous espérons donc vous revoir malgré cette mésaventure.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation.
Cordialement,
L'équipe de Pessac
Qualité et conseils
Cliente depuis plusieurs années, les vendeurs sont toujours de très bons conseillers, agréables et professionnels.
24 agosto 2023
Risposta di Bureau Vallée - Pessac
Bonjour Attivi,
Merci infiniment pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes une cliente fidèle depuis plusieurs années et que vous appréciez nos vendeurs. Nous nous efforçons en effet d'être de bons conseillers, agréables et professionnels. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin.
L'équipe de Pessac
rapidité de délivrance de ma commande
rapidité de délivrance de ma commande
accueil agréable
18 agosto 2023
Risposta di Bureau Vallée - Pessac
Bonjour FREDERIC DUCASSE,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité de délivrance de votre commande et de l'accueil agréable que vous avez reçu. Votre note de 5/5 nous encourage à continuer à fournir un service de qualité à nos clients.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe de Pessac
La vendeuse a été très à l'écoute et…
La vendeuse a été très à l'écoute et m'a permis de trouver les articles dont j'avais besoin.
13 agosto 2023
Risposta di Bureau Vallée - Pessac
Bonjour Mme Katell Delebecque,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Pessac.
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