Je suis passé faire relier une centaine de pages A4 imprimées par mes soins (en couleur et recto-verso). La personne sur place a mis la reliure... à droite. Elle a dû penser qu'il s'agissait d'un ma... Leggi di più
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Très sérieux. Dès que ma commande en ligne a été reçue ils m'ont contacté pour un problème de référence, une solution a été aussitôt trouvée
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Bonjour, je viens de faire une acquisition d'une imprimante Canon Pixma TS 7450a, elle fonctionne très bien, le seul reproche que je fais à cette marque c'est qu'il manque dans le carton, le manuel d'... Leggi di più
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Je vais chez Bureau Vallée de Libourne depuis plusieurs années maintenant, principalement en période de rentrée scolaire. Toute l'équipe est dans le rush mais jamais trace d'énervement. Toujours di... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Informazioni su Bureau Vallée - Libourne
Scritti dall'azienda
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Informazioni di contatto
151 Avenue du Général de Gaulle, 33500, Libourne, RSW, Francia
- 05 57 24 89 00
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Déçu par l'accueil du responsable du…
Déçu par l'accueil du responsable du magasin. 1) aucune explication sur le produit souhaitais acquérir ??? 2) le produit était afficher en vitrine 159,94 € TTC, il m'a été facturé 178,96 ttc. Vous comprendrez mon insatisfaction... Bien cordialement.
25 maggio 2023
Risposta di Bureau Vallée - Libourne
Bonjour MICHEL GIRAUD,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette que l’accueil dans notre magasin vous ait déçu et je vous présente mes excuses au nom du magasin Bureau Vallée de Libourne.
Concernant le problème de tarification, ce n'est effectivement pas normal. Nous avons repéré cette erreur et l'avons corrigée.
Je vous invite à repasser au magasin afin que nous puissions réguler cette situation.
L'équipe Bureau Vallée Libourne
Très bon fauteuil confortable
2 giugno 2023
Risposta di Bureau Vallée - Libourne
Bonjour client,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note.
Nous sommes ravis que votre fauteuil vous plaise.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
L’équipe Bureau Vallée Libourne
Superbe équipe
Bonjour,
Comme toujours, l'équipe est toujours agréable et souriante. Ma commande était prête lorsque je suis arrivée.
Merci beaucoup.
24 giugno 2023
Risposta di Bureau Vallée - Libourne
Bonjour Theveste,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif à propos de notre établissement Bureau Vallée de Libourne. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe est toujours agréable et souriante, et que votre commande était prête à votre arrivée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt !
L'équipe de Libourne
Rapide et efficace
Rapide et efficace. Je trouve tout ce dont j'ai besoin en terme de fournitures. Idem pour les impressions de documents etc...
19 giugno 2023
Risposta di Bureau Vallée - Libourne
Bonjour Adeline,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Libourne.
Risposta di Bureau Vallée - Libourne
Bonjour christelle vela,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Libourne
Envoie très rapide et soigné
13 giugno 2023
Risposta di Bureau Vallée - Libourne
Bonjour Association Natur’element,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Libourne.
Merci ! Excellent premier contact
Merci ! Je reviendrai en tant que nouveau client chez Bureau Vallée Libourne
12 giugno 2023
Risposta di Bureau Vallée - Libourne
Bonjour RABILLER,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Libourne
Commande traitée rapidement
4 maggio 2023
Risposta di Bureau Vallée - Libourne
Bonjour HSC,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Libourne.
Risposta di Bureau Vallée - Libourne
Bonjour Michel FRESILLON,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Libourne.
100 % satisfait
Suite à une commande sur le site internet de Bureau Vallée j'ai récupéré très rapidement l'article commandé au magasin de Libourne. Accueil très sympathique.
Je suis totalement satisfait de la qualité et de la rapidité de cette action.
16 maggio 2023
Risposta di Bureau Vallée - Libourne
Bonjour Bernard,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Libourne
Un responsable qui n'est pas à sa place…
Un responsable qui n'est pas à sa place ! J'ai perdu une bonne demi heure à attendre pour acheter une bonne imprimante mais monsieur était au téléphone avec son copain à raconter sa vie, un vendeur qui devait s'occuper de moi à son retour s'occupe d'une autre personne je l'interpelle et le responsable m'envoie balader !OK pas de soucis j'ai dit au responsable qui était toujours au téléphone que j'irai l'acheter ailleurs il m'a dis :ta qu'a l'acheter ailleurs c'est ce que j'ai fait je reconnais que j'ai payer plus cher chez boulanger mais la j'ai eu un conseiller direct et je suis partie avec l'imprimante à 590€ mais j'en fait part à tout mes collègues commerçants et artisans ce qui est sur ils iront ailleurs comme moi garder bien votre responsable qui n'est pas à la hauteur de ses fonctions merci et bonne continuation
11 maggio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Bureau Vallée - Libourne
Bonsoir Ludy Bruinen,
Il est 22h44 et comme vous pouvez le constater et je suis toujours au magasin pour remettre le magasin en ordre afin d'être plus disponible pour les clients demain étant donné que nous sommes en effectif réduit.
A Boulanger il y a effectivement des vendeurs qui ne font que ça , nous à Bureau Vallée le personnel est polyvalent et doit tout faire. Je suis triste que vous ne puissiez pas le comprendre. Et si vous pensez que je ne suis pas à ma place pas de souci c'est votre droit mais il y a des façons de se comporter . Et sachez Monsieur qu'à aucun moment je ne vous ai tutoyé. Mais effectivement en hurlant dans le magasin à 20m de nous plutôt que de vous approcher vous n'avez pas entendu correctement.
Et s'il vous plait arrêter de colporter des choses erronées sur ce site car ma conversation téléphonique était d'ordre professionnel pour je le répète solutionner un souci en caisse pour un client qui lui aussi attendait depuis un peiti moment. Donc je gère les situations en fonction des priorités du magasin. Et vous vous êtes permis de m'interpeller alors que j'étais en ligne, à distance toujours car vous êtes resté immobile dans le rayon sans chercher à comprendre que nous n'étions pas disponible.
Dans notre société actuelle il faut faire preuve de patience et de sollicitude et même dans le commerce d'aujourd'hui.
Et je vous le répète , je vous invite à venir me rencontrer au magasin pour que nous échangions en direct plutôt qu'à distance. Je serais ravi de partager mon expérience avec la votre .
Cordialement.
Le responsable de magasin
Très mauvais accueil
Très mauvais accueil
Un jeune vendeur pas gracieux et qui m’a balancé mon boîtier sur le comptoir. Désagréable !! Pour le coup je suis parti sans dire aurevoir !!
Merci d’avoir pris en considération mon message, pour répondre à votre question, c’était en caisse .
3 maggio 2023
Risposta di Bureau Vallée - Libourne
Bonjour Laurent Couturier,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. La satisfaction client est notre priorité, c’est pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes.
Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et espérons vous revoir très bientôt.
Pourriez-vous m'en dire davantage sur l'endroit où ce la s'est produit, en caisse ou au comptoir Cartouches d'encre? Car je souhaiterais faire quelques investigations auprès de mes collaborateurs afin que cela ne soit qu'un "accident". Un rappel sur le comportement vis à vis de la clientèle va être fait auprès de l'équipe en général.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Libourne
Risposta di Bureau Vallée - Libourne
Bonjour Josette bonnamy;,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Libourne
Bonjour, je viens de lire votre message, il me dirige sur internet. Je veux bien y aller !!mais qu'elle site, car ils sont nombreux et payant pour certains. Cordialement.
Bonjour, je viens de faire une acquisition d'une imprimante Canon Pixma TS 7450a, elle fonctionne très bien, le seul reproche que je fais à cette marque c'est qu'il manque dans le carton, le manuel d'emploi de la dite imprimante. Si la maison Bureau vallée pouvait signaler ce problème à la marque Canon. Pour mon avis personnel aucune remarque désobligeante sur l'enseigne. Cordialement
14 aprile 2023
Risposta di Bureau Vallée - Libourne
Bonjour Y.C,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre commentaire a été pris en compte par l’équipe Bureau Vallée.
Nous espérons avoir répondu à vos attentes et vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Pour votre information vous pouvez récupérer la notice d'utilisation de votre imprimante sur Internet
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Libourne
Commande faite sur internet et…
Commande faite sur internet et disponible en magasin rapidement
26 febbraio 2023
Risposta di Bureau Vallée - Libourne
Bonjour Marion CANEZIN,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Libourne.
Risposta di Bureau Vallée - Libourne
Bonjour Ch.TOUREL,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Libourne
1ère fois que je me sers chez Buréau…
1ère fois que je me sers chez Buréau Vallée.
Commande reçue rapidement.
Satisfaite des produits commandés : dymo et rubans.
18 gennaio 2023
Risposta di Bureau Vallée - Libourne
Bonjour jean bernard girou,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Libourne.
Risposta di Bureau Vallée - Libourne
Bonjour Florence LHOTE,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Libourne
satisfaite
nous avons commandé en ligne et nous avons récupéré notre commande sans problème.
15 dicembre 2022
Risposta di Bureau Vallée - Libourne
Bonjour GARAGE ELIE,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Libourne.
Risposta di Bureau Vallée - Libourne
Bonjour THOMAS VAUDE,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Libourne
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