J’enlève une petite étoile parce qu’il me manque 2 malheureux stylos bleu mais sur toutes la commande qui était assez conséquente pour 3 enfants de niveau différent . Ils ont réussi à tout rassembler... Leggi di più
L'azienda ha risposto
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Scopri cosa dicono le persone
Céline nous a vraiment bien accueilli et rapidement pris en charge. Elle a su nous fournir les informations nécessaires, répondre à nos demandes ainsi que nous conseiller ! Je conseille vivement cette... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Je suis très très ravie de la prestation de Céline, elle a préparé efficacement la liste des fournitures de mes enfants. Elle est très accueillante, souriante, vraiment c’était agréable de passé u... Leggi di più
L'azienda ha risposto
L'accueil cordial et fort sympathique au comptoir drive, avec une prise en charge personnalisé. On ressent d'ailleurs une bonne ambiance générale dans le magasin, malgré le rush de la mise en pla... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni su Bureau Vallée - Dreux
Scritti dall'azienda
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Informazioni di contatto
ZC des Coralines, 14 rue Henry Potez, 28100, Dreux, RN, Francia
- 02 37 48 74 81
Votre liste scolaire en un clic !
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Eccellente
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J'ai aimé la diversité des produits et…
J'ai aimé la diversité des produits et trouvé ce que je voulais pour faire plaisir à mes petits enfants
28 febbraio 2025
Risposta di Bureau Vallée - Dreux
Bonjour ML,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la diversité de nos produits et que vous avez trouvé ce qu'il vous fallait pour faire plaisir à vos petits-enfants. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
L'équipe de Dreux
Risposta di Bureau Vallée - Dreux
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Dreux
Service rapide et efficace
24 febbraio 2025
Risposta di Bureau Vallée - Dreux
Bonjour GWEN GOA,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
L'équipe de Dreux
Risposta di Bureau Vallée - Dreux
Bonjour SYLVIE DELALANDE,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, notre aide et nos prix. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous efforçons de toujours offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement !
L'équipe de Dreux
Satisfaisant xxxxL…
Ils ont tout fait pour me satisfaire par téléphone ils m’ont indiqué comment faire réception 10 jours AV la date et très sympa
Merci bcp
8 febbraio 2025
Risposta di Bureau Vallée - Dreux
Bonjour Germaine Chaffanjon,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. C'est un plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes et vous accompagner efficacement par téléphone. Votre satisfaction est notre priorité et vos gentils mots nous encouragent à continuer dans cette voie.
Merci encore pour votre confiance et votre retour.
L'équipe de Dreux
Risposta di Bureau Vallée - Dreux
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Dreux
Mauvais accueil, mauvais organisation
à chaque fois que j'y vais pour des repro c'est problématique. Mauvais accueil, il y a une femme mal aimable et grossière qui parle fort, crie sur les clientes, n'arrête pas de souffler en disant p...ain, cela donne une image déplorable du magasin et on n'a pas du tout envie d'y retourner. Amateurisme, mauvais organisation, on attend beaucoup et au final on n'obtient pas ce qu'on était venu chercher.
1 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Bureau Vallée - Dreux
Bonjour Lara,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre visite dans notre établissement. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes d'accueil et de service. Sachez que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et que vos remarques nous sont précieuses pour améliorer notre service.
Nous allons prendre contact avec notre équipe afin de résoudre ces problèmes d'attitude et d'organisation que vous mentionnez. Votre retour est essentiel pour nous aider à garantir une expérience positive à tous nos clients.
Pourriez vous me contacter personnellement afin de clarifier cette situation?
Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir pour vous prouver que nous pouvons mieux faire.
Aurélie Sampaolo, Directrice Bureau Vallée Dreux
Risposta di Bureau Vallée - Dreux
Bonjour Mahefasoa,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Notre équipe s'efforce toujours de répondre aux besoins de nos clients dans les meilleurs délais, et votre retour nous motive à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement !
L'équipe de Dreux
Vendeur à l'écoute
Commande en ligne livrée en magasin qui a mis énormément de temps à arriver mais qui a été relancée plusieurs fois par les vendeurs sans mon intervention. Merci pour leur investissement !
16 novembre 2024
Risposta di Bureau Vallée - Dreux
Bonjour Laudam37,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que nos vendeurs ont su relancer votre commande et faire preuve d'investissement pour vous tenir informé. Nous nous excusons sincèrement pour le temps d'attente et nous travaillons constamment à améliorer nos services pour offrir une expérience optimale à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement !
L'équipe de Dreux
Très bon accueil
Très bon accueil, simple et efficace.
On m'a proposé spontanément un chariot pour transporter un "petit" colis de 20 kg, merci pour le service !
11 gennaio 2025
Risposta di Bureau Vallée - Dreux
Bonjour laurent,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que notre équipe a su vous aider avec votre colis.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Dreux
attention au délai du drive
Personnel gentille à l'accueil mais mon drive n'était pas prêt
14 gennaio 2025
Risposta di Bureau Vallée - Dreux
Bonjour ch,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel accueillant. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre commande en drive n'était pas prête à temps. Nous comprenons l'importance d'un service rapide et nous allons travailler à améliorer ce point afin d'offrir une meilleure expérience à nos clients.
Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
L'équipe de Bureau Vallée Dreux
Personnel aimable et disponible
12 gennaio 2025
Risposta di Bureau Vallée - Dreux
Bonjour Eric Petit,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel aimable et disponible. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement,
L'équipe de Bureau Vallée Dreux
Simple et efficace
Simple et efficace. On trouve tout notre bonheur en bureautique. L'équipe est sympathique 👍
6 gennaio 2025
Risposta di Bureau Vallée - Dreux
Bonjour Jim Jim,
Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez tout votre bonheur en bureautique chez nous.
Notre équipe s'efforce de fournir un service de qualité et des conseils adaptés, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Bureau Vallée Dreux
Risposta di Bureau Vallée - Dreux
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
L’équipe Bureau Vallée Dreux
rapide
commande rapide par internet. absence de frais supplémentaire. Disponible en magasin des le lendemain. Réponse téléphonique ok
5 dicembre 2024
Risposta di Bureau Vallée - Dreux
Bonjour Audrey,
Merci infiniment pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service en ligne, l'absence de frais supplémentaires, ainsi que la disponibilité de votre commande en magasin dès le lendemain. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Bureau Vallée Dreux
Risposta di Bureau Vallée - Dreux
Bonjour Mme Estelle PELUCHE,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Dreux
Super rapport qualité prix ! Gentillesse et professionnalisme de toute l’équipe !
Grand choix et super rapport qualité prix avec une équipe au top !
21 novembre 2024
Risposta di Bureau Vallée - Dreux
Bonjour Berty,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous faisons toujours notre possible pour répondre à vos attente tout en passant un agréable moment avec l'équipe.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Dreux
Produits facturés mais non parvenus
Produits facturés mais non parvenus. J’ai contacté le service client qui me dit faire le nécessaire pr obtenir les éléments manquants mais finalement aucun retour. À fuir.
13 agosto 2024
Risposta di Bureau Vallée - Dreux
Bonjour CHARLOTTE DIAKITE,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends votre mécontentement suite au fait qu’un produit de votre commande était manquant.
N'hésitez pas à nous contacter pour nous informer du produit manquant que nous pouvons vous faire parvenir sans problème.
Je vais m’assurer qu’à l’avenir cela ne se reproduise plus en ajoutant un contrôle supplémentaire lors de la préparation d’une commande.
L'équipe Bureau Vallée Dreux
Livraison de ma commande
La personne (Chronopost) qui devait me livrer, n'a pas sonné pour me remettre ma commande. Je suis toujours présente car je suis handicapée. J'étais prévenue que le livreur passerait le 7.11.24. Donc j'aurai pu répondre et sortir. Il a déposé le colis chez un commerçant (Le Prieuré). J'espère que je pourrais le faire récupérer le 13.11.24 (j'ai jusqu'au 14.11.24 !!! Pas satisfaite du tout. Dommage pour moi.
7 novembre 2024
Risposta di Bureau Vallée - Dreux
Bonjour Besnard,
Nous avons bien pris en compte votre remontée.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous faisons tout notre possible pour vous envoyer les produits bien protégés et dans les plus brefs délais. Malheureusement le service de livraison Chronopost ne dépend pas de nous.
Nos futurs envois seront fait avec Fedex afin de proposer un service de livraison plus qualitatif
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour minimiser les impacts sur nos clients respectés.
L’équipe Bureau Vallée Dreux
Bien reçu les bons produits et dans un délai court.
Bien reçu les produits, conformes et dans un délai très court.
Il est par contre dommage de ne pas pouvoir télécharger la facture qui, jointe à la livraison, risque fort de terminer à la poubelle ce qui fut notre cas
26 ottobre 2024
Risposta di Bureau Vallée - Dreux
Bonjour laurent loingtier,
Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. En ce qui concerne la facture il est parfaitement possible de vous l'envoyer par mail au moment de l'achat et sur demande pour vos précédentes factures. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Dreux
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