J’ai toujours été bien accueilli et bien renseigné jusqu’à présent. Les commandes en click and collect sont très efficaces.
Sede
Cambia sede13 & 13bis rue du commerce, 86360 CHASSENEUIL DU POITOU, FR
•Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Après explication auprès de bureau vallée, il s'agit d'un problème du transporteur J'ai enfin reçu mon colis avec tous les articles commandés (juste une petite erreur de pointe de marqueur, ce n'est... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ils on pris le temps de m'appeler quelques heures seulement après que j'ai passé ma commande pour me demander si la couleur de classeur que voulais était obligatoire car ils ne l'avaient pas en stock.... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Colis bien emballé et arrivé rapidement, mais encore avec l'antivol sur le cartable. Ne pouvant pas me déplacer au magasin qui est trop loin de chez moi (d'où ma commande), j'ai du me rendre dans un m... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni su Bureau Vallée - Chasseneuil
Scritti dall'azienda
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Informazioni di contatto
13 & 13bis rue du commerce, 86360, CHASSENEUIL DU POITOU, Francia
Petits prix, grandes idées !
4,1
Molto buono
149 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Pro et agréable
J’ai toujours été bien accueilli et bien renseigné jusqu’à présent. Les commandes en click and collect sont très efficaces.
15 luglio 2026
Potrebbe usare l'IA per rispondereMostra di più
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Equipe formidable et service de qualité
Une commande préparée avec soin et remise avec ponctualité, par une équipe efficace et attentionnée, toujours disponible pour des renseignements précis et individualisés.
18 marzo 2026
Risposta di Bureau Vallée - Chasseneuil
Bonjour Madame Ho-Shing,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande a été préparée avec soin et remise dans les délais, et que notre équipe a su vous apporter disponibilité et conseils personnalisés.
Votre retour positif sur l’efficacité et l’attention de nos collaborateurs sera partagé avec toute l’équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Je reviendrais.
Bonjour, j'ai réservé en ligne, quand je suis allé la chercher, elle m'attendait.
C'est très appréciable quand on n'aime pas déambuler dans les magasins.
13 marzo 2026
Risposta di Bureau Vallée - Chasseneuil
Bonjour Mireille,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note maximale de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de réservation en ligne s'est déroulée de manière fluide et que votre commande vous attendait à votre arrivée.
Nous faisons de notre mieux pour offrir un service pratique et agréable à nos clients, et votre retour positif nous encourage à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours heureux de vous accueillir.
L'équipe de Chasseneuil
Parking dans un état déplorable …
Je n’ai pas eus le temps d’y aller car j’ai crevée des l’entrée du parking. Même le dépanneur a dit que le parking était très mal entretenu gros bouts de verres au sol d’où la crevaison ! Car un était en position debout et pour finir me garer sur un énorme nid de poule donc pas d’achat ah si 300€ de pneus dommage j’aurai bien mis des photos
28 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bureau Vallée - Chasseneuil
Bonjour Aurelie Pain,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le parking de notre établissement, notamment en ce qui concerne l'entretien. Votre sécurité et votre satisfaction sont primordiales pour nous, et il est inacceptable que vous ayez subi une crevaison en raison de l'état de notre parking.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons les transmettre afin d'améliorer cette situation. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous accueillir dans de meilleures conditions à l'avenir.
Merci encore pour votre retour.
L'équipe de Chasseneuil
Venue chez Bureau Vallée pour imprimer des décalques et 160gr…
Venue chez Bureau Vallée pour imprimer sur du format LETTER, des feuilles de décalque. Ils ne connaissent pas ce format !!!! qui est présent partout !!!! J'avais coupé des feuilles en largeur A4, car je me doutais du truc. Apris 10mn d'attente on me donne la feuille imprimée dont tous les dessins sont rétrécis d'1 cm, tous les motifs étant donc inutilisables. Je redis ce que je veux, et hop elle revient avec la même impression ! et de deux, facturées bien sûr !!! ensuite je veux 50 copies normales, on me demande 20mn d'attente .... en plus employés très mal aimables (j'ai vu un post sur ce problèeme d'oct 2025, à priori rien n'a changé !) ! fini pour moi ce magasin
11 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bureau Vallée - Chasseneuil
Bonjour JF CREATIONS,
Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de ne pas obtenir le résultat escompté. Nous sommes un service d'impression et non des imprimeurs. Nous imprimons ce que les clients nous donnent malheureusement il peut y avoir des ratés, nous nous en excusons, ce raté, nous ne vous l'avons pas facturé.
Vous aviez 53 impressions, nous vous avons facturé 53 impressions et vous êtes parties avec 53 impressions
Dans l'attente de votre prochaine visite,
Bien à vous,
L'équipe de Chasseneuil
Personnel très accueillant
Personnel très accueillant, de bon conseil, réactif.
Produits de bonne qualité et moins chers que dans la grande distribution.
Je recommande !
17 gennaio 2026
Risposta di Bureau Vallée - Chasseneuil
Bonjour Madame Ducasse,
Nous vous remercions pour votre avis si positif.
Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils et la réactivité de notre équipe, ainsi que la qualité et le rapport qualité-prix de nos produits, aient contribué à une expérience satisfaisante.
Votre recommandation est notre plus belle récompense.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Risposta di Bureau Vallée - Chasseneuil
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire :-)
Au plaisir de vous revoir bientôt chez nous !
Belle journée à vous
commande reçu en temps et en heure
7 luglio 2025
Risposta di Bureau Vallée - Chasseneuil
Bonjour Madame Ravaux,
Nous vous remercions pour votre retour encourageant.
Nous sommes heureux que votre commande ait été livrée dans les délais prévus.
Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Service impression décevant
Je suis venue 2 fois pour des impressions, la première fois je ne savais pas comment cela fonctionnait, quand je suis arrivée j ai demandé comment cela ce passer on m’a répondu « oui vous pouvez faire vos impression ici » j’ai dis que je n’ai jamais utilisé le service et que j’étais un peu perdu personne ne me venu en aide pour m’expliquer le fonctionnement. Résultat j’ai fait une première impression raté et y suis arrivée la deuxième fois après avoir compris les paramètres. Lorsque je suis arrivée en caisse on veut me faire payer 3 impressions alors que je n’en ai que 2 . Personnel peu aimable.
Lors de ma deuxième visite aujourd’hui je suis arrivé à 18h31 et une fois arrivée devant l’imprimante et voulant commencer à cliquer sur le pc allumé on me dit l’impression ferme à 18h30 pour un magasin fermant à 19h c’est bien dommage quand c’est le seul créneau que j’avais pour imprimer mon document.
Personnel peu accueillant
27 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Bureau Vallée - Chasseneuil
Bonjour Léa,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement "Chasseneuil". Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous regrettons sincèrement que notre équipe n'ait pas su vous accompagner efficacement lors de votre première visite et que vous ayez dû faire face à des malentendus concernant les impressions.
Votre retour sur l'accueil de notre personnel est également pris très au sérieux.
Concernant les horaires de notre service d'impression, nous avons pris le soin d'afficher nos horaires dans cette zone ainsi que sur la vitrine du magasin.
L'équipe de Chasseneuil
commande récupéré 1 mois plus tard sans…
commande récupéré 1 mois plus tard sans problème.
Personnel très compétent et aimable .
5 ottobre 2025
Risposta di Bureau Vallée - Chasseneuil
Bonjour Monsieur Cardon,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux de savoir que la récupération de votre commande s’est déroulée sans souci et que notre équipe a su vous accueillir avec compétence et amabilité.
Votre retour nous encourage à continuer de vous offrir un service fiable et attentif.
Bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
_
Risposta di Bureau Vallée - Chasseneuil
Bonjour ABDEL,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au sein de notre établissement vous a pleinement satisfait.
N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau !
L'équipe de Chasseneuil
Bureau Vallée Chasseneuil-du-Poitou (86360)
Je suis totalement déçue de ma visite au magasin de Chasseneuil-du-Poitou. La priorité de satisfaction clientèle est vraiment à revoir, les deux vendeuses sur qui je suis tombée sont vraiment désagréables et parlent mal aux clients. J'ai mis une étoile car je ne pouvais pas mettre moins et au vue des commentaires du magasin cela ne m'étonne pas. J'ai mis une seule étoile parce que je ne pouvais pas mettre moins. Je vais en parler autour de moi et je vais mettre d'autres commentaires sur d'autres plateformes car vu comment on m'a parlé cela est grave. Je vais directement faire un mail au siège social.
3 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Bureau Vallée - Chasseneuil
Bonjour,
Nous accusons réception de votre avis relatif à votre visite dans notre magasin de Chasseneuil-du-Poitou
Nous prenons très au sérieux les allégations que vous formulez à l’encontre de notre personnel. Conformément à notre politique interne, une enquête sera diligentée afin de vérifier les faits évoqués et, le cas échéant, prendre les mesures disciplinaires appropriées.
Nous vous rappelons que tout propos diffamatoire ou injurieux publié sur des plateformes publiques peut engager la responsabilité de son auteur. Nous restons néanmoins à votre disposition pour un traitement constructif et confidentiel de votre réclamation.
Produit commandé inexistant !
Lors de ma commande tout s'est bien passé comme habituellement Mais une fois arrivée en magasin, on m'a annoncé que j'étais venue pour rien ! Le produit à retirer n'était pas là. J'ai bien été remboursé, mais je n'ai pas mon besoin de départ.
10 luglio 2025
Risposta di Bureau Vallée - Chasseneuil
Bonjour Anne,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience Bureau Vallée ne s'est pas déroulée comme prévu et que le produit que vous attendiez n'était pas disponible.
Nous avions pris contact avec vous pour vous proposer un produit de substitution mais aucun coloris ne vous convenait, un remboursement a donc été proposé.
Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire lors de votre prochaine visite.
L'équipe de Chasseneuil
Risposta di Bureau Vallée - Chasseneuil
Bonjour Madame Saincourt,
Merci pour votre retour positif.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction quant à la qualité de votre expérience au sein de notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Averti de l'arrivée de la commande…
Averti de l'arrivée de la commande avant délai par appel téléphonique
Disponibilité des pièces rapide sur site. Bon accueil.
26 giugno 2025
Risposta di Bureau Vallée - Chasseneuil
Bonjour,
Merci pour votre retour positif sur la gestion de votre commande.
Nous sommes ravis que l’appel anticipé et l’accueil en magasin aient contribué à une expérience agréable.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Bureau Vallée.
_
Risposta di Bureau Vallée - Chasseneuil
Bonjour Monsieur Marche,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que la qualité de notre service ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Service rapide
Service rapide, commande disponible le jour même, personnel accueillant et souriant
12 maggio 2025
Risposta di Bureau Vallée - Chasseneuil
Bonjour monsieur,
Merci pour ce retour positif.
Nous attachons beaucoup d'importance à offrir une expérience de qualité et nous sommes heureux que notre accueil et nos services aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous serons ravis de vous revoir prochainement dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Commande d'un meuble qui devait être…
Commande d'un meuble qui devait être récupérable en magasin le 25 mars à partir de 9h. Le meuble n'est pas arrivé. Appel le 28 mars, le meuble n'est pas arrivé et on ne peut pas indiquer quand il arrivera.
Il ne faut pas annoncer des délais qu'on ne peut pas tenir.
Nous avons demandé le remboursement et l'annulation de la commande.
10 marzo 2025
Risposta di Bureau Vallée - Chasseneuil
Bonjour Nicolas CHASSAING,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le retard de livraison et l'absence d'informations claires sur la disponibilité de votre meuble.
Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous allons travailler à améliorer notre communication sur les délais de livraison. Nous avons également bien noté votre demande de remboursement et d'annulation de la commande, et nous allons nous assurer que cela soit traité dans les plus brefs délais.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir mieux à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Chasseneuil
Endroit calme bien rangé ,qualité des…
Endroit calme bien rangé ,qualité des produits sélectionnés ,facilité de parking
J’y retournerai pour tout ce qui est matériel bureau ,papier .
Et même les commandes par internet sont rapides .
11 marzo 2025
Risposta di Bureau Vallée - Chasseneuil
Bonjour Blanche,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre établissement ainsi que la qualité des produits que nous proposons.
À très bientôt,
L'équipe de Chasseneuil
commande de cartouches sur internet
commande de cartouches sur internet, retrait le lendemain matin, très bien.
5 marzo 2025
Risposta di Bureau Vallée - Chasseneuil
Bonjour monsieur Thinon,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis de constater que notre service click & collect a été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.