Commande passée en ligne. Promesse d’un retrait le lendemain en magasin. Commande pas prête lors de mon passage, ni même plus tard en journée. Incapacité de mon interlocuteur à me donner une date de... Leggi di più
Sede
Cambia sede2 rue Benjamin Franklin, 37170 Chambray les tours, FR
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Scopri cosa dicono le persone
Commande facile à faire et sans sortir tout en faisant travailler un magasin physique. J'apprécie "le click and collect" Aller chercher la commande et l'achat des fournitures presque terminé ! Il r... Leggi di più
Des années que je vais dans cette boutique dès que j'ai un achat particuliers à faire. Des calendriers qu'on ne trouve que chez eux aux images adhésives que j'ai fait imprimer chez eux (numéros pour m... Leggi di più
L'azienda ha risposto
J'ai commandé par Internet des cartouches d'encre Epson pour mon imprimante, produit à retirer à Bureau Vallée à Chambray-les-Tours (37). J'ai été informé dès l'arrivée de ma commande qques jours aprè... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni su Bureau Vallée - Chambray les tours
Scritti dall'azienda
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Informazioni di contatto
2 rue Benjamin Franklin, 37170, Chambray les tours, Francia
Votre liste scolaire en un clic !
3,8
Molto buono
320 recensioni
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De très bon conseils et gentil malgré…
De très bon conseils et gentil malgré le rush de la rentrée
17 agosto 2026
Commande passée en ligne
Commande passée en ligne. Promesse d’un retrait le lendemain en magasin.
Commande pas prête lors de mon passage, ni même plus tard en journée. Incapacité de mon interlocuteur à me donner une date de retrait. Commande retirée 2jours après la date initiale.
Magasin clairement pas en mesure d’honorer le flux de commandes de la rentrée.
18 agosto 2026
Commande fournitures scolaires
Commande faite en ligne sans difficulté
Et a récupéré 3jours plutard en boutique.
Bon accueil
Rapide et fiable
14 agosto 2026
Moyen
Ma commande n était pas prête 1 h après l heure prévue....mais à leur décharge, la période avant la rentrée des classes est chargée et la personne s est empressée de me trouver l article
14 agosto 2026
Commande facile à faire et sans sortir…
Commande facile à faire et sans sortir tout en faisant travailler un magasin physique. J'apprécie "le click and collect" Aller chercher la commande et l'achat des fournitures presque terminé !
Il reste encore 3 pinceaux plats que je n'ai pas trouvé chez vous. Je dois aller ailleurs.
Mais très satisfaite. Je recommande+++.
14 agosto 2026
Collaborateur très prof et très aimable
3 luglio 2026
La commande n'était pas prête
La commande n'était pas prête. Heureusement elle n'était pas importante. Alors j'ai pu l'obtenir
4 agosto 2026
retard de livraison
Le temps annoncé pour livrer n'a pas été respecté avec 2 jours de retard
5 agosto 2026
Commande annulée par le magasin
Dommage que la commande faite en ligne soit validée puis finalement annulée par le magasin car les stocks n'étaient pas à jour sur le site ! Dans ce cas, autant ne pas proposer les commandes en ligne.
26 luglio 2026
Commande annulée, quelle belle surprise !
Le magasin a annulé ma commande, sans prévenir, pas un seul des articles ne m'a été livré. Je me suis rendu à la boutique à 30 km de chez moi pour qu on me dise sur place à ba non pas fait... mais c’est pas grave on va vous rembourser.
26 luglio 2026
Potrebbe usare l'IA per rispondereMostra di più
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Click and collect confirmé pas produits indisponibles
Je reçois une confirmation de commande. À l’heure prévue je me présente au magasin , la commande n’est pas prête, personne n’a le temps de la préparer. Après 30 min d attentes un employé me dit que les produits ne sont pas disponibles. Une vraie perte de temps et d’essence…. Les prix sont interessants en ligne mais rien en magasin. Ça fait déjà 2 fois que ça m’arrive c’est terminé !
6 luglio 2026
Risposta di Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour Li Lie,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Chambray-lès-Tours
Risposta di Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Chambray-lès-Tours
1 étoile parce que je ne peux pas…
1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0.
Une commande en retrait 2h (réellement 48h car un article n'était pas disponible) s’est transformée en retrait 12 jours !
J’ai dû relancer deux fois et la "charmante" vendeuse a eu le toupet de me faire une remarque lors du retrait !
Magasin à fuir, les vendeurs ne sont ni accueillants ni efficaces...
5 maggio 2026
Risposta di Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés que votre expérience concernant la mise à disposition de votre commande n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Des aléas de disponibilité peuvent parfois entraîner des ajustements de délais, mais cela ne devrait pas impacter la clarté des informations communiquées ni votre satisfaction en magasin.
Nous restons également attentifs à la qualité de l’accueil et au respect apporté à chaque client, et votre retour sera transmis à l’équipe concernée.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Je ne connaissais pas ce magasin mais…
Je ne connaissais pas ce magasin mais j’ai trouvé l’article dont j’avais besoin sur internet. Le prix était très interessant, j’ai fait une commande en magasin, donc je n’ai pas eu des frais de port et j’ai récupéré mon achat très facilement, le personnel est très aimable et serviable.
8 giugno 2026
Risposta di Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez découvert notre magasin et que vous ayez trouvé facilement le produit recherché.
Nous sommes également heureux que la commande en magasin et le retrait de votre achat se soient déroulés simplement et efficacement.
Votre satisfaction concernant l'accueil et la disponibilité de nos collaborateurs est une belle récompense pour leur engagement quotidien.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Première fois chez bureau vallée
Première fois chez bureau vallée, le personnel a été de très bon conseil et extrêmement sympathique, ça été facile d'utiliser les ordinateurs pour les impressions. Merci a vous.
2 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour Monsieur Viauvy,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que cette première visite dans notre magasin s’est déroulée dans de bonnes conditions et que vous avez pu bénéficier de conseils utiles de la part de nos collaborateurs.
Nous sommes également heureux que l’utilisation de nos espaces d’impression ait été simple et pratique pour vous.
Votre satisfaction est importante pour nous et nous encourage à continuer dans ce sens.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Après cde sur Internet pas de souci
25 maggio 2026
Risposta di Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour Monsieur Roy,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que votre commande en ligne se soit déroulée sans difficulté et que vous soyez satisfait du service.
Votre confiance est appréciée et nous espérons continuer à vous apporter entière satisfaction lors de vos prochaines expériences.
Nous vous remercions et vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Risposta di Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour Madame Roullet,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre produit ait été conforme à vos attentes et que la mise à disposition en magasin se soit déroulée dans les délais annoncés.
La satisfaction de nos clients est essentielle et votre retour encourage nos équipes au quotidien.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Choix et disponibilité en magasin
Beaucoup de choix, que ce soit en boutique mais aussi sur commande avec livraison différée en magasin de notre choix.
Préparation de commandes très soignée, et des prix plutôt corrects.
Boutique de Chambray-les-Tours particulièrement agréable à fréquenter
12 marzo 2026
Risposta di Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour Monsieur Gaudier,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité de notre offre ainsi que la possibilité de commander avec livraison en magasin.
Nous sommes également heureux que la préparation de vos commandes ainsi que notre politique tarifaire aient répondu à vos attentes.
Votre retour positif sur votre passage en magasin est une belle reconnaissance pour nos équipes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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