Malgré une commande de 3 semaines en avance, au jours du retrait, j'ai appris au magasin que la marchandise n'a pas été commandé "personne de responsable" Je n'est jamais été rappelé comme c'était... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sede
Cambia sedeAvenue de Chambéry 507, 73230 Saint-Alban-Leysse, Auvergne-Rhône-Alpes, FR
•Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
J’ai réalisé une commande drive à 9h le matin il est noté sur le site que nous pouvons récupérer la commande quatre heures après. Je choisis le créneau de 16h30 quand j’arrive à 16h15, un employé ar... Leggi di più
L'azienda ha risposto
J'aime venir dans ce magasin. IL y a beaucoup de choix et surtout l'équipe est très serviable et aimable. J'ai l'habitude de faire des photocopies. Tout est simple, fluide et le coût raisonnable... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Équipe au top et réactive, je recommande ce magasin +++
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni su Bureau Vallée - Chambéry (Saint-Alban-Leysse)
Scritti dall'azienda
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Informazioni di contatto
Avenue de Chambéry 507, 73230, Saint-Alban-Leysse, Auvergne-Rhône-Alpes, Francia
- 04 79 25 04 84
Les p'tits prix PROS
4,1
Molto buono
11 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Service déplorable, mais retour après avis
Malgré une commande de 3 semaines en avance, au jours du retrait, j'ai appris au magasin que la marchandise n'a pas été commandé "personne de responsable"
Je n'est jamais été rappelé comme c'était engagé le vendeur, ai du faire la démarche moi même de revenir au magasin, avec au final un remplacement avec des équivalences produits au même prix....
"le minimum syndical"
Rajout d'avis, en réponse à cet avis, j'ai apprécié d'être contacté ce matin par la direction qui c'est excusée,
13 agosto 2026
Risposta di Bureau Vallée - Chambéry (Saint-Alban-Leysse)
Bonjour Monsieur,
comme expliqué déjà ce matin par téléphone. Je vous présente mes excuses pour le désagrément.
Cordialement
Commande reçue rapidement et…
Commande reçue rapidement et efficacement, dans les temps.
27 agosto 2026
Risposta di Bureau Vallée - Chambéry (Saint-Alban-Leysse)
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis Cela nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible à nos clients.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe de Chambéry - St Alban Leysse
Risposta di Bureau Vallée - Chambéry (Saint-Alban-Leysse)
Bonjour laetitia,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Chambéry - St Alban Leysse.
Risposta di Bureau Vallée - Chambéry (Saint-Alban-Leysse)
Bonjour PIERRE WILLOT,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre efficacité et notre rapidité. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous motive à continuer à fournir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
L'équipe de Chambéry - St Alban Leysse
J’ai réalisé une commande drive à 9h le…
J’ai réalisé une commande drive à 9h le matin il est noté sur le site que nous pouvons récupérer la commande quatre heures après. Je choisis le créneau de 16h30 quand j’arrive à 16h15, un employé arrive et ce dernier me dit tout simplement. « Moi j’ai pas le temps de faire votre commande, je la prépare pour demain ». J’explique que je ne vais pas revenir et que je veux ma commande aujourd’hui, il soupire et me prépare la commande une heure plus tard. Je peux comprendre qu’il y ait beaucoup de commandes. Par contre si on est pas capable d’honorer les commandes Internet autant ne pas les proposer dans ce magasin. Et juste un excusez-nous aurait peut-être suffit.
Ce matin, Hervé le Gérant me contacte et s’excuse et me propose même de passer en magasin. Nous avons échangé ensemble et je trouve ce gérant très professionnel. Je change ma note car je comprends que le personnel, les clients, les fournisseurs soient compliqués à gérer mais il a pris le temps de m’appeler . Vraiment professionnel et commerçant.
13 agosto 2026
Risposta di Bureau Vallée - Chambéry (Saint-Alban-Leysse)
Bonjour ELISABETH RODRIGUES,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été traitée comme prévu. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné.
Votre commentaire est précieux et nous allons l'utiliser pour améliorer notre service. Nous nous engageons à mieux gérer nos commandes afin d'éviter de telles situations à l'avenir. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
Merci encore pour votre retour.
L'équipe de Chambéry - St Alban Leysse
Achat de fournitures scolaires
Équipe au top et réactive, je recommande ce magasin +++
12 agosto 2026
Risposta di Bureau Vallée - Chambéry (Saint-Alban-Leysse)
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! C’est un véritable plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes et vous offrir un service de qualité.
À très bientôt dans notre magasin !
L'équipe de Chambéry - St Alban Leysse
Risposta di Bureau Vallée - Chambéry (Saint-Alban-Leysse)
Bonjour Christiane ROMERA,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe de Chambéry - St Alban Leysse
J'aime venir dans ce magasin.
J'aime venir dans ce magasin.
IL y a beaucoup de choix et surtout l'équipe est très serviable et aimable.
J'ai l'habitude de faire des photocopies. Tout est simple, fluide et le coût raisonnable.
Je conseille cet établissement.
5 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bureau Vallée - Chambéry (Saint-Alban-Leysse)
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez votre expérience dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours un plaisir de savoir que notre équipe est à la hauteur de vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour offrir un large choix de services et veiller à ce que chaque visite soit agréable et fluide.
Merci également pour votre recommandation ! Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour d'autres photocopies ou pour découvrir nos nouveautés.
L'équipe de Chambéry - St Alban Leysse
Risposta di Bureau Vallée - Chambéry (Saint-Alban-Leysse)
Bonjour Vanessa,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et que notre personnel a su vous accueillir avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Chambéry - St Alban Leysse
Long délai et commande incomplète
Pourquoi m’envoyer un mail pour me dire que la commande est arrivée alors qu’une fois sur place on me dit qu’elle n’est pas complète?! Déjà que je trouvais 2 semaines assez long pour préparer une commande mais au bout de 2 semaines elle n’est pas complète. Je ne reviendrai pas chez vous
2 luglio 2026
Risposta di Bureau Vallée - Chambéry (Saint-Alban-Leysse)
Bonjour Anaïs,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre récente expérience avec notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète à votre arrivée et que vous avez rencontré des désagréments lors de votre visite. Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout après une attente de deux semaines.
Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Nous nous engageons à résoudre ce type de problème afin de garantir une meilleure expérience à nos clients à l'avenir.
Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire.
L'équipe de Chambéry - St Alban Leysse
Très bon accueil !
6 luglio 2026
Risposta di Bureau Vallée - Chambéry (Saint-Alban-Leysse)
Bonjour Fadhila Debbah,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour positif nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible.
À très bientôt, nous l'espérons !
L'équipe de Chambéry - St Alban Leysse
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.