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J'envoie mon mari acheté un article il se trompe car l'article souhaité est en rupture. Je le vois immédiatement sur le ticket de caisse le renvoi ramener l'article car il est 6 fois plus cher que pr... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Commande passée en ligne pour ne pas perdre de temps. Récupérée en sortant du travail. Parfait. Les affaires scolaires sont rangées dans des sacs et cartons. Les employés sont très professionnels et t... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Magasin très bien organisé on peut acheter à l'unité Personnel très agréable et prends le temps de répondre à nos questions J'y reviendrai
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni su Bureau Vallée - Castelsarrasin
Scritti dall'azienda
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Informazioni di contatto
980 Route de Moissac, 82100, Castelsarrasin, RSW, Francia
- 05 33 09 05 30
Votre liste scolaire en un clic !
4,3
Eccellente
119 recensioni
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Risposta di Bureau Vallée - Castelsarrasin
Bonjour Frédéric Garet,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Castelsarrasin.
un homme au magasin de Castelsarrasin…
un homme au magasin de Castelsarrasin très hautain et qui se prend pour le directeur mais manque fortement de politesse et de savoir vivre
12 febbraio 2023
Risposta di Bureau Vallée - Castelsarrasin
Bonjour SABINE,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. La satisfaction client est notre priorité, c’est pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes.
Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et espérons vous revoir très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Castelsarrasin
Très bien
Très bien, je suis arrivé, ma commande passée par internet était prête et accueil parfait.
26 febbraio 2023
Risposta di Bureau Vallée - Castelsarrasin
Bonjour Jean philippe faget,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Castelsarrasin.
Très bon accueil
9 gennaio 2023
Risposta di Bureau Vallée - Castelsarrasin
Bonjour Pascal,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Castelsarrasin
L'armoire n'était pas signalée qu'elle…
L'armoire n'était pas signalée qu'elle était vendue montée. Et elle ne passe pas dans l'escalier du fait qu'elle soit montée. J'ai appelé à plusieurs reprises Bureau Vallée, aucune solution et ils ne reprennent pas l'armoire.
19 settembre 2022
Risposta di Bureau Vallée - Castelsarrasin
Bonjour SMBL SYNDICAT MIXTE DU BASSIN,
Sur le site internet, l'intitulé de la référence commandée est "Armoire haute MONOBLOC", ce qui signifie que le produit est en un seul morceau non divisible.
Lors de notre appel pour vous informer que les articles commandés étaient disponibles à notre magasin, nous vous avions spécifié que l'armoire était montée et qu'elle mesure environ 2m de hauteur sur 1,20m de large, raison pour laquelle vous avez mis quelques jours à venir car il vous fallait un camion de disponible. Donc vous aviez l'information...
La seule solution que vous proposez est que l'on vous reprenne l'armoire, à nos frais, car, comme expliqué par téléphone, notre fournisseur ne nous la reprendra pas. Cela n'est pas une solution envisageable.
Par ailleurs, je vous rappelle que vous n'avez pas réglé la facture correspondante depuis 1 mois...
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Castelsarrasin
Envoi rapide très bien
6 novembre 2022
Risposta di Bureau Vallée - Castelsarrasin
Bonjour marc baudel,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Castelsarrasin.
toujours bien servi personnel agréable…
toujours bien servi personnel agréable , souriant ,rien a dire magasin propre, bien rangé je reviendrais chez vous.
29 luglio 2022
Risposta di Bureau Vallée - Castelsarrasin
Bonjour michel malbert,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Castelsarrasin
Fermeture avant l’heure
Je suis arrivée 2minutes avant la fermeture pour récupérer une commande faite en ligne et payée en ligne on a refusé de me donner ma commande ( une ramette de papier) j’ai dû faire 20km de plus le lendemain pour la récupérer alors qu’elle était sous le comptoir avec la facture scotché dessus. Dommage j’avais une autre idée du commerce …
18 ottobre 2022
Risposta di Bureau Vallée - Castelsarrasin
Bonjour AMADIEU DOMINIQUE,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. La satisfaction client est notre priorité, c’est pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes.
Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et espérons vous revoir très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Castelsarrasin
Risposta di Bureau Vallée - Castelsarrasin
Bonjour Anne-Cécile TAILLEMITE,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Castelsarrasin.
Commande internet passé le matin et…
Commande internet passé le matin et prête dès l'ouverture du magasin..rapide et efficace
26 settembre 2022
Risposta di Bureau Vallée - Castelsarrasin
Bonjour Natz,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Castelsarrasin
Risposta di Bureau Vallée - Castelsarrasin
Bonjour Isabelle,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Castelsarrasin
Bon magasin
Commande faite sur internet, préparation rapide de la commande et personnel aimable.
10 agosto 2022
Risposta di Bureau Vallée - Castelsarrasin
Bonjour Aurélie,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Castelsarrasin
Très bien
Commande passée le 30/08 pour le 31.
Celle-ci était complète, et malgré l'affluence dans le magasin, nous avons été vite et bien servi, avec le sourire en prime.
31 agosto 2022
Risposta di Bureau Vallée - Castelsarrasin
Bonjour Olivier Serrentino,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Castelsarrasin
Bonjour
Bonjour, je ne connaissais pas ce magasin ! Il est juste génial ! Je n'ai pas de véhicule et j'habite la campagne (1casino et 1intermarché) l'achat des fournitures scolaire me posait problème ! J'ai passé commande auprès de Bureau Vallée, J'ai tout trouvé (pour 2enfants) des prix attractifs et de la bonne qualité, livré le jour même (frais de livraison 10 euros environ) les livreurs et employés du magasin super sympa !
J'adore ce magasin 💝
30 agosto 2022
Risposta di Bureau Vallée - Castelsarrasin
Bonjour Linda Fernandez,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Castelsarrasin.
Risposta di Bureau Vallée - Castelsarrasin
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Castelsarrasin
Risposta di Bureau Vallée - Castelsarrasin
Bonjour Eugenie Jallet,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Castelsarrasin
Très bon accueil
Très bon accueil, personnel très arrangeant même en cette période difficile de rentrée et des 100% remboursés.
Merci à vous.
3 agosto 2022
Risposta di Bureau Vallée - Castelsarrasin
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Castelsarrasin
Une équipe en or
Chez bureau vallée castelsarrasin j’ai toujours été super bien reçue, le personnel à l’écoute,disponible,bienveillant .
25 luglio 2022
Risposta di Bureau Vallée - Castelsarrasin
Bonjour CALVET SANDRINE,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Castelsarrasin
Risposta di Bureau Vallée - Castelsarrasin
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Castelsarrasin
Produits achetés via internet, pas en stock dans le magasin
Je suis très déçue, j’ai acheté des produits via internet (en choisissant bureau Vallée Castelsarasin)et 2 n’étaient plus en stock dans le magasin. De plus, les couleurs demandées n’étaient pas conformes (je commande une trousse noire et ma commande contenait une trousse rose). Inadmissible.
3 luglio 2022
Risposta di Bureau Vallée - Castelsarrasin
Bonjour Jessica Marty,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends votre mécontentement suite au fait que deux produits de votre commande étaient manquants.
Concernant le choix de la couleur de la trousse, il n'était pas possible de le spécifier autrement qu'en laissant un commentaire lors de votre commande, ce que vous n'avez pas fait.
Enfin, nous vous rappelons que nous avons procédé au remboursement des produits non disponibles lors de la restitution de votre commande, laquelle n'a amené aucune remarque de votre part.
Cordialement,
L'équipe Bureau Vallée Castelsarrasin
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