Merci pour la commande 100% remboursée, je suis ravie Merci également pour la calculatrice collège 100% remboursée sur le compte bureau Vallée Personnel de Cambrai 59400 très agréables et rapide... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Commande sur internet : articles disponibles avec date . Confirmation commande puis 10 mn après "retard dans commande car un client a réservé et payé mêmes articles". Ca serait bien qu'internet soit à... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Bureau vallée Cambrai, personnel agréable, disponible et serviable. J'y vais depuis de nombreuses années, les articles ont un bon rapport qualité, prix. De plus les opérations 100% remboursé permetten... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Problème de commande internet qui nous à fait deux commandes identiques. Appelé le magasin le lendemain, très professionnel la demoiselle, le souci à été résolu le plus tôt possible. Je recommande gra... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni su Bureau Vallée - Cambrai
Scritti dall'azienda
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Informazioni di contatto
Avenue de Paris, RN44, 59400, Cambrai, RN, Francia
- 03 27 70 00 09
Votre liste scolaire en un clic !
4,5
Eccellente
256 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Risposta di Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
Livraison toujours non reçue
Livraison prévue au magasin de Cambrai le 1 décembre et à ce jour toujours aucune livraison des cartouches.
De plus en plus déçu.
30 novembre 2022
Risposta di Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour LOLO,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. La satisfaction client est notre priorité, c’est pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes.
Afin de traiter au mieux ce soucis pouvez-vous nous contacter directement en magasin au 03.27.70.00.09 et demandez Audrey ou Frédéric.
Nous trouverons une solution rapidement...
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
Trop d'attente au rayon cartouche…
Trop d'attente au rayon cartouche d'encre ( 15') dans un magasin ou il n'y avait que 3 clients au total et un seul moi même au comptoir des cartouches d'encre.
1 ottobre 2022
Risposta di Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour Daniel LENOTTE,
Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt j’espère.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
Risposta di Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
Les délais annoncés sur le site sont…
Les délais annoncés sur le site sont erronés car c est selon la poste.
Il serait honnête de noter " délais de livraison selon délais postaux" plutôt que d annoncer des dates de livraison fausses...
9 settembre 2022
Risposta di Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour Romuald Delaby,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant le délai de livraison de votre commande et nous en sommes désolés.
Vos remarques ont été prises en compte et espérons vous revoir bientôt
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
Ne trouvant pas mon article à mon…
Ne trouvant pas mon article à mon magasin habituel, j'ai fait autres magasins, sous 48h, j'ai reçu ma livraison avant la date d'expédition prévue, très satisfaite de ce service.
6 settembre 2022
Risposta di Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
Ma commande n'était pas rangée a sa…
Ma commande n'était pas rangée a sa place d'où une perte de temps personnelle
9 settembre 2022
Risposta di Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour Grégory CARLIER,
Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
Agréable endroit super caissière ,et…
Agréable endroit super caissière ,et bien ranger
3 settembre 2022
Risposta di Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
commande de cartouche d'imprimante HP
commande de cartouche d'imprimante HP
livraison conforme à la commande
aucune difficulté pour la récupération par un tiers mandaté
6 settembre 2022
Risposta di Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour Régis CREPIN,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Bonne journée
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
Risposta di Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
Commande passée sur internet
Commande passée sur internet
Quand nous sommes arrivés là chercher la commande n'était pas prête au complet alors que si nous avions écouté la vendeuse notre commande était prête.
Ils ont du refaire toute notre commande nous avons attendus 1h .
Nous ne referons plus d'achat sur internet dans ce magasin .
16 agosto 2022
Risposta di Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour vanessa masclet,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette que notre service vous ait déçu et qu’il y ait eu une erreur dans la commande.
Je vous présente mes excuses au nom du magasin Bureau Vallée de Cambrai.
L'équipe Bureau Vallée Cambrai
Risposta di Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
Bien dans l'ensemble mais délai un peu…
Bien dans l'ensemble mais délai un peu long pour retirer la commande en drive ( articles en promo victimes de leur succès) et commande livrée incomplète... problème neanmoins vite résolu...
23 luglio 2022
Risposta di Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour delannoy,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette que notre service vous ait déçu et qu’il y ait eu une erreur dans la commande.
Je vous présente mes excuses au nom du magasin Bureau Vallée de Cambrai.
L'équipe Bureau Vallée Cambrai
Bien juste faire attention aux oublie…
Bien juste faire attention aux oublie bureau vallée
23 agosto 2022
Risposta di Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour Corinne Bethencourt,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette que notre service vous ait déçu et qu’il y ait eu une erreur dans la commande.
Je vous présente mes excuses au nom du magasin Bureau Vallée de Cambrai.
L'équipe Bureau Vallée Cambrai
Risposta di Bureau Vallée - Cambrai
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
Payer la livraison 10€ et devoir porter…
Payer la livraison 10€ et devoir porter l'énorme carton du point relais jusqu'à chez soi n'est pas vraiment consevable.
21 agosto 2022
Risposta di Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour,
Les livraisons de nos commandes drive sont effectuées en grande partie par un prestataire extérieur qui est pour notre magasin de Cambrai, Chronopost...
Je viens de contacté leur service afin de connaitre la raison du dépôt de votre colis en point relais. Ils m'affirment qu'ils se sont présentés chez vous à deux reprises et que personne était la pour réceptionner le colis.
J'aurais préféré qu'il me contacte directement afin de trouver la solution qui vous corresponde.
Néanmoins; merci de prendre contact avec moi, pour le remboursement intégral des frais de livraison.
Bonne journee.
F.TUCZYNSKI
Gérant BV CAMBRAI
commande faite le 11/08 toujours pas…
commande faite le 11/08 toujours pas reçu à ce jour
19 agosto 2022
Risposta di Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour Madame FOURNEAUX,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que la livraison de votre colis ne soit pas plus rapide.
En effet, certains articles sont en attente de livraison par nos fournisseurs.
Si vous souhaitez des informations complémentaires concernant votre suivi de commande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10 du lundi au vendredi de 9h à 18h
Votre remarque a été prise en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
_
Super mais bémol dans le suivi de la commande
Commande passée en ligne le 10 août et reçue ce matin. Les produits sont conformes aux photos du site.
Bémol: aucun mail ou sms de suivi de ma commande ou de la livraison. J'ai dû appeler pour savoir où en était ma commande au bout d'une semaine.
Heureusement que les personnes au bout du fil sont là pour donner les informations souhaitées.
19 agosto 2022
Risposta di Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour Sarah,
Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction.
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
Risposta di Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
Vendeuse très agréable et réactive
13 agosto 2022
Risposta di Bureau Vallée - Cambrai
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.