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Délai et produits respectés. Tout a été parfait En plus personnel très sympa et aidant.
Bureau Vallée Bercy sur mer Commande passée et rapidement débitée.Quelques jours plus tard, toujours aucune expédition et aucun suivi sur leur site. J’appelle le magasin qui m’apprend que ma commande... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Reservation de toner brother et rappel du responsable pour voir une solution plus rapide (changement de reference du toner, recalcul du cout à la page...) Bon conseil et traitement rapide. Accueil par... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Informazioni su Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Scritti dall'azienda
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Informazioni di contatto
Boulevard de Paris, 62600, Berck-sur-Mer, RN, Francia
- 03 21 94 15 20
Les p'tits prix PROS
4,5
Eccellente
185 recensioni
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Risposta di Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour FRANCIS ROUSSELLE,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Berck sur Mer
Excellent accueil
Excellent accueil. suite à commande et rupture de l'article, remplacement par un article de qualité supérieure sans surcoût.
3 gennaio 2023
Risposta di Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour C.DEM,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Berck sur Mer.
Drive commandé pour 11h00
Drive commandé pour 11h00
arrivé a 11h30 elle n'était pas prête, j'ai accompagné une personne a un autre entrepôt pour enlever l'imprimante!
1 gennaio 2023
Risposta di Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour
Merci pour votre commentaire. Effectivement le produit que vous nous aviez commandé ne se trouvé pas en magasin mais au dépôt, chose que ne prends pas en compte le site internet. Nous sommes désolé du désagrément que cela ai pu vous causer.
Espérons vous revoir en magasin très vite.
Cordialement.
L'équipe Bureau Vallée Berck.
Achat de Noël
Bonjour, on trouve en général ce que l'on cherche beaucoup de produits.
Personnels agréablent pas d'attente et très bon conseil. Horaires larges. Un parking, très contente je recommande merci
23 dicembre 2022
Risposta di Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour madame Nowicki,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Depuis plus de 30 ans, Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs afin de vous proposer un large choix de produits de qualité au meilleur prix.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite par votre expérience au sein de notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Risposta di Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Berck sur Mer
Rapide et bon conseils en sup
4 novembre 2022
Risposta di Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour Sandrine Dufour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Berck sur Mer
Contente de ma première visite et…
Contente de ma première visite et d'avoir trouvé un lieu pour le recyclage de mes cartouches d'encre
4 dicembre 2022
Risposta di Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour madame Dupont,
Nous vous remercions pour votre retour sur la démarche de collecte et de recyclage des cartouches d'imprimantes de notre enseigne. Nous sommes ravis d'avoir des clients qui se soucient des actions environnementales faites dans nos magasins et de notre engagement d'enseigne.
Chez Bureau Vallée, nous collectons et recyclons depuis plus de 15 ans les cartouches d'imprimantes, soit bien avant que la loi ne l'impose aux distributeurs.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement
L’équipe Bureau Vallée.
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Nous attendions le colis (imprimante)…
Nous attendions le colis (imprimante) le mardi 25 novembre... rien. Pas d'infos, pas de mail, pas d'appel téléphonique de BV. Nous nous demandions s'il y avait un souci. Nous pouvions attendre longtemps : le colis n'avait pas été pris par le transporteur ! C'est nous qui avons dû téléphoner au magasin de Berck pour avoir des infos et connaître ce souci. Pourquoi ne pas nous contacter dès le mardi, par mail par exemple car lors de la création du compte sur le site BV, le mail est donné. L'accueil du magasin, très bien , rien à dire, mais ce manque d'infos lorsque souci, c'est dommage. Nous pouvions croire à une perte de colis ou autre. Merci d'avance. Cordialement.
25 novembre 2022
Risposta di Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour CHRISTOPHD,
Nous regrettons que la livraison de votre commande Click & Collect ne soit pas à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos excuses.
Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle.
Nous remettons ce sujet à l’ordre du jour de notre prochaine réunion d’équipe afin de remobiliser les troupes et de leur rappeler l’importance de la qualité de la prise en charge de nos clients.
Cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Berck sur Mer
Livraison express
11 novembre 2022
Risposta di Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour Mme berteloot dominique,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Berck sur Mer.
Produit incompatible à ne pas recommander
Produit incompatible à ne pas recommander
Non reconnu par EPSON
Cartouche Pâquerette 18 xl
Impossible d'imprimer
Comment faire
Quel est le geste commercial?
Code BV 405113325
11 novembre 2022
Risposta di Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour Antonin Lyrot,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre commentaire a été pris en compte par l’équipe Bureau Vallée.
Sachez que les cartouches génériques vous sont reprises et échangées, même ouverte, si celle ci ne fonctionnent pas correctement.
Il vous suffit de passer en magasin avec votre produit et la preuve d'achat, et nous ferons la reprise sans soucis.
Nous espérons avoir répondu à vos attentes et vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Berck sur Mer
Compétence et amabilité
Personnel compétent, toujours particulièrement aimable.
Bureau Vallée est une excellente enseigne, j'y reviens régulièrement et toujours avec plaisir.
29 ottobre 2022
Risposta di Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Berck sur Mer
délai tres long et produits tres cher
5 ottobre 2022
Risposta di Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour Client,
Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Berck sur Mer
Très pratique et rapide
22 agosto 2022
Risposta di Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour madame Amara,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis ; nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.
l'équipe Bureau Vallée.
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Très bon service de commandes en…
Très bon service de commandes en lignes,vendeuse très gentille qui m'a aider pour remplacer des articles par téléphone.🙂🙂🙂
30 agosto 2022
Risposta di Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour Madame DOUCHET,
Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message.
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la prise en charge que nous réservons à notre clientèle que ce soit sur place ou en ligne.
Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons vous recevoir de nouveau très bientôt dans nos magasins ou sur bureau vallee.fr.
L’équipe Bureau Vallée
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Aucune communication
Aucune communication, de nombreux messages et appels où on ne savait jamais me répondre clairement
13 agosto 2022
Risposta di Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons.
Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance prochainement.
Bien à vous.
L'Equipe Bureau Vallée.
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Geste commercial L'agenda que j'avais commandé était…
L'agenda que j'avais commandé était épuisé et aimablement l'équipe m'en a fourni un autre d'une qualité supérieure pour le même prix
1 settembre 2022
Risposta di Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une bonne expérience client.
Ce beau témoignage reflète ce que nous espérons que les clients retrouvent dans notre magasin. Encore merci !
L'Equipe Bureau Vallée.
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Très satisfait de cette enseigne
22 settembre 2022
Risposta di Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Berck sur Mer
Très rapide et professionnel.
19 settembre 2022
Risposta di Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour Céline Lhoez,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Berck sur Mer
Risposta di Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Berck sur Mer
très mécontente
4 settembre 2022
Risposta di Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour laurence,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Berck sur Mer
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