très satisfaite de ce service suite à une commande faite et payée via internet, j'ai pu aller récupérer mon imprimante dès le lendemain et la retirer sans attendre directement à la caisse, ce qui éta... Leggi di più
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Commande d'une imprimante epson a3 par internet. Délai de livraison rapide et respecté. Large choix de machines. 1: Dommage que l'on ne peut pas comparer des imprimantes entre elle sur le site. 2:... Leggi di più
J'achète régulièrement des produits chez Bureau Vallée et je suis toujours très satisfaite, mais il y a quelques jours j'ai rapporté des cartouches d'encre noire et couleur achetées chez vous en pack.... Leggi di più
Avec les Bureaux Vallée, l'expédition est rapide quand il s'agit d'une commande de envoyée par la poste. De plus, les produits proposés sont de qualité, ce qui est important notamment quand... Leggi di più
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Informazioni su Bureau Vallée - Auxerre
Scritti dall'azienda
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Informazioni di contatto
5 allée Fontaine, 89000, Perrigny, RNE, Francia
- 03 86 18 07 92
Les p'tits prix PROS
4,6
Eccellente
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Je n’ai pas reçu ma commande
Je n’ai pas reçu ma commande , le magasin a procédé au remboursement sans même me proposer de commander l’article ou me proposer un produit plus chère en payant la différence.
19 gennaio 2023
Risposta di Bureau Vallée - Auxerre
Bonjour MARINE TONNELLIER,
Malheureusement sur ce produit nous n'avons pas de produit de remplacement. Nous sommes en attente de livraison depuis plusieurs jours mais le fournisseur ne peut pas nous garantir de date de livraison.
Toutes nos excuses pour la gène occasionné.
L’équipe Bureau Vallée Auxerre
J'ai passé commande sur le site et je…
J'ai passé commande sur le site et je suis allée la chercher le lendemain. Je n'ai pas attendu.
C'est pourquoi je suis très satisfaite.
10 gennaio 2023
Risposta di Bureau Vallée - Auxerre
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Auxerre
J’ai passé une commande sur internet…
J’ai passé une commande sur internet avec enlèvement en magasin pour ne pas avoir besoin de faire et la queue. Au magasin d’Auxerre il faut faire la queue comme tous ceux qui achètent dans le magasin. Donc aucun intérêt de commander et payer avant.
8 gennaio 2023
Risposta di Bureau Vallée - Auxerre
Bonjour Pascal Leleu,
Merci pour votre avis, nous nous en servons pour améliorer le service. Conscient de l'importance et de la montée en puissance des Drives nous avions déjà prévu de revoir entièrement la zone et les méthodes de retrait.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Auxerre
Commande de 14 unités ,reçu 12 unités…
Commande de 14 unités ,reçu 12 unités avec un avoir alors que le stock était de 14 unités.
2 gennaio 2023
Risposta di Bureau Vallée - Auxerre
Bonjour sylvie molleveaux,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Normalement vous auriez dû être prévenu par tel ou message qu'il manquait 2 unités. Si ce n'est pas le cas veuillez nous en excuser. Comme nous sommes un magasin avec passage client, il arrive que entre votre Drive et le passage en caisse, nous ayons des décalages de stocks.
Bonne journée
L'équipe Bureau Vallée Auxerre
Rapide pratique
18 novembre 2022
Risposta di Bureau Vallée - Auxerre
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes heureux que nos services vous aient donné satisfaction ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Auxerre
.
Risposta di Bureau Vallée - Auxerre
Bonjour madame,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite par la gamme de produits proposés ainsi que par la qualité de notre accueil.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Connaissant bureau vallée par mon…
Connaissant bureau vallée par mon époux, j ai commande en toute confiance.
Produits conformes à la commande.
Tarifs corrects
Livraison rapide
20 novembre 2022
Risposta di Bureau Vallée - Auxerre
Bonjour madame Berthier,
Merci pour votre retour si positif.
Depuis plus de 30 ans, Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs afin de vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite par votre expérience au sein de notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Parfait et rapide.
Parfait et rapide.
Commande en ligne et livraison disponible en magasin le lendemain. Penser à la livraison en point relais serait appréciable malgré tout pour les personnes qui n'habitent pas à proximité.
28 ottobre 2022
Risposta di Bureau Vallée - Auxerre
Bonjour madame,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant notre service Click and Collect et sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes concernant une possibilité de livraison dans un point relais à proximité de votre lieu d'habitation.
Vos remarques ont été prises en compte.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin.
L’équipe Bureau Vallée
_
Un peu d'attente au rayon cartouche
Un peu d'attente au rayon cartouche, mais personnel avenant et a l'écoute, bon commerçant.
30 novembre 2022
Risposta di Bureau Vallée - Auxerre
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous transmettons à l'équipe votre remarque sur l'attente
A bientôt
L’équipe Bureau Vallée Auxerre
Risposta di Bureau Vallée - Auxerre
Bonjour MARINA URQUIDI,
N'hésitez pas à appeler le magasin afin de mieux exposer votre problème et voir s'il on peut trouver une solution
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Auxerre
Commande par internet
2 novembre 2022
Risposta di Bureau Vallée - Auxerre
Bonjour Louvrier,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Auxerre
Expérience déplorable cette fois ci.
8 settembre 2022
Risposta di Bureau Vallée - Auxerre
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions de nous en excuser.
Nous restons à votre disposition si toutefois vous souhaitez nous en dire plus.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Bureau Vallée.
_
Equipe au top
Super équipe communication au top entre magasin et tout pour la satisfaction du client. Merci
22 agosto 2022
Risposta di Bureau Vallée - Auxerre
Bonjour Coelia DESCROIZETTE,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Auxerre.
Frais de port beaucoup trop cher
25 settembre 2022
Risposta di Bureau Vallée - Auxerre
Bonjour jean philippe fevre,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous travaillons régulièrement pour améliorer notre service Drive et notamment la logistique d'envoi. Les frais de livraison sont toujours un sujet sensible, à ce jour nous nous efforçons de ne pas répercuter les coût de livraison sur vos commandes.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Auxerre
Magnifique
Bonjour,
Encore merci au groupe Bureau Vallée pour ces offres promotionnelles.
La drive fonctionne excellemment bien, le colis déjà préparé, étiqueté et avec le sourire radieux des agents de caisse. Merci énormément !
19 settembre 2022
Risposta di Bureau Vallée - Auxerre
Bonjour Hafid OUHADDOU,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Auxerre.
...
Personnel toujours agréable et souriant.
22 agosto 2022
Risposta di Bureau Vallée - Auxerre
Merci pour votre encouragements ! Au plaisir de vous revoir dans notre magasin
Risposta di Bureau Vallée - Auxerre
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Auxerre
Rapide et efficace 👍
1 settembre 2022
Risposta di Bureau Vallée - Auxerre
Merci pour votre avis et commentaire. A bientôt j'espère. Bonne journée
Commande passé en ligne .
Commande passé en ligne .
J'ai bien reçu tous les produits commander ,dans un délai rapide .
21 agosto 2022
Risposta di Bureau Vallée - Auxerre
Bonjour Valérie Grine,
Merci pour votre commentaire! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Auxerre
Bureau vallée Auxerre très bonne…
Bureau vallée Auxerre très bonne accueil et à votre écoute mais là livraison en revanche par la poste c très mal passé colis pas livré le jour prévu et pour finalement retrouver mon colis sur le bord de la route au pied de mon immeuble par mon voisin malgré les 9.90 de livraison aucune sonnerie à mon domicile ni appel ni à ma porte très déçu de se transporteur cordialement
16 agosto 2022
Risposta di Bureau Vallée - Auxerre
Bonjour Barbara Tremeaux,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis conscient que l’un des avantages de la commande par internet est de pouvoir vous faire gagner du temps lors du retrait et je m’excuse si ça n’a pas été le cas.
Nous nous rapprochons des services de la Poste pour comprendre le dysfonctionnement
L'équipe Bureau Vallée Auxerre
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